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老好人是不是好人?
近听一位著名企业家谈企业管理,其中说到一个事例:每天过了下班的时间后,他看到有个部门经理办公室的灯光一直亮到深夜,连续一个月,天天如此.他找到该经理的上级主管了解情况:究竟是他的工作量太大超负荷,还是他的工作能力有问题?调查结果是:这位部门经理非常热心,天天都帮同事干活,基本上是来者不拒、有求必应.所以自己的活儿只好在下班后加班干了.我满以为这位助人为乐、先人后己的经理定会得到犒赏,至少受表扬是一定的.没想到企业家很不高兴地批评了他:“老好人一个!不管主次、不分轻重缓急,为了帮别人做事而耽误了自己的本职工作,能算称职的员工吗?”
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平衡计分卡在医院财会工作中的应用
平衡计分卡是由美国著名的管理会计学家罗伯特·卡普兰教授和美国复兴方案公司总裁大卫·诺顿创立的一套评价企业经营业绩的综合体系.它兼顾了长期目标与短期目标、财务指标与非财务指标、外部指标与内部指标、战术与战略等各个方面,能够多角度地为企业提供信息,综合地反映企业的业绩.从20世纪90年代初直至现在,平衡计分卡引起了国际会计理论界与实务界的广泛重视.近年来,平衡计分卡的观念也渐渐深入到我国的企业管理界.目前,医院面对日趋激烈的市场,传统的财务指标已越来越不能满足对业绩的考评,本文尝试以平衡计分卡为基础,构建医院财会工作全新绩效考评指标体系.
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建立公立医院经济效益及管理考核制度
医院的管理目标有两个:一是医疗质量,二是经济效益.对于前者,大家都很重视;而对于后者,则存在很多不同的看法.其一,医院作为公益性事业单位,社会效益是衡量其成败得失的高标准,因此,经济效益及其管理似乎就不那么重要了.其二,改革开放几十年来,公立医院因过度追求经济利益而偏离公益性已成为普遍的诟病,在这种情况下,再多讲经济效益及其管理就有点不合时宜了.其三,对公立医院经济效益的理解存在不同的视点,政府主管部门的视点是许多医院收支不平衡甚至亏损,百姓的视点是大医院财大气粗盖大楼买设备,医院职工的视点是有的医院奖金多有的医院奖金少,如何科学评价医院经济效益及其管理的优劣?其四,即使谈到经济效益及其管理的考评问题,大多也是考虑"管理"的一面:有否按《会计法》《预算法》建立财务会计管理制度、有否严格遵守收费政策,等等;考虑"效益"似乎只能延用企业管理的那一套,看收入、看收支结余、看利润,等等;而现有的按项目收费制度使医院完全可以做到只要有病人就可以有钱赚.因此,医院之间的竞争主要也是看谁能争取到更多的病人,病人多,收入就多,"效益"就好,其他的"管理"似乎都是虚话.
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预算控制功能在医院管理中的实现途径
预算管理在企业中应用十分成熟,是企业管理不可或缺的管理工具之一.而在医院管理中,预算却没有受到应有的重视.部分医院管理者甚至财务人员对医院预算管理的认识还存在着误区,现笔者就此与大家作一探讨.一、预算控制的作用1.预算管理是医院内部控制的首要工具医院的预算控制是一个复杂的系统工程,因为医院的战略目标需通过预算分解到二级部门和基层,而医院对二级部门的控制以及二级部门对基层的控制也需通过预算来实现.
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试论项目管理方法与新型农村合作医疗试点工作
近年来,随着经济全球化和知识经济的发展,项目管理已成为社会管理和企业管理的重要内容,人们对项目管理越来越重视.笔者就项目管理的方法运用于新型农村合作医疗试点作初步探讨.
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社区卫生服务机构流程再造的实践与体会
流程再造(process reengineering,PR)来源于企业管理领域,是现代企业继全面质量管理后发起的又一重大革新运动,其特色为:以流程为中心,改变或放弃陈旧的做法和程序,专注于流程的结果.近年来,随着社区卫生服务事业的发展,运用企业流程再造理论对社区卫生服务机构的流程进行重新设计,对贯彻"以病人为中心"的服务宗旨,提高人民群众满意度具有十分重要的现实意义.
