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论以员工为本的医院文化
医院文化"以人为本"的理念已经得到普遍的共识.由于医院服务对象的主体是病人,因此有的学者把"人"的内涵分解为两个层面:病人和员工.笔者认为,医院文化的本质是确立人在管理过程中的主导地位,围绕着调动人的主动性、积极性和创造性去开展管理活动.员工是医院的主体,医院的所有活动终都要靠员工来执行,包括实践"以病人为中心"的宗旨,因此医院文化应该是以员工为本的文化,是围绕人力资源开发的文化,是人性关怀、人文管理的文化.在医院文化建设的过程中要注重尊重人,关爱人,依靠人,强化员工对文化的认同和对医院的忠诚,实现个人发展与医院发展的"双赢".
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不同的国度相同的理念
在北京协和医院“百人计划”项目资助下,我有幸到美国麻省总医院学习。虽然中国和美国是不同的国度,经济发展水平、管理体制等情况不一样,但以患者为中心和以员工为本的理念却是相同的,麻省总医院的很多做法值得我们借鉴参考。
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以员工为本,以病人为中心的现代治院之道——访中国人民解放军第三0六医院院长邹德威
在人们心中,"坚强"似乎与军人紧紧地联系在一起.而在汶川大地震搜救伤员的一线,在接受中央电视台记者采访时,这位50多岁的中年男子、参军30多年的硬汉,也不禁眼含热泪.他就是解放军第306医院院长--邹德威将军.
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医院人性化管理的几点认识
人文精神重视人的生命,医院服务对象是人.实施人性化管理,就是要树立"以员工为本"和"以病人为中心"的价值观,尊重员工的各项权利,重视员工的发展需求,把员工的满意作为医院管理工作的出发点和落脚点,使其成为医院可持续发展战略的重要资源,更好地为患者提供优质的医疗和人文服务.