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危机公关管理实务一:危机爆发后如何控制和引导舆论?
危机爆发了,医疗机构、卫生部门如何应对?面对记者的镜头,作为当事人,你能够说不了解情况吗?你是如何回答的?你说的是真话还是假话?面对大众的置疑、愤懑,你是怎样的态度?是积极应对,还是三缄其口?为了帮助医疗机构、卫生部门更加妥善地处理危机事件,《中国卫生产业》采访了中国人民大学新闻学院院长助理、危机管理专家胡百精.
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危机公关管理实务二:"牙防组事件"危机公关失误剖析
俗话说"谋事在人,成事在天."处理危机事件更是如此.而"谋"在一定程度上是经验的积累、教训的吸取.剖析牙防组事件中危机公关的不足,唯一的目的就是希望能够为处理此类危机提供一点有益的借鉴.
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从监督到管理——医院理事与管理人员之招聘
在医院管理实务中,管理人员具有执行医院一决策的权力,而理事则肩负监督医院整体运作的使命.两者相辅相成.
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用数据分析引领经营
药店精细化管理管理实务技术倡导“按流程做事,用数据说话”.数据来源于流程,也正是因为有了流程,我们才有了数据分析.定期进行科学的数据分析,是门店掌握经营方向的重要手段.但无论哪方面数据,分析只是一个开始,然后是计划、执行、考核.数据分析的关健是能够找出门店存在的问题及可以挖掘的潜力,指导如何开展下一步工作才是重要的.
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《现代医院管理实务》征订启事
《现代医院管理实务》是在国家卫生和计划生育委员会医政医管局的指导下由国家卫生计生委医院管理研究所组织编写的一部医院管理类书籍。本书编委成员均为国内医院管理方面权威专家,理论和实践经验丰富,医院管理成绩斐然。