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病区人性化服务新举措
笔者报道病区人性化服务的新举措.具体内容有:坚持以人为本,确立人性化医疗服务的新理念;完善病区的护理质量管理,更好地实施人性化服务;开展护理安全活动,提供人性化护理管理;为病人的康复,提供人性化的医疗护理服务,如进行专科健康教育,协助做好睡眠呼吸监测,做到"十个第一",落实温馨化服务措施,积极开展新技术、新业务项目,规范护理服务程序,"创特色服务"活动.实施人性化服务后病人对服务质量的满意度上升,从2002年的78%上升至2005年的96%;病区被授予"余姚市青年文明号""宁波市青年文明号""浙江省青年文明号""宁波市巾帼文明示范岗""浙江省巾帼文明示范岗""宁波市先进集体"等称号.认为人性化服务密切了护患关系,提高了病人对服务质量的满意度,为争创"文明品牌医院"赢得了良好社会形象.
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加强员工素质教育促进医院行风建设
当前医疗市场进入了体制与运行机制之间的较量,要在竞争中生存和发展,不单靠医疗水平和服务质量,更重要的是取决于医院的管理理念,而职业道德建设是医院发展的关键.因此,加强行风建设,狠抓员工思想政治教育在管理中医院尤为重要.
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实施临床教学质量监控的举措及成效分析
临床教学是医学教育的重要组成部分,临床教学质量直接影响到医学生人才培养的质量,甚至影响到整个医学界的医疗水平.为了科学、有效地提高我院临床教学质量,我院对临床科室管理、师资队伍建设以及学生自身知识培养三方面实施质量监控.目的是把学生培养成基础扎实、动手能力强和综合素质高的准医师.实践证明,监控措施的实施,对提高学生临床动手能力和临床教学质量,效果显著.
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浅谈新形势下优质护理服务的举措
优质护理服务的目的是满足患者需要,提高患者满意率.在临床护理工作中,除为患者提供良好的就医环境、生活服务及完成常规治疗等外,还要求合理配置护理人员和工作安排,同时还要求医护人员增加"精神的、文化的、情感的、生活的"服务,即"以人为本"的人性化的服务理念,使护理工作真正做到贴近临床、贴近患者、贴近社会[1].1资料与方法1.1 一般资料 采用优质护理试点病房床位88张,主要收治呼吸内科和内分泌科患者.试点前床位与护士比约1:0.35,试点后增至1:0.42,同时增加了3名护理员.
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从卫生信息资源的特征看城乡的科学合理配置
卫生信息资源的特征是该资源的本质和内在规律的表现,它又是目前解决我国城乡卫生事业发展不协调和广大群众尤其农民"看病难、看病贵"这一民生问题,从制度层面搭建起城乡统一的卫生信息资源合理配置新体制机制的重要根据,因此,很有必要深入分析和正确把握我国卫生信息资源的基本内涵、特征,据此,进而深入探讨我国城乡、地区卫生信息资源科学合理配置的新举措.
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以人为本优质服务全面提升为兵服务水平
我院认真贯彻落实军委新时期<军队卫生工作方针>,牢记为"兵"服务的宗旨,坚持姓"军"为"兵"服务的方向,采取积极有效的措施,把为部队基层官兵服务和医疗保障工作落到实处.一年来,医院为兵服务工作,在总队、后勤两级党委的领导下,在卫生处的关心、指导和帮助下,按照年度卫生工作要点,以强化部队为兵服务工作为重点,始终把"基层第一,士兵至上"的原则作为医院医疗保障工作的根本出发点和落脚点,坚持面向基层,服务基层,保证了部队以执勤和处置突发事件为中心的各项任务的圆满完成.现将2007年度我院为兵服务工作的具体做法介绍如下.
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浅谈提高临床教学质量的举措
本院通过加强教师授课质量评估和师资培训、狠抓教案书写的规范性和多媒体课件的制作、教研室基本建设和设立教学单项奖等加强临床教师队伍建设,改进思想政治教育、心理健康教育和管理工作,提高师生思想道德素质,增强学习主动性和法制教育意识,构建和谐医患关系等作为临床教学的举措,从而不断提高了后期临床教学质量.
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牢记使命任务确保提升为部队服务质量
为有效提高部队官兵的满意率,针对当前不同程度存在地"重病后治疗,轻病前预防;重院内救治,轻院外保健;重疾病诊治,轻配套保障"等问题,我院通过关注官兵医疗服务院前、院中和院后3个方面,做到为部队官兵提供包括医疗、预防和康复的全项目服务,衔接院前、院中和院后的全过程服务,涵盖诊疗、保障和管理的全方位服务.
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促进医疗卫生装备向保障力生成转变举措
医疗卫生装备作为军队医院卫勤综合保障力构成核心要素之一,为战时伤病员抢救搭建了"生命救治平台",对保障部队战斗力具有非常重要的作用.多年来,我院以紧紧围绕人装结合找新路子、积极探索装备效能找新作用为重要课题,通过完善管理制度,加强维修保养,重视岗位练装,严格实战练装等方法,有效使人装有机融合,在大限度地发挥医疗装备保障效能的前提下,促进其向卫勤保障力生成转变,取得了明显成效.
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深化“三好一满意”活动举措 全面提升医院服务水平
第四军医大学三所附属医院积极开展了“三好一满意”活动,通过优化服务流程,提升服务水平,做到“服务好”;重视医疗质量,确保医疗安全,做到“质量好”;营造良好行医氛围,弘扬高尚医德,做到“医德好”;完善督导制度,接受社会监督,做到“群众满意”.在改善群众就医感受、提高患者和社会满意度、促进医院持续发展等方面收到了良好成效.
