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浅谈儿科门诊护患纠纷的原因及应对措施
目的：分析探讨儿科门诊护患纠纷的发生原因及应对措施。方法回顾性分析我院2012年———2014年间发生的45例儿科门诊护患纠纷的发生原因，并在2014年———2015年间采用相应的护理干预措施，对比护理干预效果。结果2012年———2014年分别发生纠纷22例、23例。通过采用相应的护理干预措施，护患纠纷发生率明显下降，P ＜0．05，具有统计学意义。结论造成儿科门诊发生护患纠纷的原因较多，通过开展有针对性的应对措施，能够有效降低护患纠纷的发生，提高护理满意度。
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头孢克洛治疗儿童急性呼吸道感染疗效观察
我们于2004年1月至2005年11月在我院儿科门诊进行了临床疗效观察,以了解头孢克洛用于儿科急性呼吸道感染(ARI)的疗效、安全性、依从性等.现将结果报告如下.
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二级综合医院儿科门诊不合理用药及原因分析
小儿在体格、器官发育等各方面均有区别于成人的不同特点,使得药物在小儿体内的吸收、分布、代谢、排泄等过程也与成人不同,由于其消化、血液等系统,肝、肾等功能皆不完善,容易导致药物出现不良反应和中毒,且年龄不同,各器官的成熟程度不同,对药物的耐受程度也不同,年龄越小,用药越应谨慎.
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对儿科门诊患儿健康教育的探讨
目的：把健康教育处方应用于儿科门诊，可以让患儿家属了解常见的儿科疾病知识，增强患儿家属对小儿疾病的预防保健意识，逐渐纠正患儿的不健康行为并自觉地帮助患儿选择有益于健康的行为生活方式，从而减少因缺乏预防保健知识而使患儿的疾病时常复发以至加重患儿家属身心负担的情况。方法：对2013年9月200例门诊留观患儿，采用随机法分为实验组和对照组，对照组100例进行单纯的口头宣教，实验组100例在口头宣教的同时再由责任护士根据患儿的不同病种发放相应的健康教育处方，同时再观察两组患儿恢复情况及留观天数。结果经统计学分析，实验组家属对患儿所患疾病的了解情况优于对照组，实验组患儿家长纠正患儿不健康行为的主动程度明显高于对照组，实验组患儿的健康恢复效果也明显优于对照组，实验组家属对护理工作的满意度也明显高于对照组。结论：健康教育处方应用于儿科门诊的护理中，增强了家属对小儿疾病的预防保健意识，减少了家长因缺乏预防保健知识而使患儿的疾病时常复发以至加重身心负担的情况，增加了患儿家属对护理工作的满意度，提高了护理整体质量。
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雾化吸入在儿科门诊中的应用
雾化吸入疗法目前治疗呼吸系统疾病常用的方法之一,它利用呼吸道解剖特点针对性的在雾化液中加入溶解粘液剂、支气管扩张剂、抗生素取得不同效果以达到消炎、解痉、祛痰等局部治疗目的,药物直接作用于靶器官,无损伤,用药量少,适合人体直接吸收,起效迅速,减少药物性肝损害的发生,从而减少了全身给药的毒副作用,大大增加疗效,改善患者的收益与风险比率.
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常见儿科门诊医患纠纷的原因及护理对策分析
目的 分析近年来我院儿科门诊常见医患、护患纠纷的产生原因,并分析针对性护理对策.方法 随机抽选我院儿科门诊在2016年6月至次年5月期间2217例就诊人次,统计纠纷的产生原因.于2017年6月我科室开始加强针对纠纷的护理干预,并统计在实施护理干预一年时间内的2235例就诊人次中护理纠纷情况.统计常见护理纠纷类型并对比在实施前后各项纠纷发生率的控制有效程度.结果 常见医患纠纷的原因在于基本操作失误、沟通不畅、配药差错、候诊时间较长、一次性穿刺成功率较低,其中候诊时间长为常见.在实施护理干预后,各类纠纷发生率明显降低.结论 儿科门诊中纠纷的出现会受到多种因素影响,医护人员需努力营造良好的候诊环境,在专业性、人性化的医护服务下为患者提供更优质的就诊体验,尽可能降低纠纷发生率.
