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基于实体医院的互联网医院的设计与实现
本文立足于互联网医院产生的背景以及我院的实际情况,借助需求分析、系统架构设计、数据库设计、网络架构设计等手段设计了基于我院实体医院的互联网医院,该系统实现了"门诊流程优化""互联网云诊室""慢病管理""双向转诊""远程会诊""健康互动"等优质的线上线下相结合的服务.互联网医院有助于扩大医护人员的服务覆盖面,提高帮扶、帮带社区医疗技术的服务水平,能够更好地为全国人民提供健康服务,因而成为医疗服务模式新发展的必然趋势.研究及解决其存在的问题具有积极的现实意义.
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支付宝在医院门诊支付中的应用与优势
为了解决就诊者在就诊过程中不必要的排队等候环节问题，我院通过对业务流程进行分析，引入了支付宝移动支付的方式对门诊流程进行了优化。支付宝在线服务使就诊过程中的支付环节不必再耗费大量的时间排队；诊中实现智能候诊、就诊者不受时间、地点限制进行缴费、查询报告；诊后可对就诊医生进行评价。支付功能实现门诊流程的全覆盖，使得就诊方式更加智能与人性化。
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借鉴美国管理运行模式优化门诊流程的探讨
利用美国研修经历,针对国内门诊运行现状,介绍美国普罗维登斯医疗集团门诊管理经验,为完善国内门诊工作服务流程提供参考.
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院内就诊“一卡通”到全省就诊“一卡通”的跨越
本文介绍了从院内就诊“一卡通”到全省就诊“一卡通”的发展过程,并对两种“一卡通”模式的应用进行了比较分析.全省就诊“一卡通”的应用,不仅优化了门诊就医流程,有效缓解了门诊就医“三长一短”现象,而且实现了福建省居民在全省范围内就诊一卡通行、一卡通用,同时通过“一卡通”也实现居民健康档案等卫生信息资源共事,对解决人民群众“看病难,看病贵”起到积极的作用.
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基于信息平台的大型综合医院门诊就医流程优化
当今社会多元化的发展,对综合医院门诊服务的内容及服务形式也提出了更高的要求.文章总结了在信息化建设的基础上门诊流程的优化升级,包括各类诊前自助、诊间及诊后服务,创建了一个“以患者为中心”的门诊就医流程,为患者提供了方便快捷的就医环境.同时也指出制度保障、精细化管理和全方面宣传引导是流程优化的运行保障.但不免也继续存在或出现一些问题,如号贩子倒号问题、诊间加号秩序问题和患者检查多次往返等问题,还需在理论上进一步研究,在实践中进一步改善,从而使患者感受到更加方便快捷的医疗服务,真正做到“以病人为中心”服务.
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门诊就医流程的优化与实践
门诊流程的改造,是服务模式的重大变革,其目的是优化门诊流程的各个环节,减少病人就诊停留的时间,以达到科学的、人性化的管理.我们经过对北京市及周边多家大型医院门诊流程的调研,发现各医院在某些环节中都结合医院自身特点,制定出符合医院的个性化门诊流程,从而实现以病人为中心的服务模式.
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门诊电子病历系统推广经验与体会
门诊电子病历是医院信息系统的重要组成部分，但是其使用情况却不甚理想。北医三院采用分阶段推广策略，优化系统功能，提高使用率。门诊病历质量得到提高，门诊流程得到优化，科室间的信息共享得到广泛应用。就门诊电子病历系统项目推进过程中的困难和解决方案，浅谈其中的经验与体会。
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浅议门诊排队叫号分诊系统
门诊分诊排队叫号系统的应用是门诊流程优化中的重要部分,它对病人的挂号就诊进行有序管理,让病人能够掌握排队和等候时间,实现人性化候诊就诊.减少医患纠纷,有助于提高医院服务质量、实现医院候诊就诊管理的科学化、现代化、数字化.
