首页 > 文献资料
-
县级医院危机管理探讨
在激烈的医疗、医药市场竞争中,县级医院面临着经营危机、管理危机、公众形象危机、违法危机和社会环境危机等等.作为农村卫生事业主力军的县级医院必须迎接挑战,共商对策:一是增强竞争意识,王动适应医院经营环境;二是建立健全医院公共关系,积极改善医患关系;三是培育人力资源,着力提高整体服务能力;四是加大改革力度,推动医院全面发展.
-
医院危机剖析及管理机制构建
医疗服务行业历来以高风险著称,医院在日常运营过程中往往会遇到各种各样的风险,处理不当极易发生危机事件.如医院感染的暴发流行、各类事故导致短时间内大批伤病员的紧急处置、医疗事故与纠纷及其诉讼、大批人才流失、医院经营危机等等.所以,直面当前的医疗、社会、法律环境,做好医院的危机管理,是当前医院管理阶梯上每一具成员面临的挑战.
-
当企业患上"文化幼稚病"
笔者曾目睹一起企业文化建设失败的案例.一家民营企业2004年新春伊始,大张旗鼓、轰轰烈烈地进行企业文化工程建设.然而,不到年末就因为企业的经营危机,企业文化部作为第一个裁撤部门而被解散,被企业领导誉为企业核心竞争力的企业文化工程,就这样无疾而终.面对短暂的企业文化建设历程,企业管理干部疑惑:"企业文化是不是很脆弱?"带着同样的疑问,笔者对企业文化进行了详细调研,事实面前不得不承认:当前企业文化界的确流行一种"幼稚病".
-
美容院经营危机之错选品牌