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探寻适合我国的护理管理
有机会在荷兰参观学习,不仅有助于开拓管理思维,学习先进管理方法,在医院和养老机构的参观,也让笔者更深层次地思考政府层面、医院层面、社区层面是如何全方位,交叉、互补地为患者提供医疗、康复保障。
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医院信息化利用程度的影响因素及效益评价
当前,医院信息化建设已普遍展开,但医院决策者进行信息化建设的初衷却不尽相同,可以分为3种类型:一是对于信息化建设的内涵有深刻理解,科学管理需求程度较高;二是局域网络的建立受部门或上级的指令性要求而必须完成;三是信息化建设的大环境给管理决策者带来了紧迫感,而这些都将直接影响着信息化功能的发挥.因此,医院信息化建设中存在的突出矛盾是现代办公技术手段能否与现代管理思维、现代管理模式、现代管理知识紧密结合的问题,且在相当长的一段时间里都将会是这样[1].因此,讨论医院信息化利用程度及信息化建设效益是医院信息化建设深化的关键.
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突发事件中的医院管理模式思考
为应对突如其来的SARS袭击,许多原本不具备防护隔离条件的综合性医院,承担了收治烈性传染病的任务.在时间紧、任务急、要求严的形势下,如何转变自己固有的管理模式以适应处理突发事件的需要,是医院领导者应认真思考的问题.现结合我院收治SARS患者工作,从管理思维、管理方案、管理手段3个方面,对此问题进行探讨.
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护理质量督导委员会的组织与作用
目的:在新的护理管理模式下,为了充分发挥护理质控组织体系的职能与效能,成立护理质量督导委员会.方法:从岗位设置、人员组成、职责界定到工作模式运作,保证护理质量控制组织功能发挥.结果:护理质量督导委员会,在人力和时间上得到了保证,获得了灵敏、准确、及时的信息反馈,对动态掌握质量控制重点及科学决策提供了第一手资料;使护理纠纷隐患得以及时预防;维持了管理活动的动力;为继续护理教育提供了导向;保证和促进了整体护理质量的提高.结论:在三级医院中有推广应用价值.
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让商品留住顾客
药店思维药品是特殊商品,提升客流量不能不能照搬照抄超市业的商品品类管理思维,其商品管理内涵要有层序性(垂直分析思考),特别是所在区域的商圈调研,以了解当地消费者需求至关重要,而对于门店的商品管理要界定清晰(水平分析思考).
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变革管理思维精准护理学科建设
伴随着我国深化医改的步伐,人口老龄化、分级医疗、改善医疗服务、互联网医疗、医师多点执业等医疗热点,无处不在的涉及到护理服务以及执业护士。护理工作者以深化优质护理服务的内涵在医改及民众健康事业中发挥着重要作用,护士职业者也越来越受到国家及各健康领域的重视和关注,也因此使得护士人力资源成为社会紧缺资源之一。在社会经济转型及人的健康需求不断提高的形势下,医务执业者面临着任务重、配置不足、医学教育质量有限、医患关系不和谐等问题[1-2],更需要护士与医师密切配合,高度互补,以高水平的护理在民众健康及疾病诊疗过程中发挥应有的作用。纵观世界各国,接受过高等教育的职业护士,无一不在社区健康管理、病人疾病康复以及医学科研中发挥着不可替代的作用。面对我国的医疗需求形势,急需更多的高水平、有能力的专业护士。可面对医疗发展及医改形式,我们不得不承认护理整体能力还难以适应新形势需要,认识护理管理存在问题,改变管理思维,适应新形势,我们应变革管理思维,以精准护理学科学科建设,适应时代及医疗改革形势的需要。
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创新疗养管理思维不断提升疗养院核心竞争力
我院位于世界自然、历史文化遗产、国家5A级风景名胜区峨眉山、都江堰.主要担负全军团以上干部、离退休干部、优秀基层军官、英模人物和空勤人员的疗养保健、健康鉴定、疾病矫治等任务.近5年来,出色地完成了上级赋予我院的各项任务.得到疗养首长、军区和总部首长的好评.下面就我院在疗养、医疗工作中的一些具体做法和对疗养院未来发展谈一谈自己的体会和思路,敬请专家批评指正.
