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柏拉图分析法在外科医师对手术室护士满意度评价中的应用

郭利红;师文;李静

摘要: 目的:探讨柏拉图分析法在外科医师对手术室护士满意度评价中的应用效果.方法:采用问卷调查及柏拉图分析法了解外科医师对手术室护士满意度的评价,找出导致不满意比重大的原因并进行整改.结果:整改后外科医师对手术护士跨专科手术配合水平、不了解医师个人习惯、手术用物准备情况、催促手术进度的情况满意度高于整改前(P<0.05).结论:柏拉图分析法便于护理管理者在错综复杂的护理问题中找出关键所在,对于提高外科医师对手术室护士满意度、提升护理服务质量具有推广应用价值.

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