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优质服务在老年心血管内科临床护理中的应用分析

白宝红

摘要: 目的:探讨老年心血管内科临床护理实施优质服务的价值。方法:148例心血管内科老年患者随机平分为观察组与对照组,观察组按照优质服务示范工程要求护理,对照组常规护理,比较两组护理质量。结果:观察组护理工作满意度明显高于对照组(P<0.05);观察组生活质量优良率为82.43%,显著高于对照组的55.41%(P<0.05)。结论:优质服务示范工程可有效提高老年心血管内科护理人员的专业素质、护理质量及患者对护理工作的满意度,改善患者生活质量,值得临床借鉴推广。

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