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门诊药房退药情况分析及管理措施

慕桂娟

摘要: 药品是一类特殊商品,其质量直接关系到患者的健康和安全,所以卫生部颁布的"医疗机构药事管理规定"第四章,第二十八条明确规定:为保证患者用药安全,除了药品质量原因外,药品一经发出,不得退换.但在实际工作中由于多种原因,门诊药房常常面临患者退药的情况.在退药的过程中我们发现有的患者把从其他地方买的药拿到医院退换或退回空盒的现象.本文对我院2011年1月至6月的退药处方做了统计分析,制定了相应的管理措施,从而减少和规范退药,以保障患者和医院的利益.

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