医院院长论坛杂志
Hospital Directors' Forum 의원원장론단
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用算账方式破解县级公立医院补偿机制改革难题
按国家深化医药卫生体制改革时间安排表，要求两年内完成县级公立医院综合改革，其综合改革内容很多，但关键环节是取消药品加成减少合理收入的补偿机制的配套改革。取消药品加成后有多大缺口？有谁补偿？补偿多少？通过算账方式来破解县级公立医院补偿机制改革的难题，有强烈的说明力。
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探讨公立医院退休职工管理工作的现状与方法
目前实现退休职工同医院分离的社会化管理还需要一个过程，再近20年的时间里，公立医院仍然要肩负起退休职工的管理工作。现代公立医院的组织结构特点，使得退休职工的管理工作经费紧、人员少、难度大。在这种形势下，既要维护退休职工队伍的稳定和谐，又要充分考虑医院现有的资源限制，才能切实有效地做好管理工作。
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推进康复医疗机构人事工作转型增效的若干思考
康复医疗机构服务质量的优劣乃至康复医疗事业的兴衰，很大程度上取决于其内部人事管理工作的效能。因此，能否逐步建立健全起符合机构自身特点的、完善的、充满活力的人事管理新机制，是时下康复医疗机构能否高效推进人事改革工作的关键和要义所在。
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新媒体在医院文化建设中的运用
医院文化建设是现代医院管理的重要内容。文化建设的重要作用在于引导职工思想，凝聚职工力量，激励职工进取。随着时代的进步，新媒体越来越广泛的运用于文化宣传工作中。2013年，习近平同志在全国宣传思想工作会议上强调“宣传思想工作创新，重点要抓好理念创新、手段创新、基层工作创新。积极探索有利于破解工作难题的新举措新办法，把创新的中心放在基层一线”[1]。探索将新媒体运用到医院文化建设中，对鼓励职工参与医院文化建设，引导职工主动接受医院核心价值去向，培养职工的“公共精神”，具有积极地推动作用。是新形势下医院文化建设在工作理念和手段上的创新。
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基于内涵式发展的医院文化建设
加强内涵建设，提高医疗服务质量，是医院改革和发展的内在要求。本文对医院文化建设与内涵式发展的关系进行了剖析，分析了当前医院文化建设存在的问题，提出了建设医院文化的对策。
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妇幼保健院实施人文关怀的创新与实践
倡导现代医学人文关怀，体现了当代医学的人文理念。近年来，国内医疗卫生行业在人文关怀方面作了诸多理论探讨和实践探索，也积累了适合我国国情的一些做法和经验。但总的来讲，人文关怀领域创新性不够，既缺乏创新思维和创新理念，也缺少新的模式，以至于“人文关怀”在医疗卫生服务中所体现的效果不甚明显。本文主要介绍本院实施人文关怀的实践，以供广大同仁参考。
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浅谈医疗服务的性质及其对医院管理的指导意义
在商品经济条件下，医疗服务也是商品。但是医疗服务具有自身的复杂性与独特性，而这些因素将会对医疗服务品质造成影响。只有认清了医疗服务的本质，才能在实际的医院管理过程中，采取标准化操作、流程化控制、精益化管理及人文建设，不断提高医疗服务水平，保证医疗服务质量。因此，深入研究与探讨医疗服务的本质与独特性，对现实的医院管理具有重要的指导意义。
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以精细化管理推动医院内涵式发展
精细化管理是一种理念，一种文化，是提高服务质量的必然要求。2013年开始，我院以“无缝隙管理、零缺陷服务”为目标，在全院范围内推进精细化管理模式，促进医院科学健康发展。
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建好一所医院造福一方百姓--访丽水市中心医院院长韦铁民
韦铁民院长的办公室里有一台咖啡机，机器旁边堆放着当地侨胞从世界各地给他带来的咖啡豆，接过他刚刚磨好的一杯黑咖啡，坐定，韦院长告诉我，他有两个爱好，一是咖啡，二是音乐，前者提神，后者静心。谈话进行到后我才恍然大悟，这两个忙里偷闲的爱好，也是为了工作服务的。
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云长花飞秋已浓
十月初秋，云天高扬，草色微凋，叶落缤纷，金黄与橘红相间，放眼处秋意渐浓。秋日是言说收获的季节，是数点故时的季节。在寒露将至，秋收冬藏之际，我们也在遍览去日探寻人生之道。庄子在其《达生》篇中曾道：“达生之情者，不务生之所无以为；达命之情者，不务知之所无奈何。”告诫我们一个了悟人生的人，不会去勉强自己追求生命中那些没有价值的事物，而同样一个通晓命运的人，也不会为了终不属于命运的那些无奈的人和事而拼力不止。
