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对护士人性化护理认知情况的调查分析

黄丽华;姚蕴伍;胡斌春

摘要: 目的了解护士对人性化服务的认知情况,针对目前现状,提供有效的人性化服务,为真正实施、落实人性化护理提供理论依据.方法采用问卷随机对浙江省9家三级医院的119名护士和352名病人进行了调查.对护士进行人性化护理的认知调查,同时对护士和病人进行希望住院期间的饮食、信息、治疗时间的调查和比较.结果护理人员对人性化护理有错误认知所占比例较大,病人对饮食、休息、治疗时间的需求与护士的意愿有显著性差异.结论护理人员对人性化护理有错误认知,不能从病人角度真正满足病人需求,工作时间的安排以方便自己为前提.因此,需要进一步对护理人员进行人性化护理知识的宣传、培训,加大人性化护理管理的力度.

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