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干部门诊就诊质量的影响因素与对策
对900例干部门诊中的就诊患者进行问卷调查分析,探讨干部门诊就诊质量的各种影响因素,提出干预措施,在提高患者就诊质量的前提下节省卫生资源.
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护理美学在老干部门诊的应用
护理美学是将美学基本理论应用于护理实践的一门新兴的边缘学科,它运用美学的基本原理、原则和观点,从护理的角度研究人们在维护和塑造人体美的活动中体现出来的护理美的现象及规律[1].
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干部门诊医务人员手卫生依从性调查
目的 调查干部门诊医务人员手卫生依从性现状,为提高手卫生依从性提供依据.方法 采用隐蔽式现场观察方法,根据卫生部颁布的《WS/T313-2009医务人员手卫生规范》对干部门诊医务人员手卫生依从性进行调查.结果 35名医务人员手卫生依从性为27.43%,手卫生依从性高是护士,12名占36.98%,其次是医师,13名占29.26%,实习护士6名占19.14%,手卫生依从性低是保洁员,4名占8.33%;医务人员在无菌操作前、接触患者体液后手卫生依从性高,依从率分别为62.16%、61.90%,而在接触患者前后及离开病房环境后手卫生依从性低,依从率分别为26.98%、2.08%、19.35%.结论 干部门诊医务人员手卫生依从性较低,应加强培训、考核、监督及管理.
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干部门诊检验异常值反馈机制的规范化管理
血液标本检验异常、危急的结果及时处理与反馈,对患者抢救治疗、疾病转归起着重要作用。为了能够使患者在第一时间获取检验结果,保证疾病得到及时救治,我科自2009年以来医护联合研究建立检验异常值反馈机制,第一时间向患者进行反馈和个体化管理,取得了明显成效。
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加强干部门诊医患沟通的做法和体会
干部门诊既是体现医院形象的重要窗口,也是检验服务质量的主要门户之一.作为担负特殊医疗任务的服务性保健机构,如何为患者提供优质、周到的诊疗服务,是每位医务人员都必须认真思考的问题;加强医患沟通,是坚持以人为本、构建和谐医患关系的重要环节.良好的医患沟通技巧能使患者更加满意,治疗效果更好.有统计显示,发生医疗纠纷的原因,80%以上是由于医患沟通不良造成的,这就需要医务人员进行换位思考,多考虑患者的处境,充分理解患者对医学和医务人员的期盼与信赖.
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健康教育在干部门诊高血压病患者中的应用
临床实践证明,提高患者对治疗的依从性、预防并发症的发生等,是高血压病防治的关键.健康教育是一项有目标、有组织、有系统、有评价的健康促进活动,其核心是引导人们树立健康意识,养成良好的行为习惯和生活方式,以降低或消除影响健康的危险因素.随着社会的不断进步,以人的健康为中心的理念正被广大患者及医护人员所接受,健康教育已成为医护工作中非常重要的组成部分,干部门诊的健康教育更是其重要工作内容之一.通过对干部门诊广大患者的健康教育,不但能够满足保健对象对健康医学知识的强烈需求,还能有效促进医患关系的和谐,显著提高患者满意度.
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干部门诊护士素质的培养及管理
通过对干部门诊护理工作中干部门诊护士存在的问题进行探讨,发现干部门诊护士存在积极性低、责任心不强、护士自身要求不高、与干部患者沟通能力较低等问题.提出改善干部门诊护理的内部环境、加强护士的态度培养、加强护理技能的培养等相关措施,并加干部门诊护理岗位责任制的管理以及整体护理人员素质提高的管理.通过这些培养措施和管理,提高了干部门诊护理素质.减少干部门诊护理中出现的矛盾.提高干部患者对干部门诊护理的满意度.
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病与非病
2004年7月8日,我出干部门诊,见到几个患者.一位患者男,73岁.妻子2年前去世,患者心情不佳,体重下降约5 kg,同事和医生很关心.患者自己怀疑为消化系统和前列腺肿瘤,经做肠镜及查前列腺特异性抗原(PSA)已除外.曾有医生说他有3次查血压为140/80 mm Hg(1 mm Hg=0.133 kPa),且有右侧面瘫,是脑中风前兆.患者自述常于睡眠时有右口角流涎.故十分紧张.
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市医保定点医院对离休干部门诊医疗消费存在的问题分析
医保基金的合理使用和如何既把握离休干部基金支出,又能充分满足离休干部看病就医,是不可忽视的话题.太原市共有医保定点医院97家,定点社区医疗机构107个,仅2009年就追回医院违规使用基金1 000余万元.就拿2007年四季度市医保离休干部门诊报销为例,4季度离休报销人数约3 738人,总金额约9 300 238万元,医院违规金额约105 022元,575人次,占15.38%;另外还有扣除患者的违规金额未记在内.
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市医保定点医院对离休干部门诊医疗消费存在的问题分析
医保基金的合理使用和如何既把握离休干部基金支出,又能充分满足离休干部看病就医,是不可忽视的话题.太原市共有医保定点医院97家,定点社区医疗机构107个,仅2009年就追回医院违规使用基金1 000余万元.就拿2007年四季度市医保离休干部门诊报销为例,4季度离休报销人数约3 738人,总金额约9 300 238万元,医院违规金额约105 022元,575人次,占15.38%;另外还有扣除患者的违规金额未记在内.
