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建立与实施ISO9001质量管理体系
2000年版ISO9001出台以后,大多数企业基本上打破了传统意义上的程序文件和作业指导书的概念,所编制的文件也不局限于某种意义上的称谓.有的程序写得相当详细,完全不再需要作业指导书;有的也不再区别程序文件和作业指导书,直接根据企业运行的特点,结合标准的要求进行服务过程的规划和描述,这些都是完全可以的.
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数据决策的意义
连锁药店是一个时时刻刻与数据打交道的行业,商品的一进一存一出就形成了零售行业的庞大数据集,这些数据集组成了零售业的生命链条.连锁药店从“一把手”到中高层的管理人才都清楚这个生命链条的意义.所以,深刻的理解这些数据,通过挖掘、提取与分析,遵循规定的运营轨迹,其意义也将极其深远.“一把手”是握紧企业生命链条的灵魂人物.老板应该培养数字化管理的意识,具备数据分析的能力,以便更深、更宽、更细、更准确地把握企业运行中每个时段、每个商品、每个顾客、每个员工、每笔资金的状态,并作出正确的管理应对方法.虽然这是一个永远难以达到的终极目标,但是我们就是要尽一切可能向这个终极目标逼近再逼近.
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我对平价医院的看法
从"平价医院"说开,我们可以思考为什么我们的医疗体制改革一直不理想,关键是我们没有很好地运用市场规律,我们在谈论医改问题时往往用企业运行的"经验"去要求医院,而不是从政府的行为去引导医院"经营"或扶持医院发展.
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读《企业游戏》有感
郭梓林的<企业游戏>是探讨企业文化如何关系到企业运行成败的书.如何办好一个企业,文化如何影响到企业成败,一直是我十分关心的事所以读了这本书有不少联想.