首页 > 文献资料
-
有品"五"类
药品零售与快速消费品、日用品零售,从销售本质上讲,其核心市场存在与表现是一致的,但药品作为特殊商品,又有其不同的购买心理的表现面,快速消费品、日用品的销售从消费者消费行为来看是一种购买者的习惯性利益驱动,而药品直接的表现是治病,消费者对用药安全性及自身健康的关注,使其自我药疗的意识得以控制其购买的随意性,但国内的消费者,由于中国传统药食同源的传统文化的熏陶以及久病成医的心理支配,对自身疾病的自我诊断上有着强烈的自主欲望,因此,当进入药店选购药品时,一般都把曾经吃过、曾在医院开过、听亲朋说过、在脑子中由于商品广告有记忆的商品,作为自己的购买对象,当零售门店由于某种原因无货时,一般选择马上离开;如遇门店销售人员介绍推荐其它同类药品时,不信任感大部分油然而起.这就为药品零售企业品类选择带来难题.
-
陈列大赛让品牌看得见
近几年,陈列大赛一词常见诸报端.不管是在药品生产企业,还是在零售终端,门店陈列作为美化门店、促进销售的一种重要方式,已经引起了高度关注.为全面提升一线从业人员的专业技能,活化门店营销氛围,各种全国药店主题陈列大赛在药店也应运而生,其主要目的是激发顾客的购买欲望和动机,满足顾客的购买心理.
-
江湖行的"三国识人术"
行走商场如同走江湖,我们经常会碰到形形色色的人,而这些人一旦成为我们的准客户,交往起来就不能那么随随便便了.如果事先没有根据客户类型制定相应的谈判策略,很容易"事倍功半",甚至无功而返.因此,和客户打交道,你不但需要熟悉自己的业务,还要有一定的心理学知识,懂得如何"识人".犹如终端的导购小姐,可以根据心理学家归纳的9种顾客性格,审时度势地琢磨和引导对方的购买心理,大大提高终端的销售效率.