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危重患者持续护理质量改进

郑高坪;陈爱玲

摘要: 目的:探讨基层医院危重患者的持续护理质量改进.方法:不断针对具体护理过程及环节,收集资料,确定问题,制订措施,评估质量,进行持续护理质量改进.结果:实施持续护理质量改进后,护理人员素质提高,患者满意度由85%上升至98%,特、Ⅰ级护理合格率≥95%,基础护理合格率≥95%,健康教育覆盖率100%,无护理投诉,年护理事故、压疮发生率为0.结论:对危重患者进行持续护理质量改进能有效提高护理服务质量,保障患者及护士安全.

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