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重庆市三甲医院微信应用现状分析研究
目的 研究重庆市32所三甲医院微信建设现状.方法 以关注重庆市三甲医院微信和问卷调查的方式进行统计,从微信创建、功能菜单设置及患者使用意愿3个方面分析.结果 96.86％的三甲医院创建了微信,综合型三甲医院3大类18个功能子菜单开通率普遍高于专科型三甲医院.免费WIFI、隐私泄露、界面友好性、系统稳定性和移动支付安全性显著正向影响患者使用微信,75％的患者有意愿使用微信进行诊疗活动.结论 重庆市三甲医院微信开通率高,但功能菜单特色不突出,微信配套服务仍需完善,微信信息安全和隐私保护问题亟待解决.建议从个性化服务、信息安全及隐私保护等方面进行改进.
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基于移动设备的卫生监督公众服务端口应用探讨
新媒体技术的高速发展和成功运用,使得卫生监督领域传统思维和固有服务方式有了颠覆性的转变.卫生监督工作具有公众服务性特点,是否可以运用新媒体技术,与公众实现"零距离"的交流?本文从当前卫生监督公众服务端口基本模式、主要运用形式、特点、局限性和运用建议等方做了详细分析,进一步探讨微博、微信、微官网和官方App等公众服务模式在卫生监督领域应用的可行性,以期让公众真正享受到新技术带来的卫生监督健康服务.
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微信公众号在病案复印服务的应用
为克服传统病案复印服务存在的缺陷,创新工作模式,实现改善医疗服务行动计划等重要便民惠民举措,某院基于微信公众号服务增加了病案复印邮寄服务功能.患者通过微信上传身份信息,选择病案复印内容,病案管理科工作人员完成身份审核,后以邮寄的方式送达患者或家属手中.微信公众号复印平台的应用使患者不再受到时间与地域的限制,真正实现了让信息多跑路让患者零跑腿的愿景,极大的改善了患者的就医体验;而且还节约了医院的人力成本,缓解了病案复印窗口的工作压力.目前该项服务还面临患者认可与网络安全等问题,需要加大宣传力度,保障信息网络安全,优化复印工作流程,达到病案复印服务的持续改进.
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微信在病案管理工作中的具体实践
微信是现在生活中必不可少的手机应用软件之一,广泛应用于我们的日常生活中.因微信的存在,人们的沟通方式变得更加高效便捷.某院病案科室尝试将微信运用于病案管理的基础工作中,借助微信平台的便利,随时可以联络沟通交流,保障病案管理工作高效细致的完成.运用微信的各项功能提高了病案管理的工作效率、促进了与临床科室间有效交流、切实完善各项规定、适时宣传相关文件通知并获得及时反馈,增加了科室工作的透明度,促进了科室之间工作的相互理解,促进关系和谐,工作配合顺畅,确保病案工作的顺利完成.
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基于微信公众号的全流程病案复印新模式实践
武汉市某院探索性地将微信平台运用于病案复印服务中,系统流程设计包括输入患者信息并选择收取方式,选择需要的病案、类型和份数,填写收件人信息,线上确认付款,上传有效证件,办理结果,后台人工审核,后台病案打印,后台邮寄单打印和后台报表打印.该系统让患者可以不受时间和空间限制地在微信上办理病案的查询和复印,具有全流程办理、打破信息壁垒和收费透明等特点,全面提升了患者服务质量和工作效率,为其他医院改善病案复印服务提供了新思路.
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病案复印预约服务系统的功能设计及效果评价
目的：病案复印服务存在需要往返多次、等待耗时长、患者满意度低等问题。微信的广泛应用为医院信息化建设转向以患者为中心的院后服务延伸提供了可能。方法将病案复印流程分为申请提交、申请审核、复印装订及交付快递4个步骤，基于微信公众平台设计研发病案复印预约服务系统（含微信端及 PC 端应用），包括在线预约、身份信息审核、复印进度状态反馈以及邮寄服务等。结果系统受到患者极大欢迎，病案复印工作效率得到有效提升。系统上线以来，线上预约量达28.6%，人均处理病案数量由17.5份/日提升至23.3份/日，预约服务的患者满意度为100%。与传统方式相比，病案复印工作患者满意度由92.3%提升至99.6%。结论病案复印预约服务系统提供了一种便捷、高效的病案复印管理，有效提升了患者满意度。
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基于微信的微课程在甲状腺功能亢进症教学中的应用
目的 探讨依托微信平台使用微课程教学方法 在甲状腺功能亢进症(以下简称甲亢)临床教学中应用的价值.方法于2016年11月-2016年12月,入选五年制临床医学专业本科学生53人,随机分为两组,微课程教学组,通过微信建群,使用微课程教学,共28人;传统教学组,使用传统教学方法教学,共25人;比较两组在甲亢教学中的教学效果及学生满意度等方面的差别.结果 微课程教学组学生的部分理论知识成绩(P=0.016)、病例分析成绩(P<0.001)和总成绩(P<0.001)较传统教学组的学生均有明显提高,差异有统计学意义.与传统教学方法相比,微课程教学方法可以明显利于学生充分利用时间(P=0.010)、提高学生的临床思维能力(P=0.043)、理论知识掌握能力(P=0.041)、理论联系临床实践能力(P=0.041)、学习兴趣(P=0.021)等的培养,且学生对微课程教学方法更满意(P=0.008).结论 在临床甲亢教学中,微课程教学方法的效果优于传统教学方法.
