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论护士在构建和谐医患关系中的作用
紧张的医患关系是当下不可回避的社会性问题,且呈现出持续上升的趋势.医患关系的实质本是一种利益共同体,但和谐医患关系构建却离不开护士这座为重要的桥梁.本文分析了医患关系的内涵,指出了护士在构建和谐医患关系中的关键作用,并总结了构建和谐医患关系对护士的要求.
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论医患沟通技巧
目的探讨医患沟通技巧是整个医疗过程中的一个重要环节.方法针对目前的医学模式已从单纯的"生物医学模式"向"生物医学社会模式"转变.阐明医患之间加强交流与沟通是非常必要的.结果实践证明,医患在交流当中只要正确、灵活地运用有效沟通技巧,加强医患沟通可以增加医务人员与患者之间的相互理解、增加患者对医务人员的信任、增强患者战胜疾病的信心,就会取得患者大限度的密切配合.结论使很多医疗纠纷得以化解或使医疗纠纷消灭在萌芽状态,从而收到良好效果.
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语言行为在儿科医患沟通中的重要性研究
目的:探讨儿科医患沟通中应用语言行为的重要性.方法:收治患儿84例,分为对照组和观察组各42例,对照组采用普通医患沟通,观察组在医患沟通中应用语言行为.结果:观察组诊疗满意度显著高于对照组(P<0.05),观察组医患纠纷率明显低于对照组(P<0.05).结论:儿科临床医患沟通过程中,良好的语言行为对维护医患关系、避免医患纠纷等方面具有重要意义.
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改善疾患疗效,提高医患经济效益——微波联合抗生素治疗慢性盆腔炎疗效观察
目的 通过观察抗生素配合物理疗法治疗慢性盆腔炎临床效果找出实现改善疾患疗效,提高医患经济效益的途径.方法 选择我院慢性盆腔炎患者120例,将上述患者随机分为2组,治疗组患者给予抗生素联合微波治疗,对照组患者采用以抗生素治疗,2组疗程10d.观察治疗总有效率,平均住院天数,医疗设备利用率以及平均住院费用对疗效和经济效益的影响.结果 治疗组总有效率和对照组比较,总有效率,平均住院天数,医疗设备利用率具有有统计学意义(P＜0.0 5),平均住院费用P＞0.05不具有统计学意义.结论 从治疗总有效率,平均住院天数,医疗设备利用率以及平均住院费用改善医疗服务,可以达到医患“双赢”的目的.
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医疗纠纷档案管理在医院服务中的作用及管理对策
随着医改不断深入改革,以及人们对自身健康的要求愈来愈高,更加注重医疗卫生条件.目前,医疗纠纷是我国民生问题中的一大难点,在各大医院医疗卫生工作中,需要配置完整的医疗纠纷档案管理制度,才能够作为法律参考资料,具有非常重要的意义.医疗纠纷管理有利于推进医院的发展,为患者和医院工作人员提供有效的法律保障.
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病案管理对医患关系的影响
目的 了解病案管理工作中存在的问题,制定相应的预防措施,预防医患纠纷,改善医患关系.方法 对2007年出院病人复印病案情况,对病案管理的情况反映,进行统计分析.结果 病案用于医保、保险、合作医疗报销的人数较多,由此暴露的问题较为突出,患者的不满情绪随时爆发,发生医患矛盾的几率较大.结论 加强病案质量管理,预防医患纠纷,融洽医患关系,有利于提高医疗服务质量.
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病案与医患之间的法律关系
目的明确病案是有关病人健康情况的文件资料,是法定的医学文件.方法强调医务人员在病案形成过程中应负的法律责任.其中患者和家属具有依法提供可靠信息的义务.讨论当医患发生矛盾时,病案将作为评议、处理或判明责任的重要依据,可以保障医务人员和患者的合法权益不受侵犯.结论病案的收集、整理、保存都需要法律依据;病案的安全需要法律支持;病案的利用需要法律保证.
