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预防和处理儿科临床护理纠纷的思考

史德利;刘淑娟;文成;李瑞

摘要: 目的:探讨预防和处理儿科护理纠纷的措施.方法:通过转变服务观念、提高专业技能、加强护患沟通、完善制度、规范管理等措施来提高护理服务质量,确保安全护理,从而大限度地预防和避免护理纠纷;增强法律意识、避免矛盾激化、遵循规定程序、严格考核纪律,妥善及时地处理好已发生的护理纠纷.结果:预防和减少了儿科护理纠纷.结论:临床工作中根据儿科护理工作的特点,转变服务观念,提高服务质量,满足患儿的安全护理需求,可有效预防和减少护理纠纷.

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