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疗养院的危机管理应对策略
本文应用危机管理理论对目前本院的危机管理现状进行分析,并就加强疗养院的危机管理提出相应建议和对策,以期在对各类危机的防范和处理中不断提升竞争力,将不利因素转化为有利因素.
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医院战略管理与危机管理融合初探
大多数医院战略管理侧重于研究医院的竞争性战略,对某些可能给医院带来灾难性后果的危机问题重视不够.而战略管理与危机管理之间存在着固有的联系,忽略一方的管理在变幻莫测的竞争市场中难以持续有效.本文尝试在医院管理过程中,将危机意识融入战略管理,形成既具有危机管理防御能力,又有战略管理市场定位能力的医院管理策略.
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从SARS救治一线医护人员轮换谈医院危机管理
分析了SARS一线医护人员实行轮换的利弊.实行轮换制度有利于降低医护人员的感染率、有利于一线人员的心理健康、有利于锻炼培养医护人员、有利于培养团队精神.实行轮换带来的弊端是:不利于医护人员对自身防护经验的积累,影响医疗质量的提高、不利于医院正常秩序的维护和管理、不利于临床技术骨干的培养,对科研工作的开展带来了不少困难.因此,今后医院在危机管理中应注重建立应对突发事件的医疗救治专业技术队伍;加强对传染的前瞻性防治研究,特别是对已在国际上流行的传染性强,对人类危害大的传染病的预防、治疗研究.
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危机管理在肿瘤科护理安全管理中的应用
目的 分析肿瘤科存在的各种危险因素,制定相应的护理干预,实现安全管理.方法通过临床工作总结危险因素进行分析、干预.结果实行危机管理以来,科室护理工作安全、有序进行.结论 实行危机管理能够有效地规避护理风险,提高护理质量.
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医疗总值班制度的实施和管理效能
近年来医院设置医疗总值班制度,选拔、培养具有临床经验和管理经验的人员担任值班人员,深入临床一线,独立决策、协调和解决问题,配合反馈、整改机制,实现了医疗质量监控实时化、医疗事务管理扁平化、危机管理时限化和医疗服务增值化,有效地提升了医疗服务质量.
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社交媒体环境下的医院危机管理
社交媒体环境下医院危机传播的范围、速度大幅提升,对医院危机管理提出严峻挑战.本文重点分析社交媒体对医院的影响和带来的挑战,结合医院危机管理特点和危机管理理论,对应对策略进行深入讨论.
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维和二级医院应对难民潮危机的做法
赴南苏丹维和二级医院执行维和任务期间，驻地突然发生部族武装冲突，大量难民涌入UN城。难民成份复杂，秩序混乱，缺少食物，卫生条件极差，二级医院营区紧邻难民点，防卫力量薄弱，安全形势严峻。二级医院迅速启动应急预案，加强情报收集，提高防卫能力，从严管控部队，做好食物储备，积极开展国际人道主义援助，有效化解危机，确保维和部队人员、财物安全。确保信息渠道通畅、科学制定预案、加强队员心理疏导、超前做好物资储备是应对危机的有效措施。
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医院人力资源危机预警管理及风险防范
医院作为一个高风险的组织,面临各种危机发牛的可能,其中人力资源危机是重要的一个内容,通过对医院人力资源的预警研究,控制潜在的人力危机,将可能发生的危机的损失降至低.本文介绍了人力资源预测对人力资源危机预警管理的重要性以及人力资源总量预测的几种方法,并提出了医院人力资源风险防范.
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危机管理在护理管理中的应用
目的:探讨通过危机管理进行护理管理工作.方法:建立健全内部的管理机制,将护理危机管理引入护理管理中.结果:能有效地防控和处理危机,为医院、科室赢得信誉和效益.结论:实施危机管理能够加强护理管理.
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基于危机管理理论的医疗纠纷沟通改善
目的：对危机管理理论支持下的医疗纠纷危机沟通对策进行探析。方法收集本院2009年10月—2010年10月发生的80件非过失性医疗纠纷事件的一般资料，对其纠纷事件的发生原因进行分析，并基于危机管理理论提出危机沟通对策，采用患者满意度及医疗质量问卷调查表对2011年12月—2012年12月和2013年2月—2014年2月沟通对策实施前后的管理控制效果进行评价。结果医疗纠纷投诉的主要原因包括医方和患方两个方面。通过危机沟通对策的实施，患者对医疗服务质量及患者满意度评分显著提升，两者差异比较具有统计学意义（P＜0.05）。结论借助危机管理理论，针对医疗纠纷事件的发生原因及特点，提出合理有效的危机沟通对策，有利于提升医疗服务质量及患者满意度，避免医疗纠纷事件的发生。
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网络渲染下医疗纠纷的危机管理
网络因其便捷性、开放性和超时空性，使得信息资讯在其中的传播与获取速度明显快于传统媒体。由于移动网络的迅猛发展和新媒体时代的到来，网络拥有了更庞大的人群基数和复杂的人口构成，同时，资讯分享的更加便捷和新型舆论格局的形成，使得网络渲染效应在网民群体中更为凸显，易对民众判断造成误导，影响深远。本文在分析网络渲染对医疗纠纷影响的基础上，提出在网络渲染下，医院实现医疗纠纷危机管理，预防医疗纠纷发生。
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从SARS流行看医院危机管理
医院是一个高风险的组织,在复杂、多变的市场环境中,危机是一种连续发生的常态.要借鉴SARS危机管理的经验教训,树立预警性反危机理念,尽量减少危机发生.要提高医院危机管理能力和水平,尽量减少危机造成的损害.要善于把危机变成推动医院发展的契机.
