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内科护理练习课中护生护理纠纷防范意识的培养
随着经济的发展,生活的富裕使人民群众的科学文化素质不断提高,维护自身权益的法律意识也在增强,医疗护理纠纷呈上升趋势.为增强护生的法律意识,不少院校护理专业开设了法律课,从理论上使护生知法、懂法.然而,护理工作和一般的消费服务不同,是科学性、技术性、服务性很强的工作.增强护生对护理纠纷的防范意识,只靠几堂法律课无异于纸上谈兵.
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浅谈手术室护理工作中责任心的强化
随着社会经济的发展,人民群众的科学文化素质不断提高,维护自身权益的法律意识也逐步增强,医疗护理纠纷呈上升趋势,但医务工作和一般的消费服务不同,它是一项科学性、技术性、服务性很强的工作[1].
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重视院办处理病员及其家属投诉的积极意义
病员及其家属在医疗、护理、体检、住院、取药、结算费用等各道环节遇到矛盾交涉无门,后会集中投诉到院长办公室。如果这些问题在院长办公室得不到解决,问题就会公开化和暴露化。医院服务与一般消费服务不同,医院的每一项服务都与就诊病员的健康息息相关,甚至生死攸……
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手术室护士面对的护理纠纷及应对措施
手术室的护理服务不同于其它的消费服务,因为其服务的对象是手术患者,不像其他科室的患者,人们对于手术无论了解多或少往往会在做手术的前一刻仍会产生不同程度的担心与害怕,若不做好术前的宣教与安慰是之放松情绪,一旦与患者发生冲突,极易发生护患矛盾,引发护理纠纷。因此,作为手术室护士在这一方面更应加强防范意识,保护好自己。笔者就手术室护士面对的护理纠纷及应对措施综述如下。