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理性管理文献资料
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医院推行人性化管理的实践
人性化管理是一种"以人为本"的新的管理方法,它以关注人的情感和需要为特征,在管理活动中把人作为管理的核心,尽可能地满足人被尊重的要求,以大限度地发挥人的积极性和主动性,从而达到管理者和被管理者的效益双赢.目前,人性化管理作为游离于制度与人性之间的管理方式,正被越来越多的管理者所推崇,也被员工所认同.众所周知,医院是个特殊的行业,它管理的是员工,服务的是病人,若能用"以人为本"的观点对医院进行理性管理,有利于缓解矛盾,创造和谐的服务和工作环境[1].
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论护理管理活动中的理、情、法
在管理活动中,把"理、情、法"作为管理的三大要素,并将其有机地融合,形成具有中国特色的管理艺术[1].它是在继承传统管理经验的基础上,合理地吸收了"西方理性管理"以及"东方人性管理"中的精华,进行综合创新而形成一种现代管理模式[2].在护理管理实践中,如何正确地应用"理、情、法",笔者就此谈几点粗浅的认识.
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医院营养膳食处的人力资源管理
医院膳食处是一个特殊的服务团体,将理性管理与感性管理融于人力资源管理,利于用有限的人力完成预期的工作目标.通过近一年的实施,一方面提高了人员素质,另一方面发挥了员工的主观能动性,同时也提高了病人的满意度.