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以市场为导向文献资料
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网络环境下医院图书馆读者服务对策研究
本文通过对网络环境下医院图书馆读者服务工作的新特点和网络环境下读者服务工作在服务模式、服务内容、服务重点、服务手段方面的拓展,指出网络环境下加强读者服务工作的对策.如:转变服务观念,强化服务措施,丰富服务内容,积极开展基于网络信息资源的深层次服务;加强信息服务人才的培养,进行重新定位;坚持以市场为导向,走服务创新的道路.
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公立医院如何提高市场竞争力
医院是提供健康服务的公益性事业单位,它既是救死扶伤的社会组织,又是以市场为导向的服务组织,中国加入WTO后,医疗卫生行业也面临着体制改革,医疗市场竞争也愈发激烈,医疗竞争对手也愈来愈多样化,医院要生存、要发展,要在激烈的市场竞争中不断扩大市场占有份额,把医院做大做强,就要引入企业经营管理理念,根据环境的变化、自身的实力、服务对象的需求采取不同的竞争策略,通过加强医院管理、优化服务流程、提高医疗技术水平、改善服务态度、规范服务等方面的建设和管理工作,让医院能够持续、快速、健康的发展.