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2016年疫苗短缺舆情传播中传统媒体和自媒体的作用
目的 分析传统媒体和自媒体在2016年疫苗短缺舆情传播中的作用,为应对公共事件相关舆情危机提供参考.方法 通过全媒体舆情监测服务商建立2016年舆情监测平台,共监测3种传统媒体和4种自媒体,包括报刊和杂志网络版、电视、网络、微博、微信、博客和论坛,分析舆情传播走势以及不同媒体类型在疫苗短缺舆情传播中的作用.结果 2016年疫苗短缺相关舆情共2 289条,传统媒体发布舆情924条,占40.4％,以网络为主;自媒体发布舆情1 365条,占59.6％,以微信为主.全年舆情呈现一个高峰分布,4-6月上升期,自媒体月舆情量分别为21、133和213条,占比54.3％ ～62.1％,以微信为主,占比40％ ～42.9％;传统媒体月舆情量分别为14、112和130条,占比37.9％ ～45.7％,以网络为主,占比26.8％ ～31.4％.7月高峰期,自媒体和传统媒体舆情量分别为409条和295条,占比分别为58.1％和41.9％,其中,微信和网络占比分别为43.5％和28.8％.8-10月下降期,自媒体和传统媒体舆情均逐月下降,自媒体和传统媒体占比分别为58.4％～69％和31％ ～41.6％,微信占比49.2％ ～53.2％.结论 自媒体在2016年疫苗短缺舆情传播中起主要作用,微信是自媒体中主要的传播平台,相关部门应做好政务微信的日常建设,及时研判舆情危机,快速给予科学引导.
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一起跨地区食物中毒事件的调查处置与信息发布探讨
目的 探讨跨地区食物中毒事件的调查、处置与信息发布,为处置类似食物中毒事件提供参考.方法 对一起跨区域Ⅲ级食物中毒事件的原因和风险点进行分析,对调查的处置过程和信息发布进行探讨.结果 该起食物中毒是因为食用了被肠炎沙门菌污染的慕斯蛋糕引起,综合判定为生产加工环节污染.结论 慕斯蛋糕二次加工、销售存在食品安全风险,应加强关键环节的控制和监管.跨区域食物中毒事件应由上级部门遵循客观、及时、公开的原则,开展联合调查与信息发布.
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新媒体语境下医院公共关系与舆情应对研究
在新媒体语境下医院应如何处理公共关系以及应对舆情事件,值得深入研究.该文分析了当前时期医院所面临的新媒体语境的变化,分析了医院处理公共关系的难点,并提出了相应的舆情应对策略,以维护和提升医院的社会形象和品牌影响力,并进一步推动我国医改工作的实施,构建和谐有序的医疗环境.
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新传统媒体和自媒体在山东非法经营疫苗系列案舆情传播中的作用
目的 分析新传统媒体和自媒体在2016年山东非法经营疫苗系列案舆情传播中的作用.方法 通过全媒体舆情监测服务商建立山东非法经营疫苗案舆情监测平台,共监测3种新传统媒体和4种自媒体,包括报刊和杂志网络版、电视、网络、微博、微信、博客和论坛,分析不同媒体类型的舆情量及其时间分布.结果 监测到案件相关舆情共8 992条,其中新传统媒体3 233条(36. 9％),以网络和报刊为主; 自媒体5 539条(63. 1％),以微信和微博为主.舆情传播共经历两个高峰,第一个高峰期间自媒体每日舆情281-601条(72. 0％-86. 4％) 、新传统媒体每日舆情95-192条(13. 6％-28. 0％); 第二个高峰期间新传统媒体每日舆情65-943条(15. 3％-55. 9％,连续两天＞ 50％) 、自媒体每日舆情97-1 257条(44. 1％-84. 7％).结论 自媒体对初期舆情的迅速传播起主要作用,新传统媒体在后期舆情传播逐渐起引导作用.需做好媒体平台日常建设,发挥两种媒体的优势以应对可能的舆情危机.