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医患沟通和告知细节的现状调查分析与对策
目的了解我市医患沟通和告知的具体情况,分析问题,提出对策.方法对娄底市5家二、三甲综合医院的948名医务人员及病友进行现场问卷调查,样本率比较采用卡方检验.结果患方认为医务人员沟通态度好占63.1%;沟通时间很充足占36.7%;对沟通的内容全部听懂占57.9%.对具体项目的告知:病人评价告知详细占74.4%.医务人员对医患沟通知识掌握的情况,全部知道占63.86%.二、三甲医院医患沟通情况基本相似,个别项目存在差异.结论医务人员对沟通知识掌握率低,在沟通的态度、时间、语言及具体告知方面存在缺陷,建议医疗机构和医务人员充分关注病人沟通需求,注重细节管理,加强沟通技巧和法律知识培训,做到依法沟通、有效沟通.
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浅谈医患沟通
医患沟通是指医护人员与患者及其家族之间交流,也就是医患双方为了治疗患者的疾病,满足患者的健康需求,在诊治疾病过程中进行的一种必不可少的交流.目前有些医务人员对此认识不足,重视不够,存在沟通不畅的表现,引发了一些不必要的医疗纠纷和官司,因而笔者就进一步探讨医患沟通的意义、原则和技巧方面谈谈自己的看法,以期使医患交流沟通问题能引起人们足够的重视,取得更令医患双方满意的效果,达到和谐医患关系,促进医院可持续发展.
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浅析加强病案管理构建和谐社会
当前,医疗事故是社会普遍关心的一个热点问题.一旦事故发生,随之而来的医患纠纷,医务人员,患者家属,社会群众等之间的矛盾将会影响到构建社会主义和谐社会.那么病历档案是医院与患者之间的一种原始凭证,病案管理是否科学,是否完备,是否详尽,对于解决医患矛盾,“举证倒置”,维护各自合法利益起到举足轻重的作用.因此能否提供及时,准确,周到的病案服务,是构建和谐社会的关键.
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从医患关系紧张看医院进行医患沟通教育的必要性
紧张医患关系导致的大量医疗纠纷,已经成为整个社会普遍而泛滥的现象.据相关调查,大部分是由于缺乏有效沟通导致的,而医学高等院校医患沟通教育的先天不足,导致医务人员沟通意识和沟通技能的缺乏日渐显现,迫使医院必须进行医患沟通后续教育.
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以临床应用为导向的病理生理学教学改革
以临床应用为导向的病理生理学教学改革是以通过执业医师资格考试为目标，提倡转化医学理念组织病理生理学教学，在教学过程中利用疾病的发展变化、促进医患关系和谐发展，使病理生理学在基础医学与临床医学之间承担名副其实的“桥梁”作用，终实现“培养临床应用型人才”的转型发展目标。
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唇腭裂患者侧貌协调性医患主观评价的比较
目的 比较医患对唇腭裂患者侧貌协调性主观评价的一致程度及影响评价敏感部位的异同.方法 10名唇腭裂患者对150张唇腭裂患者侧位标准照的鼻尖突度、鼻上唇协调性、上下唇协调性和侧貌整体行主观等级评分.计算医患主观评价一致性、差异性及局部在整体评价中的敏感性.结果 医患主观评价一致性加权Kappa值为0.408～0.508.对于鼻尖突度和侧貌整体,医生评分较患者高(P＜0.01)；对于鼻上唇协调性,患者评分较医生高(P＜0.01).唇间角在患者整体评价三等级各组间有显著性差异.结论 医患对唇腭裂患者侧貌协调性主观评价中度一致.对于鼻尖突度和侧貌整体,医生比患者认可度高；对于鼻上唇协调性,患者比医生认可度高.影响整体评价的敏感部位是上下唇协调性.
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药品名称的不规范给医患带来的危害和解决的方法
本文介绍了药品名称的不规范给医患带来的危害并提出了一些解决的办法,并要求医疗卫生及相关部门都使用药品通用名,禁用药品商品名,保证人民的用药安全.
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浅谈妇产科医生医患沟通能力的培养
沟通是人与人之间传递信息、交换信息、交流思想、说明观点、表达需求、阐明意愿、增进理解、融合情感、达成共识的过程.医患沟通,就是在医疗卫生和保健工作中,医患双方围绕伤病、诊疗、健康及相关因素等主题,以医方为主导,通过各具特征的全方位信息的多途径交流,科学指引诊疗患者伤病,使医患双方形成共识并建立信任合作关系,达到维护人类健康、促进医学发展和社会进步的目的 [1].沟通能力是一个人生存与发展的必备能力,对于妇产科医生而言更是如此.据中华医学管理学会不完全统计数据显示,我国七成以上医院曾出现患者或家属辱骂、威胁、暴力殴打医务人员的情况,妇产科、骨科、眼科是医疗纠纷发生频率高的3个临床专业[2].由此可见妇产科医生培养医患沟通能力十分紧迫和必要.
