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策划展示个性服务体现价值
斗转星移,岁月如歌.伴随着收获的喜悦,满怀着奋进的豪情,我们送走了辉煌难忘的2005年,迎来了崭新希望的2006年.在这辞旧迎新之际,本刊编辑部全体同仁谨向给予<中国医院>杂志以亲切关怀、热情鼓励和大力支持的各级领导,向给予杂志以指导的各位编委、专家和广大医院工作者,向给予杂志社支持和关爱的各位读者、作者致以节日的问候、新春的祝福和诚挚的感谢!
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开展优质护理服务示范病房的点滴体会
随着科学的发展,社会的进步,人们生活水平的提高,现代护理服务科学发展势在必行.卫生部提出了“优质护理服务示范工程”活动,主题是“夯实基础护理,提供满意服务”.我科也积极响应卫生部提出的号召,于2012年4月开展让“患者满意,社会满意,政府满意”的活动,制定了优质护理服务措施,认真落实基础护理,进一步提高了护理服务水平.通过这一段时间的工作谈谈心得体会:1 优质护理服务改善服务态度,是为患者提供佳服务的关健,体现在从新病人入院指导、饮食指导到住院期间的药物指导、术前宣教、术后宣教再到出院前期的康复指导等等.1.1 创建温馨舒适的住院环境,尽显人性化.住进外一科的患者大都需要手术治疗,病情危急,都需紧急处置,这些给病人、家属及护理人员带来无形压力,容易出现情绪紧张和互不信任的现象.为了舒缓压力营造温馨病区,护理人员除进行耐心细致的护理及解释外,还在走廊看板醒目位置上写上对病人的祝福语,贴上展示个性和魅力的家庭或生活照片,使病患一进入病房就感到温馨的气氛,努力营造家的感觉,舒缓医患压力,提高战胜疾病的信心.
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良好心态坚持锻炼——延缓衰老的灵丹妙药
现如今生活节奏日益加快,生活在这个时代的我们希望保持良好的体力、精力,较高的工作效率,渴望点燃激情、展示个性、品味时尚,这都需要一个良好的身体.