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医院门诊工作中常见的纠纷原因与防范措施

王宏伟

摘要: 近年来,我国医疗卫生行业正面临着前所未有的困难处境,群众不满意,医务人员抱怨,医疗、护理纠纷呈上升趋势,而门诊工作是医院与病人接触早、广泛、人数多的窗口单位,流动量大,就诊时间短更易产生纠纷,本文就门诊工作中发生纠纷的成因进行分析,制定防范措施,从而避免医患纠纷,创建和谐护患关系.

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