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浅谈如何建立人性化的门诊就诊流程
门诊做为医院面向社会、服务社会的第一个重要窗口,门诊工作的优劣、服务质量的高低是衡量整个医院管理水平的重要标志之一,它直接影响医院的管理和医疗质量,也影响医院的社会信誉和经济效益.随着医疗卫生体制改革的深入发展,民营医院的参与经营竞争,传统公立医院门诊就诊模式已不适应现代医院的发展,改革迫在眉睫.如何运用信息化手段,创建更人性化的门诊流程,减少患者的就诊环节,提高看病效率,是现代医院管理普遍关注的问题.
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大型妇产医院门诊电子病历的应用与实践
介绍了无锡市妇幼保健医院门诊电子病历系统建设的现状.通过对门诊电子病历系统运行分析,为实现切合门诊医疗工作的特点,健全完善高效易用的门诊电子病历系统提供了一定的实践依据.
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门诊流程优化的现状与发展趋势
随着我国医疗卫生体制改革的逐步深入,医院的发展面临着新的挑战与机遇.以病人为中心、以质量为核心、以效益为根本已成为医院工作的指导思想.如何优化门诊流程,解决病人"看病难"的问题,提高人民群众对医疗服务满意度,是现代医院管理领域关注的问题.文章就优化门诊流程的现状与发展趋势做一综述,以便医院管理者参考.
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银医合作模式对优化医院诊疗流程的重要意义及应用
据第四次国家卫生服务调查显示，有41.2%的患者对医院门诊服务不满意，有44.2%的居民对住院服务不满意，针对医院普遍存在的“三长一短”以及就诊卡应用局限问题，在医院数字化建设的大背景下，缩短病人就诊排队时间，提高挂号、划价、收费工作效率，更好地为患者提供全面高效的服务，成为“银、医”合作模式主要解决的问题。
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门诊医生工作站助力医院服务水平提升
门诊医生工作站是门诊信息系统的应用核心.它能规范医生诊疗行为,减少医疗差错,也可深入门诊诊疗环节采集丰富的临床数据,为深化服务功能提供数据保障,同时为医疗服务改革提供信息化支撑.
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银医通在门诊服务流程优化中的应用与研究
按照卫生部要求，依托数据库技术和计算机网络技术，通过门诊"银医通"系统的建设，为患者提供了自助充值、自助挂号、自助确费、自助制卡、自助凭证打印等服务，减少患者来回付费的等候时间，实现"一站式付费"。
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试论医院门诊流程再造 ——一卡通流程医生工作站诊间交费的利弊分析
为缓解看病交费难问题,很多医院尝试简化门诊交费流程,以期望缩短交费排队的时间,让病人更方便交费.诊间交费是优化门诊流程、缩短病人交费时间的主要举措之一.一站式诊间交费的前提必须为就诊卡预交款模式.医生工作站诊间交费模式为病人在医生处就诊需要交费时(如医生开具检验检查单或者是处方后需要交费时)病人在医生工作站直接刷卡交费(无论是医保卡还是就诊卡的预付款还是用银行卡).就诊交费一站式服务,这样确实简化了流程,但这一流程增加了医生就诊的时间,延长了每一就诊患者的时间,影响医生就诊工作效率,综合分析并不能达到减少病人等待时间的目的,特别不适合于三甲医院专家就诊和专家资源相对较少、病人较多的医院.
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医院信息系统门诊线上支付流程的退费研究和探讨
为缓解看病交费难问题,很多医院和各种云平台进行合作,以期通过云平台的建立缓解挂号交费排队现象,方便患者交费的问题,目前各类平台层出不穷,交费自然就会出现退费.线上交费后的退费流程有其特殊性,也有不同的退费流程,各种退费的流程也有不同优缺点,医院需要分析找到适合自身使用的平台系统.在建设中如何把握控制退费流程,建设高效方便的线上交费退费系统,分析不同退费流程的利弊,是建设线上交费的关键之一.
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银医通在军队医院对外门诊服务流程优化中的应用与研究
按照国家卫生部要求,依托数据库技术和计算机网络技术,通过门诊“银医通”系统的建设,为患者提供自助充值、自助挂号、自助缴费、自助制卡、自助凭证打印等服务,减少患者来回付费的等候时间,实现“一站式付费”.
