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浅谈门诊分诊护理工作者的行为期望

陆枝扬
关键词: 门诊分诊 护理 期望

摘要: 门诊分诊作为医院的一个重要组成部门和窗口单位,其服务质量如何,在一定程度上能体现和反映医院的综合服务水平.在医院,病人首先接触到的是门诊分诊护理工作者,其医护知识水平、能力、服务意识和自身素质都会给病人留下直观、深刻的印象,能直接影响病人就诊以及医院的整体形象.

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