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PDCA循环法在医院药学管理中的应用
目的:加强医院药学的管理,完善医院综合管理能力,提高患者用药安全性.方法:使用PDCA管理医院药学工作.结果:PDCA循环法可以推进医院药学工作的持续改进,提高医院药学管理效率,为患者和临床提供更高效的药学服务.结论:PDCA循环法有利于医院药学工作的开展.
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中药发药窗口药患沟通对临床疗效的影响
目的 分析在中药发药窗口实施药患沟通措施的效果.方法 将本院中药发药窗口接待的患者共计120例作为研究资料,这些患者均是在2017年2月至2018年2月期间收集的病例资料.将患者分为两组:观察组与对照组,每组患者有60例.对照组:常规发药.观察组:在发药的时候实施药患沟通措施.结果 比较两组患者对发药工作的满意度与患者的用药依从性,观察组均显著优于对照组,两组结果比较,有显著的统计学差异.结论 在中药发药窗口实施药患沟通措施,效果佳,值得在临床中推广应用.
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社会药学在药患沟通中的应用
在新的生物、心理、社会医学模式被越来越多的人所接受的环境下,社会药学正受到世界上越来越多的国家的高度重视和普遍关注,其在药患沟通中的应用,可有效减少药患纠纷,提高药学服务的效率,体现药学人员的价值.
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药患沟通交流能力培养对药品发放质量的影响
目的：探讨药患沟通交流能力培养在提高药品发放质量中的效果观察。方法选取我院2013年实施药患沟通能力培养前领药患者100例，2014年实施药患沟通能力培养后领药患者100例，运用自拟处方药品发放质量调查问卷和患者满意度调查问卷，对药品发放质量及满意度进行调查。结果观察组患者等候时间、发放时间以及用药错误率均显著低于对照组（P<0.05）；观察组满意率为99.00%，对照组满意率为77.00%（P<0.05）。结论通过对药患沟通交流能力进行培养，可帮助药患之间更好的沟通交流，明确用药信息，避免用药错误，进而实现对患者满意度和药品发放质量的提升。
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药患沟通的技巧与实践
通过理论知识结合多年的窗口工作实践,梳理归纳药患沟通的目的、步骤和技巧,并结合药患沟通、用药教育等成功实践加以说明.做好药患沟通必须掌握药患沟通的步骤与技巧,并不断在实践工作中总结改进.良好的药患沟通能够确保药物安全有效使用,帮助患者管理疾病状态,鼓励患者自我治疗,促进药物合理使用.药师在工作中需不断学习总结,发挥自己的职业作用.
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门诊药房窗口服务的思考
门诊药房是医院一个重要的服务窗口,服务质量的好坏直接影响医院的形象,以“病人为中心”提供积极热情的周到的服务,是对药师的基本要求.
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医院门诊药房药患沟通的难点及对策
目的:促进门诊药房药患沟通,减少药患纠纷,改善药患关系,充分发挥药师在药物治疗中的作用.方法:结合患者反馈的信息,分析障碍药患沟通的因素及难点.结果:药患有效沟通需注重沟通技巧,对患者予以理解、关爱、友好等情感的投入,以及与信任关系的建立,才能实现良好的药患沟通.结论:构建药师与患者的有效沟通服务理念,恰当地运用有效沟通的技巧,提高自身素质加强与各科室及患者的沟通,避免药患纠纷.
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加强药患沟通,提高药物咨询服务质量
目的探讨药物咨询服务过程中药惠沟通的重要性,提出加强和改善药患沟通,提高药物咨询服务质量的策略.方法对药物咨询服务中存在问题进行分析.结果与结论药患沟通是决定药物咨询服务质量的重要因素.要提高药物咨询服务质量,医院必须采取积极改善药患沟通的措施,其中建立一支高素质的药师队伍是关键,适宜的沟通场所和信息系统是保障.
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注重药患沟通,提高患者对临床药师的认同度
目的:探讨临床药师开展药学服务的工作模式和切入点.方法:回顾分析我院临床药师深入肾脏病中心开展临床药学服务的情况,总结其具体内容和模式.结果与结论:患者作为临床药师重要的服务对象,针对其开展全程式一体化的用药教育,切实维护患者安全、有效、经济的用药:注重药息沟通,努力提高患者对临床药师认同度,将是临床药师开展临床药学服务的一个很好的切入点.
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加强医院药师药患沟通能力培养的思考
目的：探讨培养医院药师与患者沟通能力的必要性和方法。方法分析在校教育和在职继续教育阶段医院药师沟通能力培养中存在的不足，探讨如何运用积极心理学理论和方法提高医院药师沟通能力和药学服务水平。结果与结论医院药师与患者沟通能力有待提高，以适应新医学模式对药学服务的需求，运用积极心理学方法可提高医院药师的沟通能力及药学服务水平。
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门诊药师与患者沟通的必要性和重要性
目的 提供优质的药学服务,以利患者安全、有效的用药.方法 阐述沟通与用药效果之间的关系,以及沟通方法与药患关系的必要性和重要性.结果 与结论通过药师与患者沟通,提高患者用药依从性,可确保患者用药安全,减少医患纠纷.
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门诊药房药患沟通的难点及对策
目的 减少门诊药房药患纠纷,改善药患关系,提高服务质量.方法 结合门诊药房的工作特点及患者的反馈信息,分析药患纠纷发生的原因,并提出防范对策.结果目前门诊药房的药学服务不能满足患者要求.医院取药环境及等候时间有待改善.患者就诊的其他环节与药房缺乏沟通,导致患者取药时发泄不满.结论 药剂人员应改变服务理念,提高自身素质,加强与各科室及患者的沟通,避免药患纠纷.
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加强临床沟通避免用药失误
笔者就如何加强临床药患沟通,进行讨论,以期尽量避免临床出现的用药不当或失误.大限度的发挥临床药师在医疗活动中的作用.
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药患沟通的方法及重要性的探讨
随着医疗事业日新月异的发展,现代医学模式的转变,药学人员对患者的服务不仅单靠业务技能,而是更加注重心理、社会及情感因素在医疗中的地位,良好的药患关系对提高药学服务质量、促进患者早日康复有着积极的意义.这就需要有良好的药患沟通,那么什么又叫做药患沟通呢?即药学人员和患者之间的有效沟通.
