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专业人才团队文献资料
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主动医疗服务模式的探索与实践
缓解“看病难”一直是深化医药卫生体制改革的重要内容之一,而依托信息化建设,创新主动医疗服务模式,是缓解群众“看病难”的重要举措之一。中南大学湘雅二医院(以下简称湘雅二医院)为了缓解群众“看病难”,通过医疗信息化专业人才团队不断的实践,逐步开发并形成了以信息化建设为核心的主动医疗服务模式。这不仅保障了医疗服务质量,还降低了医疗纠纷事件,营造了和谐的就医环境,更为重要的是能够从这一系列的信息化建设成果中管窥出医疗信息化人才在其中发挥的重要作用。
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器械零售倚仗工业引导
就零售药店的医疗器械销售而言,有个观点很能说明工商协作的重要:做得不好,可能是药店自身的问题;做得好,功劳多半要归于供应商.零售药店经营医疗器械的“三大短板”分别是产品信息不畅、专业人才缺乏、售后服务质量不高.对比消费者“三大关心”便能看出医疗器械销售难获突破的关键所在:消费者关心在哪里可以购买到符合自己需求的产品;是否在售前有专业的导购人员介绍产品的功能、特性和使用方法;在售后遇到质量问题时,能否及时得到指导和解决.但是目前大部分药店都缺乏足够的专业人才团队去执行销售链条中的关键服务.