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上海市社区卫生管理人才胜任力特征研究
目的 提炼总结上海市社区卫生服务中心管理人才的胜任力特征.方法 根据麦克利兰胜任力特征辞典,考察上海市9家社区卫生服务中心,采用行为事件访谈法和问卷调查法,调研社区卫生管理人才的胜任力.结果 上海市社区卫生管理人才胜任力特征由领导风格、人格魅力、政策理解力、协调与沟通能力、业务与管理的创新能力以及服务意识6个特征族构成.结论 前三个胜任力特征族具有内在性,需要长期积累,很难通过短期培训达成;后三个胜任力特征族可以通过管理技能培训和岗位训练获得,是社区卫生服务中心管理人才培训的重要方面.
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新护士胜任力特征研究
目的 针对医院新护士的特征进行胜任力研究,以期构建适合新护士的培训体系.方法 采用行为事件访谈法和核检表法,对12名绩效优秀新护士和9名绩效一般新护士进行访谈并录音、编码;编制新护士胜任力特征核检表对80名在岗护士进行调查.结合访谈编码及调查结果,汇集整理访谈文本中绩效优秀和绩效一般新护士的关键行为,对每一个维度进行描述性说明.结果 专业知识、影响他人等8项胜任力是绩效优秀新护士的特征,操作技能、心理承受能力等5项胜任力是新护士共有的特征.结论 构建的新护士胜任力特征可以用来区分绩效优秀和绩效一般的新护士,为提高一般护士的绩效提供标准.
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重点学科创新型人才胜任力探析
美国学者麦克莱兰在1973年发表了论文<测量胜任力而非智力>[1],该文首先提出了胜任力(Competency)概念,认为胜任力是区分绩效出众者和绩效平平者差异的显著特征,是决定工作绩效持久的品质和特征,并指出了智力和能力倾向测验的缺点,主张用胜任力特征测试代替智力和能力倾向测验.该文发表之后,胜任力问题在学术与管理领域引起人们的广泛关注.公认的胜任力框架是Spencer等[2]提出来的,他们认为胜任力是指一定工作情景中与出色或者有效的工作绩效有因果联系的潜在的深层次的个人特征.他们运用冰山模型将胜任力分为7个层级,即技能、知识、角色定位、价值观、自我认知、品质和动机.