关键词： 山东非法经营疫苗系列案 舆情 新传统媒体 自媒体 -
新媒体时代下中国脊髓灰质炎疫苗转换活动的舆情特征
目的 分析新媒体时代下中国脊髓灰质炎(脊灰)疫苗转换活动的舆情特征.方法 通过全媒体舆情监测服务商建立舆情监测平台,对3种新传统媒体和4种自媒体进行舆情监测,分析舆情传播走势以及不同媒体类型在舆情传播中的作用.结果 中国脊灰疫苗转换期间共监测到相关舆情1 971条,新传统媒体发布舆情量839条(42.6％),自媒体发布舆情量1 132条(57.4％);在所有舆情中,网络、报刊分别为581条(29.5％)、250条(12.7％),微信、微博分别为848条(43.0％)、216条(11.0％).舆情传播共经历两个高峰,第一个高峰是脊灰灭活疫苗纳入国家免疫规划试点工作启动首日和启动后第一周和第二周,舆情量分别为42条和73条,随后迅速减少.第二个高峰是脊灰疫苗转换活动启动前后一周,舆情量分别为70条和261条,随后逐渐减少.结论 在中国脊灰疫苗转换期间新传统媒体与自媒体对于舆情传播发挥相近的作用.政府相关部门在开展活动宣传时需发挥新媒体平台的优势.
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医学情报研究机构开展舆情分析服务的实践
在阐述舆情与舆情分析基本概念的基础上,探讨了医学情报研究机构开展舆情分析服务的意义、作用与体会,指出了为医学情报研究机构利用资源、技术和人才优势开展舆情分析服务工作,为卫生行政决策和管理实践提供高层次情报服务,是一个大有作为的新领域.
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不同行业群体烟草危害认知状况及禁烟立法态度舆情调查分析
目的 了解不同行业群体对烟草危害的认知状况,探讨影响公共场所与工作场所禁止吸烟的主要因素,为创建“无烟单位”提供科学依据.方法 采用问卷调查方法,对梅州市623名公共场所从业人员和无偿献血者开展禁烟舆情调查.结果 有41.25％的调查对象认为降低焦油能减少吸烟危害,有53.93％的调查对象赞同在现有“吸烟有害健康”的基础上加入警示图片,只有32.58％的调查对象能正确认识二手烟危害性;献血者对烟草正确认识率高于公共场所从业人员.有82.18％的调查对象表示赞同和支持国家层面立法,有71.91％和82.35％同意在本市公共场所和工作场所全面禁烟,有50.08％认为在公共场所内实行禁烟会影响顾客数量,同时有55.38％不愿意在公共场所和工作场所参与劝阻吸烟,有19.42％的调查对象不同意所在单位创建“无烟单位”;公共场所从业人员较献血者在禁烟行为方面持否定态度的多.结论 公共场所和工作场所禁止吸烟不容乐观,今后要加大对公共场所从业人员及广大民众烟草危害认知力度,并提高其法律意识.
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从“埃博拉”疫情看网络舆情效应
本文通过对2014年爆发于西非的埃博拉疫情的事件回顾,对相关舆情报道进行统计分析,以进一步认识网络舆情对于疾病监测与风险应对的独到价值,掌握疾病预防控制策略及效果,并提出欲使疾病监测网络对突发公共卫生事件的应对发挥作用,需建立有效迅捷的舆情监控机制,建立健全舆情发布信息平台,完善舆情培训体系,构建舆情媒体互动网信息络渠道等措施.