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试论危机管理在军队医院建设中的应用
介绍了危机管理的内涵,论述了军队医院引入危机管理的必要性和实施危机管理的现实意义,并结合医院实际,提出了以强化危机意识、加强医疗风险预测与评估、健全危机管理机制、提高危机防范能力为主要内容的危机管理策略,从而进一步阐明了危机管理是加强军队医疗质量建设、从容应对挑战和保持军队医院可持续发展重要保证的观点.
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医患纠纷危机管理在政府层面的应用探讨
结合危机管理的有关理论,探讨在政府层面构建决策统一、程序合法、反应迅速、协调联动、控制成本低廉的医患纠纷危机管理体系,将医患纠纷危机带来的危害降低到低程度.
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突发事件院前急救应急预案的编制与管理
为应对突发事件,各级急救医疗机构都要制订应急预案,由于急救中心在突发事件救援中的特殊位置,其预案编制的科学性和可操作性对于启动政府各级预案具有重要意义.该文通过介绍危机管理基本理论和突发公共事件分类、分级与分期管理的思路,分析了应急预案编制的目的 、原则和编制中常见的问题,以及急救中心在应急救援中的作用,探讨如何制订院前急救应急预案,建立院前急救应急预案评估体系,并就做好突发事件的应急工作提出了建议.
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基于大数据的公共卫生危机预警机制研究
近年来,突发公共卫生危机频发,给社会造成巨大损失,预警作为危机管理的首道防线,具有极其重要的作用.公共卫生事件具有多样性和复杂性,传统的预警机制已经不能适应,若想公共卫生危机预警发挥作用,必须建立高效的预警机制.大数据强大的数据收集和处理能力能突破这一局限,为公共卫生危机预警机制提供新思路.基于此,对我国预警机制现状进行了分析,并发现其存在的不足,建议将相关大数据方面的技术引用到公共卫生这一领域.提出以下几条思路:强调注重预测而非应对,建立功能强大的预警信息系统,开放数据形成多元参与机制,设置首席公共卫生数据科学家,建立合理科学的公共卫生危机预警指标体系.
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护理危机产生的因素及其管理对策
综述护理危机管理在现代医院护理管理中应用.应用危机管理理论,对可能产生护理危机因素进行分析,提出减少护理危机隐患的预防对策,提高护理抗风险能力,有效降低护理差错和纠纷,保证护理安全,提高护理质量,提升服务品质.
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医药企业应对危机的信息管理
2004年对医药行业来说是一个多事之秋,默克的"万络"事件、巨能钙的过氧化氢超标等事件使中外各大医药企业纷纷遇到棘手事,其它医药企业在隔岸观火的同时也暗自担心.如何尽早地识别危机、控制危机并消除危机带来的不良影响已成为医药企业共同关注的问题,而这一切都有赖于信息系统的高速运转,有效地进行危机信息管理是危机管理成功的关键.
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医药企业的危机管理
1 危机管理的概念危机管理就是正确地分析和认识危机事件,把握和控制危机局面,大限度地减少危机事件对企业产生的负面影响,甚至使坏事变为好事.危机管理大体可分为危机预防、危机处理两个方面,前者涉及的是企业怎样加强管理以大限度地减少危机的发生,后者则是研究当危机出现后怎样有效地应对、化解和利用危机.任何一个企业在经营过程中都会受到内外环境中各种不利因素的侵袭,不可避免地会发生各式各样的危机,因此危机管理是现代企业管理工作的一个重要组成部分.
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公共关系危机管理在医院药房的应用与思考
目的 探讨减少纠纷的发生和减轻纠纷给药房带来不利影响的管理新思路.方法 将公共关系危机管理理论和方法融合到医院药事管理中.结果 明显减少药房公共关系危机的发生率.结论 公共关系危机管理新思路可以把药房工作做得更人性化,服务更加周到.
