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实现标准化管理提高计划生育服务质量

周庆芝;钱玲惠;王云江

摘要: 随着我国市场经济建设的不断深化,进一步提高服务质量、改善服务环境已成为计划生育技术服务亟待解决的问题.2003年以来,深圳市南山区计划生育服务中心在工作中大胆创新,勇于实践,引入ISO 9000标准,建立了标准化质量管理体系.运用现代管理理念,规范日常计划生育服务工作,收到了较好的效果,并通过了中国方圆标志认证中心的审核认证.

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