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对普通门诊预约诊疗服务的定性分析

宓轶群;陈珮;李晖;周剑锋;杨佳泓;刘威

摘要: 目的 描述制约普通门诊预约诊疗服务的因素,分析提高普通门诊预约诊疗服务的途径.方法 依据调查、访谈等定性方法对影响普通门诊预约诊疗服务的因素进行归纳.结果 主要的影响因素包括:患者就医观念尚未转变、信息系统的缺失、缺乏制约患者行为的手段、临床实践的属性和缺少标准化的评价指标.结论 医患双方逐渐意识到普通门诊预约诊疗服务的价值,但其适宜性和开展方式需要得到进一步分析.基于普通门诊的基础性作用,推动预约诊疗服务对医疗机构具有积极的作用.

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