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如何提高疗养院护理队伍整体竞争力
随着全国疗养事业的蓬勃发展,许多疗养院以由单纯的疗养康复模式转换成疗养、健康管理、预防、康复、休闲等多位一体发展.护理队伍作为疗养院重要部门之一,如何提高综合能力,推进创建"全国一流疗养院",首要的是,转变工作观念和工作作风,增强危机感、紧迫感和使命意识,一切工作起点要以疗养院的利益为重,注重经济效益和单位发展,优化战略战术,以疗养员为中心,进一步提高护理服务满意度.
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浅谈基层医院的中医护理特色
中医护理学是中医药学的有机组成部分,以浓厚的东方文化特色,古老又经济实用的护理理论,历史悠久的诊治疾病和护养病人的方法,形成了独特的理论体系.其基本特点则是整体观和辨证论治,特别强调"三分治,七分养",明确指出了护理的重要性.
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精细化护理管理体系的构架与实践
目的:探索精细化护理管理的具体构架,介绍我院精细化护理管理的做法.方法:以提高护士长的管理能力、创建首批<江苏省肿瘤专科护士培训试点基地>、简化护理文件书写、申办省"优质护理服务示范工程"重点联系医院为抓手,从转变管理理念、提高护理队伍综合素质、强化管理责任、完善内部机制、细化管理目标等方面进一步深化护理内涵.结果:护理质量得到明显提升,专科内涵建设有了新突破,简化护理书写初见成效,优质护理服务稳步推进,患者安全有效得到保障.结论:精细化的护理管理在促进护理内涵建设、改善护理服务、提高护理质量和患者满意度等方面效果显著.
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提升护理内涵构建和谐护患关系
目的 通过提升护理人员的护理内涵,使护患关系和谐.方法 通过优质护理服务的推广,使护理工作者不但要有过硬的护理业务技能,还要有高尚的情操、良好的素质和与患者良好的沟通能力.结果 通过优质护理的推广,使护患关系更加融洽,提升了护患沟通.结论 护患沟通在构建和谐的护患关系中将起到越来越重要的作用.
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新医疗体制改革下护理模式的探索
医疗体制改革备受社会各界的关注,我国医疗体制改革已经上升到了更深更广的层面,这对我们护理人员提出了更高更新的要求.改革护理服务模式,使护理安全更有保障,护理质量更加可靠,工作效率更加提高,服务流程更为完善,充分展示白表天使的形象,提高患者满意度.
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开展优质服务 提升护理内涵
“优质护理服务”是指以病人为中心,强化基础护理,全面落实护理责任制,深化护理专业内涵,整体提升护理服务水平.“以病人为中心”是指在思想观念和医疗行为上,处处为病人着想,一切活动都要把病人放在首位,紧紧围绕病人的需求,提高服务质量,控制服务成本,制定力便措施,简化工作流程,为病人提供“优质、高效、低耗、满意、放心”的医疗服务.
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开展优质护理服务经验交流
作为“优质护理服务示范病房”试点科室之一的疼痛康复科,为认真贯彻落实卫生部开展的“优质护理服务示范工程”活动要求,身为护士长的我组织全科护理人员认真学习卫生部、省卫生厅和医院有关开展2010年“优质护理服务示范工程”活动的文件精神,学习了《基础护理服务工作规范》、《常用临床护理技术服务规范》、《住院患者基础护理服务项目》、《综合医院分级护理指导原则(试行)》等相关制度,使大家深刻认识到“开展优质护理服务示范工程”活动的重要意义.
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肝癌微创介入治疗的护理内涵及提升策略
微创介入治疗是肝癌的重要治疗手段之一，在患者的全程诊治过程中，优质精细的护理质量是治疗顺利进行的保障，护士履行职责的程度也与诊疗效果密切相关。肝癌微创介入治疗的护理内涵包含以患者为中心全面评估患者的需求，提供全程、专业照顾、病情观察、治疗处置、心理支持、健康教育及康复指导，保证患者治疗顺利进行，促进康复，提升患者和家属的满意度。加强微创介入治疗护理人才培养、制定行业标准和规范、配备充足的有资质的护士人力、优化流程有序履行职责、探索延续护理、积极开展质量促进项目等措施有助于提升专科护理内涵。
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军队医院开展优质护理服务示范工程的路径与体会
2010年1月27日卫生部全国护理工作会议提出要开展优质护理服务示范工程活动[1],要求各医院稳步推进试点,深化改革举措,加大对护理管理体制、人事管理制度、绩效考核办法、薪酬分配和激励机制等制约护理发展瓶颈问题探索的力度,对护士的培养、使用、晋升以及职业生涯设计等方面进行研究[2].总后卫生部及时作出部署,确定在全军医院开展"优质护理服务示范工程"活动(下称"示范工程"),以"夯实基础护理,提供满意服务"为主题,以"伤病员满意、社会满意、官兵满意"为目标[3],取得了"三提高、三降低"的阶段性成效[4].加强对"优质护理服务示范工程"的研究探讨,对于进一步推进国家医改的持续深化、加快医院内涵发展方式转变、构建和谐医患关系具有重要意义.