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盖洛普Q12对提高护士满意度及患者满意度的影响及应用
??盖洛普Q12是针对员工敬业度和工作环境的测量标准,亦是一个评测和管理基层工作环境的工具,并能根据测量结果实施针对性干预,其核心思想是人性化管理。盖洛普Q12主要用于企业管理,用于医院护理管理方面的研究在国内外较少。本资料中采用盖洛普Q12对本院护士实施人性化管理进行探索,并探寻本院现有护理职业环境中存在的问题,并寻找改进策略,从而营造一个积极、高效的基层职业环境,提高护理工作质量及患者满意度。护理工作环境是指直接或间接作用影响护理系统的各种要素[1]。护士对工作环境的满意程度将直接影响护士工作的效率和工作态度,影响护理质量,护理队伍稳定及护理专业的发展。如何给护士创造一个积极、高效的工作环境,大能量地激发护士的才干和热情,进而提高护理质量,是每个护理管理者积极探索的课题。本院于2013年3月对护理职业环境进行调查,以期根据调查结果找出存在的问题并探寻相关对策,现报道如下。
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对中药现代化若干问题的思考
在从事中西药制剂生产企业GMP管理的工作中,笔者遇到了诸多问题特别是在中西药制剂生产企业遇到的与西药企业所不同的新问题.1 审批、认证、决策人、人才问题药典、中药新药审批、GMP认证、企业技术质量的决策人、管理人中的现代中医药人才(在此指基础理论扎实、善于哲学思辨、有中药的研、产、检、销、用等多方面的经验)问题:--才能决定志向.由于诸多原因,多年来学化学、分析、核放射甚至远离医药专业的人员,位于药学关键岗位的大有人在.由于缺乏生物、生命、中医辨证、卫生的理念和卫生职业道德的教育,对有关问题是一知半解、东拼西凑、顾此失彼,使"药学的概念"出了校门就变得不伦不类,至于李时珍的那种严谨的对患者负责的宝贵精神的概念,更使人感到遥远和陌生.
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解读新修订的《煤矿安全规程》
2016年2月25日,国家安全监管总局局长杨焕宁签署第87号总局令,颁布新修订的《煤矿安全规程》(以下简称“新《规程》”),自2016年10月1日起施行.这次《规程》修订的背景和重要意义现行《煤矿安全规程》(以下简称《规程》)系2001年版本,已实施15年,对规范煤矿安全生产、提升安全保障水平起到了重要作用.虽历经几次局部的、个别的技术条文修订,但随着中国特色社会主义市场经济的推进,煤炭科技的进步,特别是随着煤矿安全保障能力、现代企业管理水平、管理模式的提升和完善,以及国民经济社会发展的要求,亟需对《规程》进行全面系统修订.
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持续改进追求卓越——国电福州发电有限公司NOSA安健环管理之路
近日,由诺诚公司深圳企业顾问有限公司组成的NOSA审核组对国电福州发电有限公司的NOSA安健环管理体系进行了严格细致的评审.经过三天的系统审核和两天的现场审查,该公司顺利通过NOSA安健环体系四星级审核.引入NOSA安健环管理系统,是该公司创新企业管理的重大举措.摘取四星,集中体现了该公司安健环管理持续改进、追求卓越的成效.
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什么是安全文化的原则?
原则是指导行为的规准.对企业管理而言其原则是企业管理所依据的基本思路.国际标准化组织第176技术委员会第2分委员会会议的重要议题是"管理的原则及应用",它强调这些原则必须能够普遍适用于质量、环境和其他可能出现的管理职能,还必须能够普遍适用于各个国家的不同产业类型和文化背景.
