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影响医患关系和谐的媒体因素及对策
随着人们对健康状况的重视,维权意识的增强和法律理念的提升,医疗服务需求日益增长,对医疗质量要求也越来越高,医患之间的关系也成为媒体日益关注的焦点.基于此,我们课题组于2007年~2008年对北京市8家卫生行政机构、16家公立医院和20个城市社区医院进行现场问卷调研,共发出问卷2300份,回收有效问卷2272份,有效回收率98.78%.
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医患关系现状的媒体因素及对策研究
医患关系紧张的原因是多方面的,媒体因素不是影响医患关系的主导性因素,但也是不可忽视的因素.研究媒体因素对医患关系紧张的影响并寻找其对策,对缓解医患关系,促进社会和谐具有积极意义.
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对医患沟通中存在问题分析及解决对策探讨
良好的医患关系是保证医疗服务高质量的基础,医患沟通是建立良好医患关系的前提.然而由于体制因素、医学因素、管理因素及媒体因素的共同影响,目前我国的医患关系趋于紧张.其中医患沟通不畅是造成医患关系紧张的原因之一,一些医务人员在诊疗过程中重仪器检查、治疗等客观操作,不注重与患者交流沟通,无意中把病人“物化”了,致使一些能够避免的纠纷没有避免,能够化解的矛盾没有化解,一些正常的医疗问题演变成了危机.有关资料显示:目前90%以上的医患矛盾和纠纷源于沟通不当或未进行有效的沟通[1],因此加强医患沟通是缓解医患关系紧张的根本,是建立和谐医患关系的桥梁.