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基于微信平台对放射科住院医师培训的教学改革及效果评价
目的：某院放射科将微信应用到住院医师的带教工作中作为教学改革的新途径，评价此项教学改革的效果及探索其应用前景。方法随机选取在某院放射科基地培训的29名住院医师及23名带教医师为研究对象，2014年1月开始实施基于微信平台住院医师培训的教学改革方案，同年7月对住院医师和带教医师进行调查问卷和访谈，记录改革前后学员及带教医师的调查问卷各项评分，进行统计学处理和比较。结果放射科住院医师培养基地引入微信管理后，在带教医师和学生的教学互动、即时沟通、交流反馈（t=14.305,P＜0.05）、在带教医师对住院医师的医德教育方面（t=13.332,P＜0.05）、教学资源和专业信息共享（t=14.883,P＜0.05）以及调动住院医师学习积极性和创造性（t=13.057,P＜0.05）这四个方面的调查评分有显著提高，教改前后差异有统计学意义。结论微信是一种有效提高影像专业教学效果的手段。
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微信在终末病案质量监控中的应用
目的 探讨微信在病案终末质量控制中的应用效果.方法 回顾性分析某医院微信应用前、应用初期和应用后期终末病案质控检查结果数据,观察3组数据的错评率、月均检查份数、平均缺陷数、严重缺陷项的缺陷率和缺陷项的讨论消息数量.结果 微信应用后月均检查份数由1079.5份提高到1304.6份;错评率由18.8％下降到2.8％,差异具有统计学意义(P<0.05);平均每份病案缺陷数由2.3下降到1.7;缺鉴别诊断缺陷在经过微信反馈后,缺陷率由9.5％下降到2.8％,差异具有统计学意义(P<0.05).结论 病案终末质控过程中使用微信建立起质量管理部门、质控专家与质控员、临床医师之间有效的双向沟通桥梁,从而提高质控效率,质控水平和病历书写质量.
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基于微信公众平台的病案预约复印服务探索
微信公众平台作为移动医疗领域的一项新兴事物，对社会生活产生了重要的影响。如何将此工具更好的应用到医院管理和医疗服务的实践中是值得研究的问题。该研究将对医院微信公众平台增设病案预约复印服务的可行性和优势进行分析。微信病案预约复印服务通过加强宣传推广、严密审核预约申请人的信息、电子化缴费、及时反馈等措施，可以及时有效地完成病案预约复印，节约患者等待时间，提升便民服务水平，促进医患关系和谐。充分发挥微信公众平台的病案预约复印服务，能够更好地服务患者，为打造医院品牌形象发挥积极的作用。
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微信在终末病案管理中的应用探讨
在医院终末病案质量管理过程中，病案科与临床科室间传统的沟通方式如纸质通知单、电话等费时费力，沟通效果差，在一定程度上迟滞了终末病案的归档和后期使用，为提高沟通效率，某院应用微信作为病案科与临床科室间的信息沟通的新媒体，将其渗透到终末病案的编目、整理、质控、继续教育、复印、借阅等病案质量管理的各个环节，使信息沟通更加顺畅，在不增加病案科经济支出的情况下，加快了终末病案的归档时间，节约了人力和时间成本，提高了工作效率，方便了医务人员的学习，便利了原始终末病案的借阅，缩短了患者等待复印病案的时间，提升了医院的形象。
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基于微信智慧医院的病案复印邮寄服务探讨
在“互联网+”的大背景下,探索利用“微信智慧医院”平台开展病案复印邮寄服务,同时为患者和院方节约时间,实现高效、便捷的管理和服务双赢模式.融合传统病案复印邮寄服务办理方式和微信智慧医院使用规则,设计出微信病案复印邮寄服务的流程方案,实现从“线下”的“面对面”到“线上”的“端对端”.依托微信智慧医院的平台优势和数据对接功能开展病案复印邮寄,可以节约时间、提高效率,是一项围绕“互联网+智慧医疗”开展的新型互联网便民医疗服务,具有十分重要的意义.在实践中,微信病案复印邮寄服务必须要遵守国家相关的法律法规及部门规章,采取相应措施保证患者隐私和信息安全,并规划将更多的病案相关服务接入微信平台,使病案管理工作向现代化、人性化迈进.
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基于微信公众平台的灾情信息服务系统研究
随着智能终端的快速普及和信息网络的高速发展,微信已经从一个简单的及时通讯工具发展成了一个信息聚集和分发的平台.文章首先分析了微信和微信公众平台的特点,提出了一种基于微信公众平台的灾后信息服务系统的设计方案.通过研究微信公众平台二次开发的API接口和新浪SAE云服务器的部署方法,给出了基于微信公众平台的灾后信息服务系统的实现方法.后分析了灾后信息服务平台未来的发展方向.
