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"天价医疗"事件与医院危机管理
刚刚过去的2005年,注定了医疗卫生界的不平静.以哈尔滨医大附属二院的"天价医疗"事件为代表的一系列发生在公立医院的重大事件,严重影响了公立医院在公众中的形象,公立医院管理者因缺乏应对突发危机事件的处理意识和技巧而置身于媒体和公众的鞭挞之下,残酷的现实给众多医院管理者们上了一堂苦涩的"医院危机管理"课.
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新闻媒体在突发公共事件处置中的责任与作用
一、突发公共事件概述对于突发公共事件的定义在学术界一直存在争议,国内外学者给出的定义也不尽相同.但突发事件大都具有危机的特征,或者说具有向危机事件转化的潜质.因此,在一定意义上突发事件也称突发危机事件.从实际情况看,突发公共事件一旦发生,如果能够得到及时有效的控制,其危害就不会造成大范围的影响.也就是说,突发事件如果处理不当,就有可能使危害程度扩大化,给社会带来巨大的危险和损害,从而演化为公共危机.
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后非典时期的心理干预
非典型肺炎在中国一些地区的流行,给人们心理带来的危机与挑战是巨大的.一方面大众普遍出现恐惧和恐慌心理,另一方面非典病人、疑似病人、丧失亲人的家属等,更经历了特别的心理危机历程.那些战斗在抗击非典一线的医务工作者也经历了生与死的考验.令人高兴的是,在这次非典的突发危机事件爆发以后,心理咨询与心理治疗工作者,以他们的高度社会责任感和职业精神,参与到对抗非典的工作中,运用自己的专业,通过热线咨询、网络咨询、媒体宣传以及一线的对病人、医务工作者的直接心理干预等各种方式,帮助人们缓解因非典产生的各种心理压力,度过心理危机.
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『天价医疗』事件与医院危机管理
刚刚过去的2005年,注定了医疗卫生界的不平静.以哈尔滨医科大附属二院的"天价医院"事件为代表的一系列发生在公立医院的重大事件,严重影响了公立医院在公众中的形象,公立医院管理者因缺乏应对突发危机事件的处理意识和技巧而置身于媒体和公众的鞭挞之下,残酷的现实给众多医院管理者们上了一堂苦涩的"医院危机管理"课.