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"举证倒置"与护理管理
<医疗事故处理条例>(以下简称<条例>)关于医疗事故的界定和对患者权益的明确,以及"举证倒置"政策的出台,使医院内部原有管理体制及管理思维面临挑战.
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管理、技术、服务——医院创新发展的核心驱动
管理学理论认为,管理、科学、技术是人类文明进步的三鼎足.本文提出在医院管理领域,同样存在一个三鼎足,即管理、技术和服务.管理是医院建设发展的轴心,技术和服务是医院建设发展的两个轮子,三者共同构成了医院建设发展的核心驱动.笔者分析了管理、技术、服务在医院创新发展中的作用与关系,以丰富的实际案例剖析了管理创新在医院建设发展中的轴心作用,阐述了以技术创新强化医院内在修炼的实现路径,解读了通过服务创新实现医院建设发展外在呈现的形式方法.
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管理、技术、服务——医院创新发展的核心驱动
管理学理论认为,管理、科学、技术是人类文明进步的三鼎足.本文提出在医院管理领域,同样存在一个三鼎足,即管理、技术和服务.管理是医院建设发展的轴心,技术和服务是医院建设发展的两个轮子,三者共同构成了医院建设发展的核心驱动.笔者分析了管理、技术、服务在医院创新发展中的作用与关系,以丰富的实际案例剖析了管理创新在医院建设发展中的轴心作用,阐述了以技术创新强化医院内在修炼的实现路径,解读了通过服务创新实现医院建设发展外在呈现的形式方法.
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新时期加强医院经营管理的探讨
新时期医院将面临着新的机遇和挑战,医院要在机遇中求生存,在挑战中求发展,就必须加强医院经营管理,才能实现医院可持续发展的战略性、长远性目标,从而使医院在竞争中立于不败之地.1加强医院经营管理的实践1.1加强医院经营管理,塑造医院良好形象 加强医院经营管理是塑造医院良好形象的关键,医院管理者应不断提高管理能力和管理水平,利用现代的科学管理理论和创新管理思维,逐步探索与社会主义市场经济体制相适应的管理办法,以塑造良好的医院形象来争取未来的长远利益.塑造医院良好形象不仅要注重医院内部的医疗活动和服务结构.更要重视医院外部的市场需求和消费状况,既抓硬件,又抓内涵,提高医院综合实力,在社会医疗消费者心中产生信赖、赢得信誉,有力地提升医院的良好形象.近年来包钢医院重点学科领域逐渐扩大和增强,就医人数显著增加,极大地提高了医院的知名度.
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SWOT分析法在病区护理管理中的应用
SWOT分析法是一种对企业的优势(Strenth)、劣势(Weakness)、机会(Opportunities)和威胁(Threat)的分析[1],在分析时,把所有的内在因素(包括公司的优势和劣势)都集中在一起,然后用外部的力量来对这些因素进行评估,通过全面分析,做出决策.护士长是基层的管理者,在目前市场经济的大环境下,随着医疗卫生体制改革的深入以及护理工作本身的发展需要,对护士长的管理思维提出了新的要求.管理好一个病区与经营一个企业有相似之处,我们在病区管理中运用SWOT分析法,分析了本病区的现状,提出应对策略,保证了病区的护理质量,收到了良好的效果,现报道如下.
