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上海市级医院内部绩效考核与分配制度
破除公立医院逐利机制,建立维护公益性、调动积极性、保障可持续的运行新机制是深化公立医院改革的核心目标,改革医院内部绩效考核与分配制度对于实现改革目标至关重要。上海申康医院发展中心2012年12月启动了上海市市级医院内部绩效考核与分配制度改革,通过分析国内公立医院内部绩效考核指标体系,梳理出临床科室、医技科室、行政职能部门内部绩效考核的有关指标,构建了以“八要素”为核心的绩效考核体系及相应的分配制度,破除了原有“收入减支出、结余用于提成分配”的分配模式,推进医院“转方式、调结构、转机制”。本期特别策划系统介绍了上海市24家市级公立医院内部绩效改革的成果与深化绩效改革的重点内容,供读者借鉴。
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绩效改革:从分配到激励
绩效改革应层次分明《中国医院院长》:医院内部管理包含了很多方面,不仅有绩效管理,还包括临床管理、学科建设、后勤管理等,绩效管理在其中占据何种地位?医院内部绩效改革受哪些外部因素的影响?孙虹:从管理的角度来说,任何组织都要面对绩效管理问题.绩效管理是管理学中一个非常成熟的内容.自从有了医院,就有了绩效管理.只不过,中国公立医院长期以来处于计划经济体制之中,其绩效管理采用的也是行政化的管理模式,比如年终总结、领导点评、群众发言及投票等.这种方法与现代管理学中要求的绩效评估相差甚远,医院的绩效管理长期以来,既不规范,效率也不高.
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公立医院内部绩效评价的思考
在以往研究的基础上,思考如何推动公立医院内部绩效评价的可持续发展,主张医院内部绩效评价应遵循分层评价原则,熟悉周边绩效理论,树立应有的观点,明确可能的障碍.
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北京三级医院内部绩效评价体系现状与模式研究
主要通过专题小组访谈和个人深入访谈方法,揭示了北京三级医院内部绩效评价体系现状与2种基本模式,即在岗位描述基础上考核业绩完成情况的绩效评价模式和以收支结余(药品不参与计算)为基础的奖金分配作为重点的绩效评价模式,探讨了医院内部绩效评价的实质与适用条件.
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北京三级医院内部绩效评价体系满意度研究
为了了解北京三级医院内部绩效评价体系满意度,通过结构式问卷开展满意度调查,结果显示调查问卷总的Cronbach α系数为0.754 3.经二分类logistic回归分析,提示北京三级医院内部绩效评价体系满意度不同程度受所在医院、性别、年龄组、文化程度、工龄组、职称、科室、职业、职务及月均收入的影响,建立了相应的回归模型.
关键词: 三级医院 内部绩效 评价体系 满意度 二分类Logistic回归 -
综合性医院临床科室内部绩效评价体系的构建
为客观、合理地对综合性医院临床科室内部绩效进行评价,将平衡记分法理论应用于临床科室的内部绩效评价,并结合医院实际情况对其进行了调整,构建了一个涵盖财务绩效、质控绩效、运转绩效、拓展绩效诸多量化指标的综合评价体系.该体系评价结果直观,能有效反映科室各方面管理绩效,为医院决策提供参考.
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海口市零售药店内部绩效评价指标的建立
目的:建立海口市零售药店内部绩效评价指标,为零售药店提升内部绩效管理水平提供参考.方法:基于平衡计分卡模型建立一级指标,通过对药店经理、店长的问卷调查优化二级指标,以层次分析法对各级指标进行权重赋值.结果与结论:初步建立了财务指标、客户指标、内部业务流程指标、学习与成长指标4项一级指标,利润指标、客户满意度指标、供应商服务水平指标等32项二级指标;优化后建立了4项一级指标和12项二级指标,一级指标权重分别为0.436 2、0.301 8、0.154 6、0.107 4,二级指标权重分别为0.680 2、0.306 5、0.236 6等.优化后的指标为药店经营实践过程中重要性较高的指标,是其内部绩效考评的重要参考.