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儿科门诊静脉输液护理风险管理及作用分析
目的:对静脉输液在儿科门诊中的额风险管理及作用进行分析和探讨.方法:选取2012年12月-2013年5月来我院进行治疗的236例患儿作为对照组,并给予常规护理;选取2015年3月-2015年9月来我院进行治疗的236例患儿为观察组,并给予系统化风险管理.并评价在两组中发生的危险事件发生情况、输液不良事件空患者的满意度.结果:经过对比穿刺次数和纠纷发生率,对照组明显要比观察组的高,差异具有统计学意义(P＜0.05);经过对比刺伤发生率和针头脱落次数,两组之间的对比差异无统计学意义(P＞0.05);而对比液体渗漏、感染及静脉炎发生率,对照组也要比观察组明显的高出许多,两组之间的对比差异具有统计学意义(P＜0.05),给药错误发生率的对比两组之间无统计学意义(P＞0.05).结论:将系统化风险管理应用到儿科门诊静脉输液中,可以有效的将各类静脉输液不良事件及危险事件的发生率有效的降低,进而将护理满意度有效的提高.
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咳嗽患儿748例病因分析
咳嗽是呼吸道非常常见的症状,也可以是全身疾病的表现之一.在儿科门诊,因为咳嗽而就诊的病人占门诊病人的一大部分,现在对我院(二级甲等医院)儿科门诊以咳嗽为主要症状而就诊的病人分析如下.
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中西医结合治疗小儿反复呼吸道感染
小儿反复呼吸道感染在儿科门诊的发病率较高,约占儿科门诊的30%左右.若治疗不当,容易导致哮喘、心肌炎、关节炎、肾炎等.严重影响小儿的生长发育与身体健康.
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对儿科门诊高热惊厥病人的紧急处理
高热惊厥是儿科常见急症之一,易发于6个月～5岁儿童,如能及时给予诊断,并采取有效的救治方法,不但可使病人获救,而且对患儿预后,减少并发症均有重大的临床意义.
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腹泻治疗仪治疗病毒性肠炎230例护理分析
病毒性肠炎多为轮状病毒感染,秋冬季多见,多见于幼儿,病程多为7～10d,目前治疗中尚未特异性药物.我院儿科门诊使用河南省中和信医用设备有限公司生产的复合脉冲磁性治疗仪治疗病毒肠炎230例取得良好的效果,患儿病情明显好转及缩短.现将治疗情况报告如下.
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儿科门诊护理带教的改进
儿科门诊的带教工作不同于病房,要求带教老师技术性高、专业性强、反应敏捷.对于到儿科实习的护生,他们有种无处下手的感觉.为了提高教学质量,在较短的时间里达到预期目标和要求,我们在带教中实行了"一带一"规范化教学方法,收到了良好的效果.
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细节护理在门诊儿童输液中的应用效果观察
目的 观察并探讨细节护理在门诊儿童输液中的应用价值.方法 选取2016年1月到2018年1月我方医院收治的的门诊输液患儿520例.采用随机数字表法均分为两组,对照组260例患者应用常规的护理方式,观察组260例患者应用细节护理.比较两组患儿家属护理满意度分数与患儿一次性穿刺成功率.结果 观察组患儿家属的护理满意度分数与一次性穿刺成功率均明显优于对照组,对比差异有统计学意义(P<0.05).结论 在门诊静脉输液患儿中采用细节护理模式可有效提高患儿家属的满意度,增加一次性穿刺成功.值得临床重视与推广.
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大型医院巡检对儿科门诊护理管理工作的促进
目的 解读《大型医院巡检评审标准》,结合"三甲"复评标准,找出与儿科门诊护理相关条款,不断修订与完善各项职责制度及应急预案等内容,指导护理管理工作.方法 通过转变服务理念、改进工作方法、开展延伸服务,运用PDCA分析持续改进护理工作.结果 医院自查发现不足后进行整改,为患者提供更加优质、高效、便捷、安全的护理服务.结论 大型医院巡检工作不仅提高了我院儿科门诊护理管理人员科学管理及运用质量管理工具持续改进的工作能力;同时促进落实了优质护理的延伸服务,提升了护理管理质量,进一步提高了儿科门诊患者满意度.
