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以人为本积极开展药物咨询服务
对我院2006年的药学咨询服务工作进行回顾性总结,发现了咨询服务中存在的问题,并提出提高咨询服务质量的对策.
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开展药物咨询的实践和体会
通过接受咨询→查阅文献资料→答复咨询开展药物咨询服务,并结合典型实例进行分析.
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门诊西药房483例药物咨询情况调查与分析
目的 了解我院药物咨询工作情况,以进一步促进药物咨询工作,提高我院药学服务质量.方法 通过收集我院2003年1月～2004年1月483例药物咨询情况进行统计分析.结果 在咨询药物类别方面,心脑血管系统用药咨询多,占25.5%,其次是抗感染用药咨询,占19%.消化系统用药咨询也不少,占17%.在咨询内容方面,药物不良反应咨询多占25.4%,药物相互作用,用法,用量次之.结论 药物咨询是临床药学服务的重要内容,也是提高药学服务的重要环节.药物咨询为提高医疗服务质量发挥重要作用.
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药师在药物咨询服务中的作用
通过用药咨询情况分析,阐明药师在指导患者安全、有效、合理用药和提高医院的医疗质量具有重要意义.
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开展药学咨询服务
药物咨询是门诊药房工作的重要内容,通过开展药物咨询服务能够改变传统的药师形象,促使药师自身业务的提高,加强与医护人员和病人的交流,为学习和科研找到方向.
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加强药患沟通,提高药物咨询服务质量
目的探讨药物咨询服务过程中药惠沟通的重要性,提出加强和改善药患沟通,提高药物咨询服务质量的策略.方法对药物咨询服务中存在问题进行分析.结果与结论药患沟通是决定药物咨询服务质量的重要因素.要提高药物咨询服务质量,医院必须采取积极改善药患沟通的措施,其中建立一支高素质的药师队伍是关键,适宜的沟通场所和信息系统是保障.
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医院开展药物咨询服务的心得体会
开展药物咨询,是药师参与全程化药学服务的重要环节,而药师的知识储备及个人素质、资料的收集、回答咨询的技巧是药物咨询服务质量成败的关键.
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我院临床药学实践初探
简述了我院开展临床药学工作的情况,并分析存在的困难.
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我院门诊3097例药物咨询回顾分析
对3097例患者和医护人员提出的咨询内容进行综合分析.结果咨询问题平均每月有214例.咨询多的问题为获得药品的便捷性问题,达34.48%;其次为用法用量问题,占22.76%;用药安全性问题占13.11%;药品一般信息问题占11.62%.
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562例药物咨询的分析
对我院门诊药房2006年10月～2007年12月药物咨询所登记的内容进行统计与分析.结果 药物咨询窗口的设立增进了药师与患者的交流,指导合理用药,体现了药学服务的重要性.
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老年人药物咨询与药学服务实践
对我院门诊2004年～2007年225例老年人药物咨询进行归类、分析和讨论.结果 老年人用药咨询内容较多、老年人用药不安全因素及存在问题亦多,老年患者特别需要用药指导.药物咨询工作是药师工作的重要内容,药师应充分满足老年患者对于用药信息的要求,关注老年患者用药的安全性,避免和减少药物不良反应的发生,以保证老年人的健康和生命质量.
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我院255例药物咨询的回顾性分析
对255例咨询记录进行整理与分析,结果 咨询主要集中在门诊,儿科病区;咨询多的药物是抗微生物药;咨询问题类型多是用法用量、注意事项;咨询者数量随时间呈现一定增加趋势.
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门诊药房开展药物咨询分析
我院通过开展门诊药房药物咨询工作,指导患者正确使用药品,为临床医疗提供药学服务,有利于药学人员加强与患者、医生和护理人员的联系,增加患者用药依从性,加强用药合理性,使药物的使用达到安全、有效、经济的目的,并且促进药学人员自身素质的提高,有利于医院整体医疗水平的提升.
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我院门诊药房药物咨询工作的回顾性分析
目的 对我院门诊药房两年多来进行药物咨询工作所作的回顾性分析,总结进行药物咨询的重要性及探讨发展药学服务的新模式.方法 对我院门诊药房2004年10月～2006年12月期间所作的登记表中的内容进行统计分析.结果咨询中86.88%是中老年患者,咨询药物内容中药物的用法、用量及注意事项占第一位,占20.48%,而其中咨询的药物类型中以抗感染药物的应用占第一为18.21%,其次是心脑血管类药物占14.14%.结论 药物咨询是药剂人员与患者进行面对面的交流,能增进医患关系,使患者对药剂人员改变观念,建立信任感,提高患者的服药依从性,并能提高药剂人员的自身素质.
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2002年～2006年我院门诊患者药物咨询问题综合分析
对我院2002年～2006年门诊西药房药物咨询工作记录进行统计、分析.结果 患者对心脑血管用药,呼吸、内分泌、消化系统药物,抗菌药物的咨询问题多.咨询内容主要是药物的用法与用量、作用与用途、不良反应与注意事项等.结论 药物咨询能促进患者合理用药,提高医疗质量,增进了患者满意度.
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门诊药物咨询工作的回顾和分析
随机抽取我院2006年1月～2007年7月,1000份记录完整的咨询记录,按咨询者的年龄、性别及咨询内容进行综合分析.结果 从咨询对象来看,女性、老年人较多;从咨询内容来看,不良反应多,其次是药名、用法用量.
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PDCA循环在临床药师药物咨询服务持续质量改进中的应用
目的:为临床药师药物咨询工作建立一个可控的管理系统,以确保其全面的工作质量.方法:应用经典的戴明环(PDCA)管理方法使药物咨询工作标准化、规范化.结果:通过PDCA循环,可发现药物咨询现有工作方式中的问题,进行相应改进,取得一定效果.结论:导入PDCA管理是促进药物咨询工作标准化、规范化的行之有效的方法.
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社区患者对药物咨询需求的调查与分析
目的:调查了解密云区基层社区患者对药物咨询的需求.方法:调查法,对社区患者进行药物咨询需求的问卷调查,对结果进行分析.结果:不同年龄、学历、性别、职业的患者均对药物咨询有需求.结论:窗口调剂药师简单的用药交代不能满足患者的需要,药物咨询才能够解决患者的用药问题,社区药师开展药物咨询工作非常必要.
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我院门诊药物咨询工作回顾性分析
目的：调查我院门诊用药咨询内容，总结分析我院门诊药物咨询情况，以进一步提高药物咨询服务质量。方法：收集医院2014年1月～12月的药物咨询记录，对门诊用药咨询的药物类别和内容进行统计、分析。结果：药物咨询的问题依次为用法用量、药物疗效、不良反应和药物相互作用。结论：通过对门诊咨询记录的回顾性分析，可以发现患者的需求和医院药学工作中的不足，从而提高药学服务的水平。
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药物咨询门诊运行中常见问题的处理策略
临床药师开展药物咨询时,除要为患者提供专业的药学服务外.还需要掌握一定的沟通技巧,正确处理与医师、患者以及其他药师同事之间的关系.本文通过案例分析的方式,介绍了临床药师帮助妊娠期患者选择治疗药物；帮助多次多地就诊的患者整理治疗药物；接待满怀对医师不满情绪来咨询的患者等具体案例,总结临床药师参与药物咨询的经验,并提出处理常见问题的策略,以期为参与药物咨询的临床药师提供参考.
