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影响护患纠纷产生的相关因素与防范对策

瞿国娟;瞿陈娟

摘要: 随着人们生活水平的不断提高,人们的健康意识、法律意识及自我保护意识不断增强,医患双方对医护结果产生原因在认同上的分歧日趋明显,病人或家属投诉增加,护患纠纷呈不断上升的趋势.据调查,护患纠纷中有62.5%属非差错事故纠纷[1].为了减少护患纠纷,提高病人满意度,现将影响护患纠纷产生的相关因素与防范对策介绍如下.

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