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创新的服务层层把关的供应链让消费者更满意
凭借日趋完善的生鲜供应链管理体系和更加严格的门店食品安全管理,沃尔玛将“省心新鲜100%退款”服务推广至全国近400家沃尔玛购物广场。顾客在沃尔玛购买了鲜食商品,如有任何不满意,均可于购买后14天内,凭小票或沃尔玛磅称标签进行退款。对于所有退货商品,沃尔玛将及时销毁,杜绝再次售卖。至此,该服务已覆盖沃尔玛在全国所有的购物广场,及不久前在深圳推出的沃尔玛O2O网购平台。
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荔湾区HIV/AIDS患者社区关怀支持服务推广的可行性调查
有关艾滋病(AIDS)病人及艾滋病病毒(HIV)感染者的传染源医学管理问题和矛盾日益突出,十分不利于社区艾滋病的预防控制.为加强对HIV/AIDS患者管理,荔湾区一直在积极主动地探讨推广社区关怀支持服务的方向和定位.
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微视角下的高校图书馆服务推广
高校图书馆是高校师生获取资源和服务的重要场所.面对微世界,高校图书馆需要运用微视角开展服务推广.分析了高校图书馆面临的以微传播、微信息、微文化为特点的微世界,概述了高校图书馆工作实践中借助微平台通过微视频开展服务推广的微方式,提出了高校图书馆应从凝聚微力量、整合微数据、缩短微距离、延伸微服务4方面来促进与提升微视角下的服务推广.
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医院图书馆服务推广与利用的探讨
医院图书馆是科研人员和医学信息之间的桥梁,它承担着医院文献、信息服务等任务,致力于促进医院临床教学、科研学习和发展,在医院医疗、教学、科研和管理中发挥着越来越重要的作用.但实际工作中,大多数医院图书馆仍然局限于传统意义上研究和信息采集地的自我认知层面,普遍存在图书馆利用率偏低的现象.本文尝试应用网络技术和社交平台对图书馆服务功能进行推广,提高图书馆的利用效率.
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飞利浦医疗:抢滩二三线市场
2013年5月11日,飞利浦(中国)投资有限公司在河南省三门峡市召开名为"百年创新,百城同行"的大型市场活动启动仪式.此次活动旨在将先进的医疗设备信息及服务推广至二三线城市,为更多患者提供优质医疗服务.飞利浦医疗保健全球副总裁、大中华区影像系统业务总经理武少杰介绍,此次活动选取三门峡市为起点,逐渐推广至100个相对功能区域,以开展医疗器械使用培训、售后安装调试及金融解决方案,实现产品信息在二三线城市医疗机构的全覆盖.
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立足社区工作,开展优质护理服务
我中心是由三甲医院承办的社区卫生服务中心,辖区人口5.8万,年门诊5万余人.社区护士8人,副主任护师3人,主管护师2人,护师2人,护士1人.年龄25~50岁.在社区工作日益增加,社区工作考核越发细化和量化的情况下,如何为社区不同人群提供优质护理,据研究不同人群对优质护理的观点可归纳为:丰富的专业知识和娴熟的技能、良好的服务态度及行为、对患者的关爱与沟通、重视患者的良好感觉、提供健康教育[1].我们立足社区工作,拓展优质护理内涵,通过组织规划、保证社区护理服务的可及性和有效性、质量持续改进等方法,将社区优质护理服务推广开展.