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疾控中心在突发公共卫生事件中的有效舆情应对分析
突发公共卫生事件关系到百姓健康和社会稳定,而近年来频发的“疫苗事件”作为突发公共卫生事件而倍受公众的关注.2016年重庆地区发生多起涉及疫苗的突发公共卫生事件,相关部门和疾控中心对于此文提及的“重庆五联疫苗接种事件”处置较为得当.以“重庆五联疫苗接种事件”为例,梳理事件发生和处置的整个过程,针对疾控中心如何应对此类事件,特别是如何做好舆情分析,应用好新媒体,进行深入探讨.对于此类事故责任型的突发公共卫生事件,建议建立预警制度和应对预案,善于运用大数据定期开展舆情监测、预警和预报,以积极应对的态度与大众、媒体做好充分的沟通,特别要用好主流媒体和自媒体,并对事件进行及时追踪反馈,终建立包括监测、预警、响应、疏导、发布和反馈一体化协同联动模式.
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2011年6类媒体公共卫生舆情监测结果分析
目的 了解公众对公共卫生事件的舆论动态,为卫生行政部门决策提供及时的信息支持.方法 按照监测方案要求,动态实时监测公共卫生相关舆情,对舆情信息进行汇总、分析.结果 共监测6类媒体114条舆情,监测内容前三位为传染病、食品安全、药品安全.结论 媒体舆情监测能实现公共卫生问题的早发现、早应对,大限度地减少不良舆论的负面影响.
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山东非法疫苗案舆情传播、公众态度及应对分析
目的 了解分析舆情传播、受众的信息需求在山东非法疫苗事件中的情况,为制定相关政策提供科学依据.方法 通过数据收集、内容分析和倾向性分析等方法,对山东非法疫苗案进行研究.结果 事件传播可分为四个阶段,潜伏期(2016年2月2日-3月15日,1.5个月)、爆发期(3月15日-3月23日,1周)、回落期(3月24日-4月5日,2周)、消退期(4月5日-4月14日,10天).事件总体声量,微信第一(38.35％),新闻第二(28.78％).事件爆发期,微信呈现高声量(45.19％),超过新闻(34.60％)、论坛/博客(12.11％)和微博(8.10％);回落期新闻声量高(50.62％),以下依次为微信(29.45％)、论坛/博客(15.52％)和微博(4.42％).网民关注议题主要为监管体系、疫苗信息和个体安全三个方面,分别占47％、35％和18％.网络评论态度爆发期表示震惊或恐惧的占45％,呼吁严惩涉案人员的占20％;消退期呼吁严惩或谴责涉案人员的占61％,要求公开事件进展或细节的占16％.结论 社交媒体是舆情处置有价值的组成部分;应第一时间切割责任释放公众情绪;借舆情事件热度,加强公众健康教育.
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浅述涉医舆情对医疗行业形象的影响
良好的社会形象对任何一个行业来说都是极为重要的无形资产,但近年来,国内重大涉医舆情层出不穷,医疗行业的社会形象受到非常严峻的挑战.因此,医疗行业自身应该制定有效措施,应对突发涉医舆情,积极维护自身治病救人、医者仁心的优良形象.
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化被动为主动 积极应对医院网络舆情
近年来,常州市第一人民医院采取一系列措施,如成立舆情应对工作机构、完善舆情应对处置流程、加强与发帖者及媒体的主动沟通、建立新闻发言人制度等,在网络舆情处置方面积累了一些经验,也取得了一定成果.
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医院网络舆情的产生与应对
网络舆情是时代发展的产物.医院网络舆情的产生有着社会体制和医院内在质量等方面的原因,具有突发性、难控性和失真性等特点,对整个医疗行业的社会形象带来很大的负面影响.建立有效的预警机制,以积极的态度勇于面对,不断提高医疗质量、改进医疗服务以及善待媒体、善用媒体等,是新形势下医院应对网络舆情的有效办法.
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新媒体时代平安医院建设的挑战和应对
新媒体时代,平安医院需要弘扬卫生系统正能量,妥善处理因医患矛盾处置不当的舆情.以手机网络、微博和微信为代表的新媒体,一直冲击着本已脆弱的医患关系,给平安医院的建设带来挑战;通过新媒体,医院有更多发布信息、处置舆情的途径和手段,也给医疗机构的宣传工作带来了机遇.
