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老店KOKUMIN历久弥新
有战略眼光的选址、店铺业态的区分、专业周到的服务以及一直坚持的员工教育,是KOKUMIN连锁药店77年屹立不倒、业绩骄人、人气旺盛的秘诀.说到以“追求健与美的女性”为销售对象、以化妆品为销售业绩提升法宝的连锁药店,总部在大阪的KOKUMIN可以说是当仁不让.
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药店员工培训方法对比分析
人是药店的资产,教育训练是不可或缺的.尤其是连锁药店在员工教育方面更须踏实.连锁药店讲求的是3S,即简单化、专业化、标准化,这都要依赖员工的高素质来执行药店的各项规定,并且连锁药店员工又散落各地,教育训练尤显重要.
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JCI有效医务人员交流的Read Back原则在医院内的实施
JCI(joint commission international)认证机构旨在通过提供全球范围内的认证和咨询服务,提高全世界医疗机构的服务质量,确保医疗安全<'[1]>.2006年12月22日.我院经过JCI认证委员会专家的严格审查,获得了JCI的证书.在迎接评审过程中,我院对6项患者安全日标进行了逐项的落实.其中,在对6大患者安全目标之一:促进有效患者交流原则的院内落实实施上做了员工教育、制度改进等工作,在院内高危检验值的安全电话报告流程、口头医嘱安全实施上取得了良好的效果,促进了患者院内诊疗过程中的安全,现报道如下.