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浅谈住院药房药师开展临床用药服务的方法与体会
目的 促进用药安全、有效、经济.方法 住院药房药师在为各病区发药时细心审核医嘱及时发现和制止不合理用药,为各病区整理新药说明书,为出院带药患者提供用药指导,指导各病区管理储备药品,接受院外的电话咨询服务,提供新理论与新知识运用信息等.结果与结论 住院药师应开展多方位的临床药学服务.
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我院提高两个效益的具体对策
在激烈的市场竞争中我院坚持"发展是硬道理",采取一系列有效措施,取得了可喜的成绩.1 正确定位,不断提高医疗服务质量我院是二级医院,以治疗常见病、多发病为基本功能,眼科、美容、康复保健是特色专科.由于设备陈旧、技术落后,再加上市场经济的冲击,造成门诊量、床位使用率下降,医院走向低谷.怎样在市场竞争中求生存,针对上述具体情况,我们的措施:一是筹资购进现代医疗设备,如中央监护系统、无创呼吸机、准分子激光治疗仪等,硬件得到很大改善,为提高诊断水平打下基础;二是全面改善医院环境,如院内外的绿化,病房重新装修,更换了中央空调等;三是为病人提供一切方便,如导医护士随时为病人提供服务,病人可选医疗组,门诊、住院一条龙服务,发放联系卡,提供出院随访、24小时电话咨询服务.从而获得社会各方赞扬,重塑了医院形象.
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背痛患者对电话咨询服务的满意度
探讨背痛患者对电话咨询服务的满意度.采取随机对照试验对两个城市(人口分别为10500和11500)进行了大约5个月的全面调查.参加治疗的所有背痛患者被随机分为接受常规治疗的对照组和在接受常规治疗前先接受电话咨询服务的实验组.结果实验组的满意度明显高于对照组.电话咨询服务可使背痛患者的相关症状有所减轻,也容易被患者记住,并且提高了背痛患者对理疗的满意度,为患者提供了一种符合当前国家健康服务计划的理疗新方法.