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门诊患者体验量性测评工具的研究现状

官春燕;刘义兰

摘要: 近年来,测评患者体验成为研究热点,与患者满意度成为医疗服务质量的重要监测方法.门诊是医院必不可少的组成部分,改善门诊患者就医体验有利于患者再次选择就医.因此,回顾了现有的门诊患者体验量性测评工具,分析了现有研究的优缺点,提出了对研制符合我国国情的门诊患者体验测评工具的启示.

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