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朋友·情人·夫妻
打电话到好友家,接电话的是她的另一半,原打算礼貌性地问候一下,没想到一聊竟是半个钟头,内容尽是些生活琐事,语调却充满了抱怨.诧异中,不免有几分迷惑.怎么他口中的她和我眼里的她,有着那么大的差距,简直不像是同一个人.
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浅谈护士与病人沟通的心理技巧
随着现代医学模式和护理观念的转变,人们的健康观念不断需要,除要求护士具有优良的道德品质,良好的心理素质,丰富护理知识和过程人专业技术还必须善于与病人沟通,要想提高护理质量,必须建立良好的护患关系。
一、注意语言的礼貌性,尊重病人的人格
要尊重病人,首先选择适当的称呼,恰当的称呼往往是护理人员与病人建立良好关系的起点。与病人交谈,以热情的手势,以亲切的目光,以喜悦的心情与病人分享病情的好转。从而达到建立良好的护患关系。病人到医院求医,总希望得到同情、关怀和体贴,温暖热情的语言会使病人得到莫大的欣慰,尊重病人,才会得到病人的尊重,因此,无论病人以何种心态就诊,都应用语言与病人沟通以解决其思想顾虑和负担,增强战胜疾病的信心。 -
浅谈语言交流技巧在护理中的应用
语言是人类交流思想的工具,语言能治病也能致病,所以护士与病人交谈时要注意语言的技巧性.使用礼貌性语言:讲礼貌是尊重病人的一种表现.护士用尊重病人人格的礼貌性语言能很快缩短彼此的距离,对建立良好的护患关系有促进作用,要多使用文明用语:"请"字当先,"谢"不离口,常说"对不起".
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手术室护理运用亲情服务的探讨
1 亲情服务简介1.1 内容:我们在以"患者为中心"的基础上提出了"亲情相伴,质量保证"的服务主题,营造一个温馨舒适的手术环境:让患者感受到亲人般的温暖:使手术患者安全舒适地接受手术.1.2 护理人员的语言礼仪与行为规范.在护士语言规范中重点突出"文明性,礼貌性,规范性,情感性".总之,使用手术室规范化语言对患者进行护理,得到患者及家属对我们工作的理解、配合和支持.