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北京市属三级医院微信公众平台建设及运行现状研究
目的:了解医院微信公众平台在北京市属22所三级医院中的建设及运行现状,探讨推广三级医院微信公众平台建设和应用的对策及建议.方法:利用文献评阅法、问卷调查法、个人深入访谈法等方法,以北京市属22所三级医院为研究对象,对医院微信公众平台2014年9月至2015年3月发布信息的数量、阅读量、点赞量进行分类统计分析,并开展公立医院与民营医院微信公众平台比较研究.结果:在北京市属22所三级医院中,40%的医院开通订阅号,35%的医院开通了服务号,25%的医院既开通了订阅号又开通了服务号.在发布量方面,科普常识多,占48.0%,在阅读数量方面,科普常识的阅读量多,医疗服务阅读量少.民营医院微信公众平台发布数量高于公立医院.结论:北京市属三级医院开通微信公众平台是大势所趋,虽然开通率较高,但是功能设置仍需完善,建设加强医院微信公众平台的建设与管理,加强在线服务功能,提供个性化的医疗服务,制定微信公众平台相关规范,加强行业监管.
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微时代下的医院“双微”运营策略研究
随着手机网民的迅猛增长,微博、微信等新媒体逐渐成为大众获取信息的第一入口,开创了信息传播的“微时代”.本研究在充分分析微时代信息传播特性的基础上,论证了医院适应微时代变化的必要性,并结合实践从建立健全医院官方“双微”管理机制、调动科室及专家参与建立医院“双微”矩阵、立足大众需求设计“双微”发布内容、开发“双微”便民功能拓展服务领域、“双微”语言鲜活贴近大众、“双微”保持活跃注重互动、加强“双微”舆情监测机制等方面提出了医院“双微”运营策略.
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上海市大型公立医院官方微信运行现状调研
目的：全面了解医院微信公众账号运营情况，探索进一步完善微信运营的有效措施。方法：应用文本分析法以及深度访谈法，以上海市39家三级甲等医院为调查样本，对其微信开通率、微信服务号、订阅号的运行现状进行调查。结果：在上海市39家三级甲等医院中，订阅号的开通率为33%，其中只有45%的医院经常更新订阅号信息，服务号的开通率为13%。与传统网站、微博相比，医院微信公众账号更注重挖掘服务功能的潜力。结论：医院应进一步强化微信在线服务功能、制定个性化服务、严格控制信息发布数量，并合理利用微信连接功能。
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多媒介融合框架下医院党务工作新模式探讨
现有基层党组织的工作模式存在管理方式落后、管理架构不合理、管理范畴狭隘等主要问题,已经无法满足新形势下党中央对基层党组织的要求.在充分调研上海市三甲医院党务工作媒介平台建设情况的基础上,结合党务工作特性、用户偏好、媒介属性偏好等,探讨构建医院党务工作的多媒介融合发展模式.
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微信企业号在提高医院职工满意度中的作用探析
目的 探讨微信企业号在提高医院职工满意度中的应用及效果.方法 按照员工工资号随机抽取某医院的医务人员为研究对象,并根据是否关注微信企业号分为观察组和对照组.2016年12月进行第一次满意度调查;随后拓展企业号信息的推送内容,提高推送频率,并新建服务型应用7个,1年后进行第二次调查.对两次调查中的志愿者,依据年龄、性别、学历、职称等因素行倾向得分匹配,采用卡方检验比较企业号服务更改前后的满意度差异.结果 观察组在"医院在改善医务人员执业环境方面做出的努力""目前的工作强度和压力""投诉处理""绩效奖金分配""行政、后勤人员对临床一线的服务""继续在本院工作""自觉维护医院的声誉""对医院总体满意"8个条目的满意度显著提升,11个条目无显著差异,0个下降(P<0.05).对照组各条目满意度未见明显变化.结论 微信企业号能够在工作环境、工作负担、福利薪酬、服务保障、认同与荣誉、总体评价6个维度上提高职工满意度.
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医院微信影响力评价体系及应用研究
基于影响力理论以及医院微信的传播特点,首先分别从医院行为、用户行为两个角度,选择了医院微信影响力相关评价指标.然后利用主成分分析法,建立医院微信影响力评价式,后,将该表达式在我院的微信影响力具体评价与分析中进行了具体运用.
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基于微信平台高职院校临床药物治疗学的教学探索
临床药物治疗学作为高职院校药学专业必修课,近年来面临着学业任务重、教材知识拓展内容日益增多的局面.随着科技创新的不断进步,微信的迅猛发展及在高职院校学生中的普及让我们看到了利用微信进行临床药物治疗学教学的机遇与挑战.参照微信公众平台众多商业成功案例,探索将微信公众平台应用于临床药物治疗学教学,以期提高教学效率、提升教学效果,为当代高职院校临床药物治疗学教学创新提供一个全新的视角.