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老年人增龄与肾功能关系
本文对我院干部门诊46例老年人进行了年龄与肾功能相关的比较.现报告如下.
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老年干部门诊拔牙分析
随着我国人民生活水平的不断提高,老年人口的比例明显增长,同样在我科就诊病人中老年人的比例也逐渐增多,因此,能安全地为老年人拔除病牙也越来越受到口腔医务工作者的重视.现将我科10年来为部分老年干诊病人拔牙情况报告如下.
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沟通在干部门诊护理实践中的应用
干部门诊是我院干部医疗的重要组成部分,是面向干部保健人群的主要窗口,如何更好为患者提供优质服务,是门诊护士思考的问题,需要门诊护士具备良好的素质,健康的心态,真诚对待和理解患者.医院是一个以患者为中心的健康服务群体,在健康服务群体中,护士与医生的关系为密切,既有分工,又有合作,各自发挥自己的专业功能.在疾病诊断和治疗过程中,护士还需与其他辅助科室发生联系,沟通协调工作,解决问题,取得服务满意.
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糖尿病132例门诊健康教育模式及效果评价
2型糖尿病已成为发达国家继心血管疾病和肿瘤之后的第3大非传染性疾病,对人类健康和生命构成了严重威胁.我国糖尿病患患者数呈逐年增长趋势,2015年中国居民营养与慢性病状况报告,目前确诊的糖尿病患者9 200万[1].糖尿病所致的心脑血管并发症可严重影响患者生活质量,增加社会经济负担.目前,该病治疗方法包括药物、饮食、运动、健康教育和自我监测,其中饮食治疗是基础和关键.为延缓糖尿病并发症的发生和发展,我院干部门诊在建立糖尿病患者随访系统的基础上,构建了糖尿病患者健康教育模式.现将健康教育模式和应用效果报告如下.
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干部门诊导诊中的人性化服务
人性化服务是一种新型的服务模式,是一种以人的整体感觉为对象,提供优质便捷、温馨、全方位、多样化的服务模式[1].我院干部门诊为更好贯彻落实以人为本护理理念,从2000年开始尝试实施门诊导诊中的人性化服务,现报道如下.
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离休干部门诊求医心理及保健对策
我院是西安市较早开展于部保健的医院之一,时光荏苒,如令离休干部都已步入76岁以上的高龄,2009年又现了离休干部医疗费用全部挂账,进一步加强了离休干部的保健工作,这对我们做干部门诊保健的医务人员来说,无疑又提高了更高的要求.医生既要用优质的医疗技术赢得病人的信任,同时要监督引导病人遵守医保各种用药规定.离退休干部都是解放前参加革命工作的人,为中国革命和建设事业贡献了全部精力,是党和国家的有功之臣.做好他们的保健工作,是我们保健工作者的崇高职责.
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干部门诊老年糖尿病患者的健康指导
目的探讨老年糖尿病患者的健康教育指导方法及效果.方法对100例来干部门诊就诊的老年糖尿病患者及其家属进行有关糖尿病防治相关知识的健康教育指导,教会患者掌握自我护理的常识.结果100例患者均对糖尿病相关知识有全面掌握,配合药物等治疗后,血糖得到良好控制.结论全面有效的糖尿病健康知识教育,能提高疗效,改善生活质量,对老年糖尿病患者的血糖控制是十分必要的.
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新世纪老年病人的临床特点和护理对策
我院干部门诊自2002年6月至2004年4月共诊治高干老年病人约7 000人次,在诊疗过程中,我们采取以下方法.看:仔细观察老年病人的神志;听:耐心听取老年病人的主诉;问:有关疾病发生、转归的情况;答:有问必答,使老年病人满意.经多年实践证明,这是适合老年人生理、心理特点,能满足老年病人需求的护理对策,赢得了病人及家属的一致好评,现将做法介绍如下.
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我院干部门诊老年患者用药状况的调查分析
目的:为干部门诊老年患者安全用药提供参考.方法:采用自行设计的问卷调查表,随机抽取我院2011年干部门诊患者1032例,采用直接询问患者与医师医嘱相结合的方式,填写用药情况调查表,然后进行统计、分析.结果:我院干部门诊老年患者平均患有(5.75±2.20)种疾病,平均使用药品(6.91±3.26)种;20.9%的受访者会改变医师交待的用法或用量;37.2%的受访者会漏服药品;16.7%的受访者会忘记自己是否已经服过药;有7.8%的受访者会自己选择药品服用;不知道用法用量时咨询药师的仅占3.9%.结论:老年患者所患疾病及合并用药品种多,对于药品的使用存在误区;应加强药师指导用药,在患者取药时要根据老年人的心理、生理特点反复交待,提高老年患者的依从性.
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离退休干部门诊用药依从性相关因素分析
"看病难,看病贵"仍为广大民众关注.据国家卫生部新的一组调查数据显示,近10年来,我国城乡居民的卫生服务需求量持续增加,但就诊率却越来越低,原因主要是医药费用上涨过快[1].政府对离退休干部的医疗费用给予了极大的照顾,但药物费用的攀升、药物浪费及/或药物依从性差等诸多问题,仍有必要引起关注.本文对我院老年离退休干部门诊用药依从性进行剖析,旨在为今后尽可能做到合理用药或指导老年患者完善用药依从性提供借鉴.