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"节俭式创新"启示
本世纪的第一个十年,"节俭式创新(frugal innovation)时代"似乎真的到来了.全球经济重心正逐渐移向新兴市场,随着资源、环境问题的日益突出和对低收入人群的日趋关注,可持续性和可负担性正成为创新的关键驱动因素."节俭式创新"的思想来源可追溯至20世纪50年代的适用技术运动.饱受"甘地精神"影响的印度早兴起"节俭式创新"潮流,根本性颠覆了传统创新范式并一举成功,其更适于积极迎合饱具成本意识和环境意识的现代消费者.它正在引发一场商业变革,并将重塑管理思维.
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如何实施以市场为导向的医院战略管理体系
编者按:医院战略管理是医疗市场竞争的产物,确定医院发展战略的根据不是医院决策者的好恶,而是医疗市场的需求.近年来,随着我国市场经济体制的建立和完善,作为医疗市场主体的医院间的竞争日益增强,因此只有掌握医院战略管理思维,运用医院战略管理的方法,科学制定医院的发展战略,主动适应医疗市场的竞争,才能使医院赢得竞争优势.本组文章就着重强调医院战略管理的确定与实施应以市场为导向,从而保证医院战略的发展有个可靠的抓手.
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管理无边界
1981年,杰克·韦尔奇接手美国通用电气时,GE有30多万名员工,26个管理层级.以生产优产品为导向的管理模式,在组织的发展中不懈地追求生产过程更加科学化、生产出的产品更加标准化.终,这一管理思维促使GE在纵向上划出了越来越多的层级,而在横向上则诞生了越来越多的专业部门.
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实施速度主导发展战略
我国加入WTO以后,面临国际水平的经济贸易、企业管理、金融保险,尤其是服务业的全方位挑战,根据国际惯例和游戏规划,我们必须大力改革目前许多的行为方式、管理模式和服务模式,只有居安思危,观念领先,才能促使我们去学习、去适应、去改变、去创新.下面我就目前管理思维(医院管理)的变化趋势谈谈粗浅的体会.
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谦和而果敢的战略家——访上海现代制药股份有限公司董事长周斌
这是一家不乏商业传奇的制药企业.它拥有雄厚的科研实力、卓越的管理思维、辉煌的销售业绩,但一直以来,它却在低调中笃行发展创新,并数年如一日地履行着它的社会责任,它,就是上海现代制药股份有限公司.
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创新人力资源管理机制助推医院快速发展
从2007年起,我院探索引进现代人力资源管理方法,准确把握人才队伍建设现状,找准人事人才管理工作存在的突出问题和薄弱环节,集中精力,认真破解,提出"人才强院的发展规划",初步建立了人才培养、考核、使用新模式,尤其在人才培养方面采取了一些创新性的做法,经过努力已初见成效.1 树立人才强院观念要加强医院的人力资源管理,必须首先树立起正确的人力资源观念.我们通过专题会议、院周会、院报、医院网站等多种途径大力宣传现代人力资源管理,让院领导、中层干部和每位职工了解人才发展、人力资源管理的重要性.认识到人力资源是医院的战略性资源,高科技人才和现代管理决定着医院的未来.因此必须转变人力资源管理思维,引进现代人力资源管理新模式,逐步改变传统的人事管理观念,创新人才选拔、引进、使用、培养机制,建立切实可行的现代化人力资源管理机制.
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论医疗纠纷中的法律责任
随着我国社会主义法制的健全和完善,医疗纠纷中的法律责任问题日益受到追究.客观要求医院管理者应有相应的管理思维,才能化被动为主动,维持医院良好的医疗环境和医疗秩序.
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运用临床路径推算单病种限价收费的探讨
面对人民群众"看病贵"的呼声,很多地区和医院都采用单病种限价来控制医疗费用的不合理上涨.单病种限价即平常所说的按病种收费,这是很多国家用来控制医疗成本的一种医疗付费方式.实行按病种收费,医院必须运用临床路径管理思维详细设计疾病的临床治疗方案,包括常规诊疗、手术方法、手术中使用的材料、住院时间等细节,病人在治疗前就可对治疗中要做哪些检查,该用什么药物一目了然,并比较费用高低选择合适的医院.