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构建护理安全文化的思考与探索
安全是人的基本需要,也是护理工作的基本要求,建立护理安全文化是评价护理质量和识别、预防差错事故的重要手段[1,2],如果一个组织缺失护理安全文化,那么大部分病人的安全将得不到保障[3,4].因此,如何构建护理安全文化是管理者面临的重要课题.笔者就如何构建护理安全文化提出一些思考和建议.
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推行护理安全文化 提升门诊护理管理质量
目的:推行护理安全文化,加强门诊护理质量管理.方法:2013年6月中国中医科学院望京医院将护理安全文化作为一种管理理念运用到门诊护理管理工作中,建立健全安全管理制度.结果:调动了护士对患者安全工作的主动参与性,实现了经验教训的共享,优化了工作流程,提高了患者就医满意度,降低了护理风险.结论:在门诊护理管理中构建安全氛围,使护士转变服务理念,做到行为规范、服务规范,对门诊护理质量持续改进、预防纠纷和差错事故的发生起到积极作用.
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强化护理不良事件管理 促进护理安全文化建设
护理不良事件因其带来的诸多社会危害已引起国内外各级医疗机构的广泛重视,从护理不良事件分类管理、上报制度及全面质量管理的5个方面原因分析,阐述了护理不良事件的系统管理方法,并提出了营造护理安全文化氛围、加强护士培训、完善工作流程及优化管理制度等方面的建议.
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基于JCI标准的门急诊护理安全文化的构建与实践
目的 运用JCI标准,构建更安全的门急诊护理安全体系.方法 树立护理安全文化理念,健全组织管理架构,完善安全管理制度与流程,落实护理安全措施,制订及实施各类应急预案等,形成护理安全文化的氛围,构建以预防为主的护理安全文化体系.结果 通过JCI评审,护理不安全事件隐患上报率提高了205%,发生率下降了81.5%,护理质量分提高了5.5%,患者满意度提高了22%,护士满意度达到了99%.结论 JCI评审,有助于提升护理管理水平,使其达到科学化、标准化、国际化.
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无惩罚护理不良事件上报制度实施的探讨
为了进一步提高护理质量,营造护理安全文化,坚持"以患者为中心"的服务宗旨,结合中国医院协会<2007年度患者安全目标>,在全国明确提出"鼓励主动报告医疗不良事件"[1].我院护理部近年来开始实施"无惩罚性护理不良事件上报制度",对营造护理安全文化具有一定的影响,现总结如下.
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护理安全文化在神经内科优质护理服务中的效果
护理工作中的每一个环节对于整个护理工作都存在不可忽视的重要性,安全的护理工作以及护理人员的安全意识是避免或减少不良事件发生的前提,也是对患者身体、心理健康的负责硼.护理安全文化是反映护理质量高低的重要标准,它既是保护患者的基础,也是良好护理和优质服务的垫脚石.优质的护理服务是良好诊疗过程的前提,而在优质护理工作中,安全文化的管理占有重要地位闭.本研究通过分析我院神经内科实施优质护理服务工作前后的临床效果,探讨安全文化在优质护理中的重要性,具体报告如下.
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安全护理理念应用于手术室护理中的建议
患者安全是医疗卫生事业所关注的重点,随着医疗认知的进一步改善,患者安全的重要性被世界卫生组织进一步强调。如何能够在医疗过程中保障患者安全,构建医患和谐是目前工作中的重点课题。手术室作为整个医疗体系中的特殊诊疗科室,风险大、工作性质复杂,微小的差错也可能会造成患者极大的痛苦,甚至危及生命,因此做好手术室的护理安全管理是十分必要的。安全护理理念是建立在护理安全文化上的一种新型管理理念,从护理人员的安全文化素养入手,以安全认知为基础的管理模式,确保护理人员发现和控制安全隐患,避免风险事件的发生,笔者就此综述如下。
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构建护理安全文化 提升护理安全
安全文化是为了将职员、管理人员、顾客、供给人员及一般公众暴露千危险或有可能造成伤害的条件降低到低限度的目的,而建立起来的规范、任务、态度和习惯的集合[1].
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年轻护士护理隐患存在的原因及对策
随着社会的发展,70年代末出生的年轻护士已成为护理队伍中一支不可忽视的有生力量,同时年轻护士又是发生护理缺陷的高危人群.如何构建护理安全文化是现代护理管理者面临的一个重要课题.
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护理安全文化在综合外科护理安全管理中的应用
目的:研究分析护理安全文化用于外科护理安全管理中的应用价值。方法将未提倡和实施的护理安全文化期间的40名外科手术医师对手术室护理工作的满意满意度的问卷调查表、半年1560台次的手术室护理缺陷108次当作对照组;提倡及实施护理安全文化期间的40名外科手术医师对手术室护理工作的满意满意度的问卷调查表、半年1592台次的手术室护理缺陷45次当作研究组给予研究比较。结果研究组的护理满意度明显高于对照组(P<0.05),护理缺陷发生率明显低于对照组(P<0.05)。结论将护理安全文化运用于外科护理安全管理中,可以明显提高护理工作的满意度,降低手术室的护理缺陷,提升护理质量。
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护理安全文化的构建与体会
护理安全是衡量护理服务的重要质量指标,如何加强安全护理管理已成为现代护理管理者研究的重要课题.营造安全文化氛围,使护士达到"我会安全"的理想境界,是摆在护理管理者面前的一项艰巨而又不容忽视的工作[1].近两年来,我院在推行护理安全文化方面做了一些尝试,收到满意效果,现汇报如下.