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精细化构建企业安全文化
企业文化是企业经营跨越、腾飞的基础,安全文化可以说是企业文化的一种重要折射.加强安全文化建设,是深入贯彻落实科学发展观的必然要求.福建省南平铝业有限公司努力实现安全发展,致力于开发企业文化,在企业管理中渗透企业文化,在企业文化中渗透着安全文化,以安全文化发展推动企业管理升级,靠强大的安全文化底蕴,提升企业核心竞争力.企业连续20多年实现无重大人身、设备、火灾事故,被评为全国"安康杯"竞赛优胜单位、全国精神文明创建工作先进单位.2005年,通过质量、环境、职业健康安全管理体系(QEO)认证,并有效运行.
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以细节管理掌控安全生产全局
"魔鬼好象狮子一般遍地游走,寻找可吞吃的人……".在企业管理中,员工容易忽视的就是细节,因而给"魔鬼"——安全的偏差和隐患许多可乘之机.可见,管理不善的企业并不是被大事打倒,而是输在一些不显眼的细节上,正所谓"千里之堤,溃于蚁穴".返观企业的安全管理,正是由方方面面的细节组成.
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从"马特莱法则"说起
"马特莱法则"是当今国际企业界在管理上的一种流行法则.该法则要求企业的管理者要把精力放在对20%的业务骨干的管理上,再由这20%的人来带动80%的大多数.这里的关键,是决策层如何利用这20%来做好企业管理的大文章.由此笔者想到,各行各业的安全管理同样也可采用这种先进的管理模式.
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建立现代安全管理体系提高保产保运综合水平
安全管理是企业管理的永恒主题.冶金企业铁路运输是冶金生产的重要组成部分,是目前冶金运输的主要工具之一.安全、正点、优质、高效、协调地进行运输作业,是冶金企业生产经营正常、有序进行的可靠保证.要提高保产保运的总体水平,建立企业现代化安全管理体系,是确保企业安全生产,提高企业竞争能力的重要措施.从我处几年来各项主要指标就能充分证明其重要性,通过加强安全管理,全面完成了总图设计50万吨钢的运输能力,190万吨钢的运输任务,并向更新的目标冲刺.
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制度第一老板第二
“理想电器是福安电机企业中安全生产做得很好的一家企业.老板郑文生是一个很有个性的人,他在企业管理,尤其是安全管理上很有一套.”近日,记者来到福安市采访企业安全生产开展情况,福安市安监局工作人员向记者推荐了理想电器.理想电器,近年来在福安电机产业中异军突起:年生产电机20万台,产品获得中国3C认证、美国UL认证、欧盟CE认证,产品出口世界各地.“个性”的老板,会带来怎样让人耳目一新的安全管理模式呢?带着这一疑问,记者来到理想电器.导入“6S”提升管理水平
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浅谈企业班组建设
班组是企业基本的生产单位,是企业安全生产的第一道防线,也是企业管理的终落脚点,班组建设的好坏直接关系着企业各项指标的实现.加强班组建设,全面提高班组成员安全意识和操作技能,规范其操作行为,从根本上杜绝"三违",防止事故的发生是促进企业安全生产的根本.
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加油站的安全文化建设之我见
加油站安全建设是企业管理中的一项传统性基础工作,俗话说: "基础不牢,地动山摇".如何搞好加油站安全文化建设,激发他们的工作积极性和创造性,应做好以下几方面工作:
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华安县推行职业卫生与安全生产一体化监管模式
为切实减轻企业负担,提高监管效能,按照国家安全监管总局的部署和要求,华安县安监局结合实际,在全县大力推进职业卫生与安全生产一体化监管工作.华安县安监局印发《关于开展职业卫生与安全生产一体化监管实施方案的通知》,将职业卫生纳入安全生产监管的重要内容,同步研究部署,同步推进落实,同步考核奖惩,坚持整合监管资源,注重监管实效,着力推进监管执法、审批许可、业务培训、宣传教育、企业管理、隐患排查、举报信访、达标创建八个“一体化”.
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班组如何自觉搞好安全生产工作
在现代企业生产经营管理中,作为企业管理小基层的单位班组来说,是直接关系着企业安全生产的重要"部门".