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梅奥诊所品牌管理成功经验及对中国医疗旅游的启示
中国的医疗旅游产业尚处于起步阶段，行业品牌意识整体淡薄，缺乏品牌管理经验。本文通过分析梅奥品牌管理的成功经验，探讨对中国医疗旅游品牌发展的启示，期望对相关部门制定产业政策、提升经营者品牌管理意识、推动医疗旅游产业发展提供参考。这些经验对于中国医院管理者同样具有启发意义。
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减少压力回归纯静--《回到干净的心（超然冥想）》读后感
“这纷扰嘈杂的世界里，你有多久没有安静下来，用一种独特的方式回忆起自己原来的样子--那个目光清澈、内心纯净的孩子。”当今社会之下，无论是你自己、你的朋友，还是社会上的其他人，无论身处哪个领域，都难逃压力的束缚。压力就像一个放大镜，将生活中的不顺心无限放大，让人暴躁、惆怅，甚至抑郁。当你感叹祸不单行之时，“世外桃源”愈加显得遥不可及。虽然现实中的“世外桃源”难觅，但心灵中“世外桃源”却可由你亲自打造。南非心理医生诺曼·罗森斯塔尔教授为你讲述：每天进行两次20分钟的超然冥想，不仅压力可以释怀，还能切身体会到顿悟，甚至感受到超脱。在《回到干净的心》中，你会看到一个个鲜活的人生，读到一段段真实的故事。诺曼?罗森斯塔尔医生用几十载的研究与经历，用科学和专业的数据证实了超然冥想的科学性、有效性。
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基于公立医院改革的患者信任度指标体系循证理论和实践研究
中国医疗卫生改革已经到了深水区，管理医院改革是重中之重。国家公立医院改革试点指导意见明确指出，医院要“提高医疗质量，构建和谐医患关系”。为此，患者信任评价提到重要议事日程。本文首先概括了基于公立医院改革的患者信任度指标体系构建的重大意义，对患者信任衡量进行了循证研究，总结了患者信任的维度。后建议利用特尔斐方法对患者信任度评价指标体系进行了构建，指标体系分为“环境质量、人际质量、技术质量、管理质量”。
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公立医院改革展望
由北京市医院管理局牵头发起，中国医院协会主办的全国首届医院管理机构研讨会在京召开，本次研讨会以党的十八届三中全会关于深化医药卫生体制改革的精神为指导，围绕深化医药卫生体制改革和推进公立医院改革两大主题进行了深入研讨。国家卫生计生委体改司、北京市卫生计生委、北京市医改办等部门的相关领导与来自全国各地的十多家医院管理机构和台湾医策会、香港医院管理局以及近50家公立医院的负责人和代表与会。与会者通过主题发言、大会交流和圆桌会三个环节对各地在医药卫生体制改革和公立医院改革中取得的成效、形成的经验、面临的问题、下一步工作思路进行了深入交流、凝聚了广泛共识。
本期“特别报道”栏目遴选了此次会议上几位嘉宾的发言，他们就当前深化医药卫生体制改革和推进公立医院改革中的管办分开、改革思路与方向等问题进行了阐述并对公立医院改革的经验、成效、存在问题和困惑、下一步思路进行了全面介绍。
本刊记者应邀参加会议，文章根据领导讲话录音整理而成，文责由本刊承担。 -
全面履行政府办医职责深入推进北京市属公立医院改革与发展
一、北京市医院管理局基本情况
北京市医院管理局2011年7月78日挂牌成立，至今已有3年时间。成立之后，我们和市卫生计生委有不同的分工定位，它的主要定位是管行业。所谓管行业就是从大卫生的角度来出发管理整个卫生系统，包括管政策、管准入、管公共卫生事业，管监督等等，应该说从宏观上亲自管理。市医管局履行医院的管理职责，就是代表政府履行出资人的职责，管医院的职责是管人、管事、管资产，形成这样一个管办分开的新型管理体制。 -
深圳试点建立临床医生技术等级评价制度的情况报告
深圳市公立医院管理中心在国内成立比较晚，2012年9月份方案出台，2013年1月份班子组建，经过近半年筹备以后于2013年的5月份正式挂牌。医管局理事会召开以后标志着我们正式成立。
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香港医院管理局公立医院管理体系
一、香港的公营医疗制度
香港医院管理局在1990年12月根据《医院管理局条例》成立的，它是一个法定机构，负责管理香港所有公营医院的系统。
香港的医疗卫生工作由香港特别行政区食物卫生局负责，卫生署是政府部门，负责管理归公及港口卫生，规管私家医院和医护专业人员注册。医管局是一个公营机构，但是它不是一个政府的部门，它直接管理所有的公立医院机构及基层的医疗服务。 -
公立医院改革应遵循卫生经济规律
公立医院改革的成功与否，决定着医改的效果，通过对公立医院的药品集中招标制度、收支两条线制度、绩效工资制度、医疗保险支付制度、财政补助制度、财务会计制度、医疗收费价格制度以及产权制度的剖析，提出公立医院改革应坚持行政宏观调控应遵循卫生经济规律，以确保公立医院改革的效果。