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儿科门诊护士岗位管理实践
根据儿科门诊工作特点,主要设预检分诊、巡视、治疗、诊断室岗.准确的预检分诊,让危重患儿得到及时救治,同时也降低了院感的风险;巡视岗由临床经验丰富、发现解决问题能力强的护士担任;诊断室护士协助医生完成所有诊疗工作;治疗护士完成治疗工作.完善岗位职责、合理人员搭配、动态排班、分层培训考核、严格绩效管理,科学有效的管理,调动了护士工作积极性,保证临床护理质量,提高了护士的工作学习热情,实现优质护理的可持续发展.
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探讨健康教育管理对儿科门诊护理纠纷及家长满意度的影响
目的 分析研究儿科门诊护理中应用健康管理教育对降低医患纠纷、提高家长满意度的护理效果.方法 研究筛选我门诊部儿科2016年7月～2017年5月收治的132例患儿为研究对象,使用随机数字法分为观察组与对照组,各66例.对照组实施常规护理,观察组在常规护理基础上实施健康教育管理.对比两组家长满意度与纠纷发生情况.结果 本次研究显示,经不同方法护理后,对照组家长满意度低于观察组(x2=10.484,P<0.05);对照组纠纷发生率高于观察组(x2=4.655,P<0.05).结论 临床中对于儿科门诊护理应用健康教育管理,改善患儿卫生、生活习惯,有助于提高患儿家长满意度,降低门诊纠纷事故发生率,值得临床推广.
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探讨沟通技巧在儿科门诊输液护理中的应用
目的 对儿科门诊护理采用沟通技巧的效果进行分析和讨论.方法 选取我院2017年1月～10月在门诊输液的患儿150例为研究对象,依据护理方式将其平均分为对照组和研究组,各75例.对照组采用常规护理,研究组采用沟通技巧护理方式,并比较两组患儿的护理效果.结果 对照组依从率和配合率72％和73.33％,研究组依从率和配合率分别为93.33％和94.67％,差异均有统计学意义(P<0.05).结论 将沟通技巧护理应用于儿科门诊护理中,既能够提升患儿依从率,同时也可以提高患儿配合程度,值得广泛应用和推广.
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优质护理服务实施于儿科门诊输液室对满意度的影响效果探讨
目的 探讨儿科门诊输液室采用优质护理服务对患者满意度的影响.方法 选用2016年收治的输液患儿1280例为研究对像,将其分为A组和B组,各640例.A组采用常规护理方法,B组采用优质护理方法,并观察两组护理后的满意度.结果?B组满意度(99.3%)明显高于A组(90.0%),差异有统计学意义(P<0.05).结论 使用优质护理可提高患儿的满意度,使护理服务质量得到有效提升,且对治疗效果有很大帮助,医患关系得到缓解,医院整体形象也得到提升.
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儿科门诊护理中感动服务的效果观察
目的 分析感动护理应用在儿科门诊中的护理效果.方法 选取2015年1月~3月收治的326例患儿家属为对照组,再选取2016年1月~3月收治的426例患儿家属为观察组,对照组给予常规护理,观察组给予感动服务.对比两组护理后的满意度和投诉率.结果 观察组很满意和满意情况高于对照组,对照组基本满意度、一般满意、不满意、未接触均高于观察组;对照组投诉率为3.68%,高于观察组的0.70%.结论 感动护理应用在儿科门诊护理中,不仅能提升患儿家属的满意度、减少投诉率,另外对缓解目前紧张的医患关系、促进和谐社会的意义重大.
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儿科门诊不同年龄段候诊患儿病情变化特征分析
目的 对儿科门诊不同年龄段候诊患儿病情变化特征进行分析,统计不同年龄段患儿发生病情变化的几率及各种症状的发生情况,为护理人员候诊区巡视及病情观察提供警示依据,保证患儿安全.方法 对我院儿科门诊2015年1月~2016年1月巡视中发现病情变化的危急症患儿分年龄段进行相关症状统计分析.结果 候诊时发生病情变化的患儿1~3岁占31.25%,3~5岁占22.50%,新生儿(出生至28天)占17.91%,29天~1岁占17.87%,6岁及以上占10.50%;候诊时突发高热(体温>38.5℃)常见,占52.8%,其次为精神差占39.69%,呼吸急促占3.6%.结论 护理人员应加强对候诊区患儿的病情观察,及时发现病情变化者,做出相应处置,保证患儿安全.