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临床检验科防范医疗纠纷应采取的举措
医疗纠纷越来越成为社会热点问题,举证责任倒置作为处理民事诉讼中的例外原则运用于医疗纠纷的处理必将对医患关系的根本好转提供有利的保证措施.临床检验科为了避免医疗纠纷或者为了在医疗诉讼中取得主动,应采取各种举措维护自身的正当利益,保障医疗安全,预防医疗事故的发生,及时更新观念、人文关怀、完善制度、规范管理,建立融洽与和谐的医患关系.该文作者结合多年的临床实践和实际操作,不断总结和完善,形成了一套行之有效的措施.
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也谈加强医院政工队伍建设
医院的管理工作，政工是不可或缺重要的组成部分，时代在发展，医患纠纷也在增加，加强政工队伍建设势在必行，本文主要从新形势下如何加强政工队伍建设谈一点自己的见解。
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高校图书馆知识服务举措探讨
从了解高校用户对信息知识的各种需求、开展对用户的参考咨询服务、用户个性化服务、教学专题服务、科研定题跟踪服务、知识服务管理、培养高素质知识服务人员队伍等五方面探讨了知识服务具体措施.
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超声影像室服务社区举措
健康是生命的本钱，如今人们越来越关注身体健康问题，对医疗服务需求也越来越高，而社区医疗服务不仅能降低人们的看病成本，还能优化医疗配置节省卫生资源，使民众能就近、及时地获得医疗服务。超声影像诊断是计生服务中心为社区医疗服务的重要组成部分，对临床治疗、手术方式的选择、术后随访、疗效评价都有重要的指导意义，其诊断质量对医疗质量有很大的影响。计生服务中心担负着为社区群众提供医疗服务的重要职责，超声影像室应为提高社区计生工作及群众的健康水平做出贡献。
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开展优质护理服务的举措及体会
贯彻湖北省卫生厅制定《湖北省2010年"优质护理服务示范工程"活动方案》持续改进护理质量，加强基础护理，丰富服务内涵，应用责任制护理模式把护士应具备的爱心、耐心、细心、责任心、诚心和热心服务于工作中，改变服务理念，提高业务技能和患者满意度，推进护理工作贴近患者，贴近临床，贴近社会，为患者提供安全、优质、满意的护理服务，营造一个舒适、温馨、和谐的就医氛围。为了落实该项工程，我院产科成为"优质护理服务"病区，通过实施优质护理服务以来，取得了优异的成绩。
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医院图书馆为医院科研服务新举措
医院图书馆作为医院文献信息中心，图书馆能通过收集和传递文献信息，对有关医学学科、专题的发展动态和水平等进行分析研究，了解国内外医学科研新成果动向，实现医学知识和信息的交流，促进医学科研的发展。医院图书馆以"立足临床、面向科研"为服务宗旨，加强医学文献信息研究工作，追踪医学各领域的研究动态，收集新医学研究成果，辅助临床科研人员做好选题、查阅资料、综合分析等工作，强化信息阅览、咨询和交流，及时提供有针对性的、系统的的医学文献信息。医院图书馆可以在服务医院科研工作中发挥重要作用，为医院的发展做出应有的贡献。
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处理医患纠纷的新举措
"举证责任倒置"作为处理民事诉讼中的例外原则运用于医疗纠纷的处理必将对医患关系的根本好转提供有利的措施保证.如何认识和对待"举证责任倒置"是一个崭新课题.就此,作者提出了若干建议.
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高校图书馆在本科教学工作水平评估中的定位与举措
对教育部本科教学工作水平评估中与图书馆有关的指标进行分析,提出高校图书馆在本科教学工作水平评估中的应对措施.
关键词： 高校 图书馆 本科教学工作水平评估 定位 举措 -
加强形态实验室建设举措
1改进直观教具包装,节约资源,提高实验效益以运动系统为例,我们给每2位学生配一套骨骼标本.由一位主讲教师在讲台上结合挂图、标本讲课,另一位带教教师在学生中巡回指导,学生一面听讲,一面看挂图,同时对照标本.但由于形态学名词多、内容复杂,特别是颅骨沟、管、孔、裂等陌生名词更难记忆,有些学生还是听不懂、看不清,就用笔尖或竹签在颅骨上到处指点比划,一学期下来,一批完整无缺的颅骨标本就会变得面目全非.为了提高颅骨标本使用效率和教育质量,我们对颅骨示教标本进行了全面设计和包装.首先根据新计划、新大纲要求,对颅骨不同沟、管、孔、裂等名词编号,贴上不同号码,然后根据颅骨形态用有机玻璃包装成透明清晰而美观的标本.
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当前形势下中等专业学校学生管理工作的新举措
自中专招生并轨后,中等专业学校招生形势急剧滑坡,这是不争的事实.近几年,高校的扩招加剧了中专学校的招生困难.于是,各个中专学校想尽一切办法,寻找生源,造成学生质量不高,管理难度加大.笔者所在的卫校学校近几年虽然招生数量不断增加,但是学生质量不高的现象也同样存在.所有这些方面,都给学生管理工作带来了新问题.那么,在新形势下,学生管理工作如何进行,才能保障教学工作的正常开展,培养合格的毕业生,是值得我们探讨的大问题.我们认为,学生管理工作要在以下几个方面下功夫.一是耐心细致的思想工作,二是积极有效的学生管理规章制度,三是完善的全方位服务.下面,就以上这几个方面的想法及做法与同仁们商榷.