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医院医疗纠纷的处理与防范分析
目的 探讨医疗纠纷发生的原因,为医院预防和处理纠纷提供参考.方法 回顾性分析我院2009年1月～2016年6月期间发生132起医疗纠纷事件的相关材料,包括数量、科室分布、原因、处理方法和结果等.结果 医疗纠纷事件主要分布在外科、骨科、妇产科、儿科;主要原因是沟通不当、医疗技术和服务态度等,通过院内协商后,大多数纠纷得到有效解决.结论 通过健全管理、提高医疗质量、改善服务、简化流程和增强法律意识可以有效规范医疗服务行为,减少医疗纠纷,提升医院整体形象,值得推广.
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医患纠纷的原因
人的一生，从出生到死亡，都离不开医生和护士。然而，如今医患关系日益紧张和冷漠，医患冲突不断升级，终演变成流血事件。不断上升的医患纠纷给医护人员造成了极大的职业压力，产生了高离职率，造成了医护人员的严重不足。在当前形势下，我们应该用新思维、新方式解决医患冲突，防患于未然，给医生护士一个清新、没有暴力的工作环境。
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沟通视角的医患关系现状分析:基于对济南市某公立医院的调查
目的 从沟通的角度了解医患关系现状,分析存在的问题,为促进医患沟通,构建和谐医患关系提出对策.方法 2013年3～4月,采用问卷调查的方式对济南市某公立医院的160名医务人员、350名住院患者及家属进行调查,内容涉及对沟通重要性的认识、对沟通现状的评价、患者知情同意权行使情况等几个方面.数据采用SPSS 19.0进行统计分析.结果 ①医患双方均对沟通在医患关系中的重要性有充分的认识.②对沟通时间的评价上,医方和患方比较差异无统计学意义(P＞0.05)；患方对医方沟通态度的评价低于医方的自我评价;在沟通效果方面效果不佳,患者及家属中选择全部理解、部分理解、不理解的分别占19.9％ 、62.3％、17.8％.③医患双方对于医方有关病情、费用、治疗方案的告知情况评价较高且差异无统计学意义(P＞0.05),但对于更改治疗方案时的二次告知以及治疗风险,医方评价高与患方,二者差异有高度统计学意义(P＜ 0.01)；治疗过程中患方自主权的行使情况,医患双方比较差异无统计学意义(P＞0.05).结论 建设“以患者为中心”的沟通文化；适当增加沟通时间；建立健全沟通制度,保证患者知情同意.
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中国医患关系的结症在哪里?
中国医患关系对构建和谐公平社会很重要,但要建立健全完善的医患关系就必须找到中国医患关系的结症在哪里.当今社会普遍对医患关系所引发的事件更多地关注在事件的当事人之间,在对与错之间纠结,对事件的看法或多或少地会有失偏颇,因此我们必须总结中国医患关系的结症,在这一大背景下思考问题、理解问题.
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对肿瘤内科医师进行医患沟通技巧专项培训的思索
目的 增强肿瘤科临床实习医师医患沟通能力,建立更加协调的医患关系.方法 选取2017年1月1日—2018年1月1日至我院肿瘤内科临床实习医师(均为在读研究生)作为研究对象,将其随机分为两组.对照组(传统临床教学)50名,试验组(医患沟通教学组)50名.分别于培训前、培训后对两组实习医师进行医患沟通基本能力测试.培训后再分别对两组实习医师所管理的患者(每位实习医师管理2名患者)进行满意度问卷调查.将满意度调查表进行量化评分后,对比两组实习医师的差异.结果 培训后,患者对试验组实习医师满意度高于对照组(P<0.05).培训前两组实习医师成绩情况比较,差异无统计学意义(P>0.05);对照组培训前后成绩情况比较,差异无统计学意义(P>0.05);试验组培训后成绩情况优于培训前,差异具有统计学意义(P<0.05),且试验组培训后成绩优于对照组,差异具有统计学意义(P<0.05).结论 对肿瘤内科临床实习医师进行医患沟通专项培训教学能够增其医患沟通能力,提升患者满意度.
