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诚信环境文献资料
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建立医疗服务信用体系创建诚信医院
自2002年我院开展创建诚信医院活动以来,在树立诚信观念、规范诚信行为、营造诚信环境上狠下功夫,积极探索和构建医疗服务信用体系,尝到了创建诚信医院带来的甜头.2004年医院门急诊病人137.5万,比2001年增长了34%,业务收入翻一番,并获得浙江省级抗击"非典"先进集体、省级放心药房、温州市级创建学习型组织先进集体等荣誉称号,得到了患者的信赖和社会的一致好评.
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用质量打造服务标准用诚信构筑医院品牌
自今年我院开展创建诚信医院活动以来,本着"认真对待、周密组织、分解落实、持续改进、力争达标"的总体原则,在树立诚信观念、规范诚信行为、营造诚信环境上下功夫、定措施,积极探索和构建医疗诚信服务标准体系,即通过超前的服务观念、高尚的医德情操、便捷的就诊流程、真诚的医患沟通、优质的服务技术、适宜的医疗价格、自律的执业行为、高雅的医院文化,体验到了创建诚信医院带来的可喜变化.