关键词： 护理内涵 优质护理服务示范工程 军队医院 -
精细化管理在护士长能力培养中的实践与体会
护理工作中的精细化管理,体现的是精心的态度、精细的过程和精品的成效,实现的是人人都管理,处处有管理,事事见管理[1-2],这意味着在原有管理的每一个环节上,做得比原来更加细致、更加准确有效.护士长是医院基层护理工作的具体领导者和组织者,是完成护理组织管理和业务管理工作的主体,护士长能力的提高对深化护理内涵,提高护理质量将起积极的作用[3-5].作者围绕医院精细化管理整体工作思路,以"质量、安全、服务"为主题,建立以问题为核心的精细化管理策略,针对护士长管理存在主要问题,以改善护理服务为目标,以精细化管理为切入点,转变管理理念、强化管理责任、细化管理目标、加快人才培养、提高综合能力、完善内部机制为抓手,在专科护理内涵建设、护理质量持续改进、优质护理服务顺利启动、患者满意度有效提高等方面取得良好效果.
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开设护理专科门诊拓展护理内涵提升优质服务质量
总结了护理专科门诊对护理质量的影响和方法.方法 主要包括人员的选拔和具体内容的指导.认为设立护理专科门诊可满足就诊患者多元化的需求,提高专科护理质量,拓展护理内涵、提升优质服务质量.
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人本主义理论在护理教育中应用
为了贯彻学校的成功素质办学理念,提高我校学生的自尊心,自信心,培养良好的自我概念,调动学生学习的动力.将人本主义理论在护理教育中的应用,注重对学生进行价值观念的培养;在教学过程中贯穿良好的道德教育,培养理想的人格及道德观念;坚持以学生为中心的教学理念,正确地引导学生对自己的成功与失败进行积极的归因.从而调动了学生学习的积极性.
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优质护理服务在颈肩腰腿痛科的临床应用
目的 以夯实基础护理为切入点,深化内涵,为病人提供优质护理服务.方法 学习领会“优质护理服务示范工程”精神,实行责任包干制整体护理,从改变护理工作模式、改进流程、合理排班、建立床边工作站、提供优质专科特色护理服务等方面开展创优工作,落实基础护理,创建星级病房.结果 创优后医护患满意度平均增长7％;护士受患者表扬次数明显增加;护理部质量检查各项指标平均增长7.9％;住院人次增加25％,病床使用率提高8％,人均住院天数减少2天.结论 开展“创优”以来,达到“三满意”效果和“三提高”的作用;拉近护患、医护的距离,构建社会和谐氛围,增加社会对医疗行业的满意度.
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护士培训模式转变对提高优质护理内涵质量的影响
目的：探讨护士培训模式的转变对提高医院优质护理内涵质量的影响。方法将60名护士分为两组（观察组、对照组），对照组护士接受院内常规护理培训模式培训，观察组护士采用转变的护理培训模式进行培训。对两组护士在培训前后从护理工作的模式、服务流程、文书书写以及护士绩效考核等方面对优质护理工作质量的改善情况进行对比。结果观察组护士在对患者进行优质护理的过程中，主动性显著增强，能主动巡视患者，观察组患者平均满意度为（95．15±5．12）分，明显高于对照组的（87．23±5．03）分，两组差异有统计学意义（P＜0．05），对照组护理人员满意度为（3．25±0．55）分，观察组的护理人员满意度上升为（4．01±0．47）分，差异有统计学意义（P＜0．05）。结论护士培训模式的转变能提高护士在对患者进行护理时的工作效率及质量，能明显增进医患沟通，提高患者满意度，值得在护士的培训中进一步推广使用。
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根据病人需求扩展护理内涵
时代的发展,使"病人"概念发生了变化.护理工作必须根据病人个性和共性需求扩展其内涵,并提供相应服务,以满足其需求.
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浅析人性化护理内涵
人性化护理其核心是以人为本,体现人文精神,尊重患者的生命价值、人格尊严和个人隐私.通过倡导人性化服务理念,注重人性化护理管理,营造人性化服务环境,可以更好地满足护理服务对象的需求,提高护理人员的素质,提升护理质量,增强医院竞争力,进一步体现护理人员的社会价值.新的医学模式提出医务人员不仅要治疗疾病,而且要重视患者的心理需求,护疾病与患者作为一个整体,实现医疗服务从"病"到"人"的转变,人性化医疗服务顺应了这一变化,也对护士提出了更高的要求.
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深化护理内涵建设 提升护理服务品质
目的:笔者通过患者座谈会上的几个典型案例总结分析了获得良好满意度的三个主要原因,结合医院护理现状从责任制整体护理入手分析存在的问题,并提出通过深化护理内涵建设,推动优质护理服务的开展加以解决.同时,笔者经过进一步的思考和分析,认为护理工作终是提升护理服务品质.