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全媒体时代医院网络舆情的应对之策
文章通过对医院网络舆情的现状分析,提出建立预警机制、提高敏感性,加强舆情管理、争取主动性,回应网民关切、注重协同性,实施健康传播、加大正面引导等应对之策.
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浅谈医疗机构网络舆情的应对
随着互联网的普及,网络论坛(BBS)发展迅速,一些负面涉医舆情在网上形成、传播、蔓延,如果不加以正确引导,势必会影响医院正常医疗秩序和社会形象,引发涉医舆情危机.本文对这一形势进行了详细的分析,提出医院管理者要重视网络舆情,充分利用和引导网络舆情,教育医护人员学会主动与网站、与网民沟通,自觉接受网络舆论监督,促进医院和谐发展.
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基于风险沟通理论的医院舆情事件应对方式评价
本文选取4起典型事件,分析全国媒体对事件的报道,并基于风险沟通理论对医院的应对方式进行评价.在媒体参与以及互联网广泛迅速传播的背景下,舆情周期呈现潜伏期短、热度高等特点,而医院风险沟通行为较为欠缺.简单、及时、准确、可信、一致、连贯及人文是衡量医院风险沟通行为的必要维度.
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突发公共卫生事件网络舆情监测平台的建立与应用
目的 通过建立突发公共卫生事件网络舆情监测平台,跟踪公共卫生事件发展动态,及时发现突发公共卫生事件并开展风险评估.方法 利用TRS(文本检索系统)技术实施舆情采集,建立中英文主题词库和中英文网站库,使用舆情分类和预警、网络新闻聚合、网络热点挖掘、智能关联等技术开展舆情分析,并采用Excel软件对其结果进行统计分析.结果 2011年1月1日至2012年12月31日,广东省公共卫生舆情监测平台共监测了551个中英文网站,共发现突发公共卫生事件信息l 658条,其中发现省内传染病疫情91起,省内食物中毒事件68起,有7起食物中毒事件是首先由舆情平台监测到的.舆情平台监测到的时间比正规途径报告要早2～3h.通过对河源紫金发生因诊所不安全注射引起聚集性丙型病毒性肝炎感染事件的媒体跟踪,监测“紫金丙肝”相关舆情新闻报道1 480篇,发现该事件舆论发展曲线与处置后果有明显关系.对重点事件进行风险评估:2012年4月,沙特阿拉伯等西亚国家相续发现新型冠状病毒,通过舆情监测平台共收集新型冠状病毒相关中英文资料227篇,通过开展风险评估,结果为新型冠状病毒感染没有出现人与人之间容易传播或可持续的人际传播情况,广东省短时间内发生境外输入病例的几率较小.结论 舆情监测系统是现代疾病控制工作的一个重要手段,是疫情监测的有效的辅助手段.
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“成都男子被查出艾滋等死7年复查未感染,拟起诉疾控”网络舆情事件分析
目的 分析2017年“成都男子被查出艾滋等死7年复查未感染,拟起诉疾控”网络舆情事件,为提升舆情监测效率,完善应对机制提供经验.方法 利用“新浪舆情通”、百度指数等采集的数据,采取描述性舆情统计方法进行分析.结果 全网共采集到的10 166条信息,按照舆情信息量本次事件被划分为3个阶段,舆情信息量分别为9 242条、980条、853条,分别有明确的标志事件与意见领袖引导,舆情事件高峰出现在第一阶段(12 ～04),突发特征明显.意见领袖为头条新闻、核心传媒为新浪微博(3 070条);“四川省”和“HIV”在本次舆情事件中心的百度指数均位于全国第五,“成都市”的搜索指数在全国第3.针对此事件的观点,媒体主流观点(59％)和网友观点(72％)基本保持一致,但同时掺杂很多独立观点.结论 该事件以微博为主要传播媒介且具有明显的地域特点,通过分析我们认为舆情监测工作有必要提质扩面,加强自媒体监测范围与引导能力,提升响应效率.
