欢迎来到360期刊网!
学术期刊
  • 学术期刊
  • 文献
  • 百科
电话
您当前的位置:

首页 > 文献资料 > 正文

三甲医院住院患者护理服务需求与满足状况调查

高爱煜;张萍

摘要: 目的:了解地市级医院住院患者对护理服务需求与满足状况.方法:选择荆州市某三甲医院48个病区190例患者,采用问卷调查的形式对护士服务意识、专业技能、信息沟通、病区管理、护理环境5个方面进行调查.结果:患者对5个方面护理服务的需求与年龄、婚姻状况及护理级别有关(P<0.05),与性别、文化程度及住院天数无关(P>0.05).5个方面需求程度依次为护士专业技能、服务意识、信息沟通、护理环境、病区管理;被满足程度依次为病区管理、服务意识、专业技能、信息沟通、护理环境,患者对护理服务需求与满足之间有统计学意义(P<0.05).35个条目需求排前3位的是护士的穿刺技术能力、服务态度和蔼、认真查对以避免差错,需求排后3位的是护士协助患者进行生活护理、着患服、管理陪伴及探视人员;满足排前3位的是护士仪表规范、详细介绍住院须知、病房清洁卫生,满足排后3位的是病房晾晒衣物、主动提供帮助与指导、保护患者隐私.结论:护士服务意识的需求与满足均处于较高水平,但主动服务意识不强;患者对护理环境的需求与被满足都较低.护士应增强主动服务意识,改善护理环境,关注各类人群的的服务需求,做到因需、因人、因病施护,使住院患者的合理需求得到大程度地满足.

同期刊相关文献推荐

护理实践与研究

省级期刊 审稿时间:1个月内 早咨询早发表

360期刊网

专注医学期刊服务15年

  • 您好:请问您咨询什么等级的期刊?专注医学类期刊发表15年口碑企业,为您提供以下服务:

  • 1.医学核心期刊发表-全流程服务
    2.医学SCI期刊-全流程服务
    3.论文投稿服务-快速报价
    4.期刊推荐直至录用,不成功不收费

  • 客服正在输入...

x
立即咨询