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护理安全文化在基层护理管理中的作用
近些年来,"患者安全"已受到世界各国的重视,而护理工作作为医疗卫生工作的重要组成部分,与患者安全密切相关.护理安全文化是通过创造和谐的安全氛围,对护理人员的安全理念、意识、态度和行为等形式从无形到有形的影响,从而对人的不安全行为产生控制作用,以达到减少护理差错事故的目的[1].中国医院协会于2006年提出了有关患者安全的八个目标,2008年提出了有关患者安全问题的十个目标[2].这一目标的提出充分显示了对加强医疗安全教育,强化患者安全意识的重要性.2008年我院将患者安全管理问题提到了重要议事日程,护理部完善了一系列安全管理体系,采取了有效的防范措施,取得了较好的成效,现报道如下.
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护理安全文化研究新进展
护理安全是护理质量的首要问题及基本要求,而护理安全文化建设是保证护理安全的基础[1].]Mastard[2]认为,建立护理安全文化是评价护理质量,识别、预防差错事故的重要手段.如何加强安全护理管理已成为现代护理管理者研究的重要课题.
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探讨急诊科护理安全文化的建设
目的:建设研究急诊科护理安全文化,对急诊科护理风险进行有效防止,进一步降低护理缺陷,保证护理安全,提高护理质量。方法选取我院急诊科患者300例,以实行护理安全管理前为对照组,以实行护理安全管理后为研究组;给予所有患者实施护理安全文化管理,并观察和比较其实施护理安全管理前后的纠纷次数、满意程度等变化情况,若p<0.05,则具有显著意义。结果对照组(实施安全文化管理前),有5次的差错次数、纠纷次数,患者满意率是91%。研究组(实行安全文化管理后),没有出现差错和纠纷,高达96.5%的患者满意率。研究组相对于对照组具有一定优势。比较两组间差异, p<0.05,则具有统计学意义。结论在急诊科护理工作过程中,积极建设安全文化管理,有利于将相关护理人员对潜在安全因素的识别和评估能力增强,从而给予护理安全管理质量进行提升,值得广泛应用和大力推广。
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护理安全文化在儿外科护理管理中的应用
安全文化的概念是切尔诺贝利事故后建立起来的.多年来学者们已经认识到,安全行为是受一个机构的社会信仰及对安全的态度所影响的,而这些信仰和态度可约束从业者的思想和行为,减少差错、事故的发生[1].
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产科护理中的不安全因素分析及对策
本文总结了2002年10月至2008年10月我院产科临床护理工作中出现的不安全因素,并对其进行分析,提出相应的防范对策,建立我院产科护理安全文化,现报道如下.
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护理安全文化在心外科优质护理服务中的应用效果
目的:研究护理安全文化在心外科优质护理服务中的应用效果。方法:选取我院心外科优质护理服务中加强护理安全文化宣传及管理前后的两组患者,加强护理安全文化宣传及管理前患者420例为对照组,加强后患者450例为观察组,从不良事件发生率、患者满意程度等几个方面考察加强护理安全文化的应用效果。结果:加强护理安全文化宣传及管理后,患者出现不良事件的概率有所降低,患者的综合满意度显著提高(P<0.05)。结论:在心外科优质护理服务中加强护理安全文化宣传及管理能起到显著地效果,值得推广应用。
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护理安全文化在神经内科优质护理服务示范工程活动中应用效果
目的:探究护理安全文化在神经内科优质护理服务示范工程活动中应用效果。方法:对该院从2009~2013年神经内科收治的患者优质护理服务治疗资料进行统计并进行回顾性分析。结果:通过对资料进行回顾性分析显示,对患者采取护优质护理服务能够有效提高患者满意度,降低不良事件的发生率,护理后患者不良事件发生率和护理满意度较护理前有很大的改善(P <0.05)。对护理工作人员心理情况分析显示,护理人员护理后对工作内容不敢上报和怕丢面子等情况的发生率较护理后有明显降低(P <0.05)。结论:由此可以看出,护理安全文化在神经内科优质护理服务活动中有较大的应用效果。对于一些不良事件的发生通过护理安全文化管理制度能够得到有效降低,从而提高患者身体安全,并且为患者提供优质服务的同时提高患者对护理服务的满意程度。
关键词: 护理安全文化 神经内科优质护理服务 应用效果 -
基层医院护理安全文化品管圈的建设与效果分析
目的:将护理安全文化作为一种管理思路运用到护理管理工作中去,提高护理质量,保障护理安全。方法建立品管圈,分析影响护理安全的因素,树立护理安全文化理念;加强培训,实施护理安全报告制度,建设护理文化制度、文化行为。结果提高了护理人员对护理安全事件防范的意识,提高了护理质量,减少差错、事故的发生。结论护理安全文化品管圈活动的开展能够提升护理安全指数,提升护理质量,提高患者对护理服务的满意度。
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SWOT分析法在医院监护室护理安全文化构建中的应用
目的 探索SWOT分析法在医院监护室护理安全文化构建中的应用,以进一步提高临床护理人员对安全文化的认知、态度及行为.方法 2015年4月至2016年3月,便利抽样法选取上海市某三级甲等综合性医院监护室222名护士为研究对象.采用“医院护理人员病人安全文化调查”问卷对其进行患者安全文化调查.针对调查现状,运用SWOT分析法进行分析并采取相应对策进行干预;干预后采用相同问卷再次进行调查,比较干预前后护理人员对护理安全文化的认知.结果 与进行SWOT分析干预前相比,医院监护室不同年龄、学历、职称、护龄和不同监护室护理人员在团队氛围、对工作的满意、单位安全的氛围和对管理的感受这4个维度上较实施前均有所改善,差异均有统计学意义(均P<0.05).结论 SWOT分析法用于构建医院监护室护理安全文化,可提高护理人员对安全文化的认知、态度及行为.