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规范诊疗行为防范药患纠纷

杨元十
关键词: 药患纠纷 诊疗行为

摘要: 目的 促进服务质量改善,减少药患纠纷.方法 分析导致药患纠纷的相关因素,制定和完善防范措施.结果 药患关系趋于和谐,药患纠纷明显减少和提高药师处方调配水平,防止差错事故和医疗纠纷发生.结论 防止和减少药患纠纷的关键在于坚持"以病人为中心,以质量为核心,服务至上"原则,规范诊疗行为并做好沟通工作.

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