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医院绩效管理的探讨
目的 加快卫生改革步伐,提高医院绩效管理水平.方法 组织再造,针对教学医院存在的问题,将平衡计分卡应用于医院绩效测评.结果 探讨设计与实践医院绩效管理框架以期改善绩效水平.结论 平衡计分卡(BSC)绩效测评方法在医院的绩效管理中效果明显,适合在我国医院管理实践中推广.
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运用平衡计分卡考核激励工具提高医院行政管理人员工作积极性
行政管理人员的工作绩效和奖金在医院一直是一个比较敏感的问题，管理人员奖金每月都是固定的，与工作绩效无关，这就造成行政管理人员工作积极性低。为了解决这一问题，本文提出院运用平衡计分卡这一绩效考核工具，来提高行政管理人员工作积极性。
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平衡计分卡在医院信息化绩效评价中的应用
平衡计分卡是一种用于绩效评价的综合性工具,它从财务、财务、顾客、内部流程、学习与成长四个维度,它对考评对象从每个维度设定关键业绩指标进行全面的考评,根据评价结果提出相应的改进措施.由于医院信息化建设是个极其复杂性的系统工程,其评价方法亦如是,本文即简要地阐述平衡计分卡如何用于医院信息化绩效评价.
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浅析某医院护理部门绩效评价指标体系的建立
本文根据某医院护理部门的实际情况，运用平衡计分卡、专家咨询法以及层次分析法探讨建立某医院护理部门绩效评价指标体系，探索适宜的护理人员绩效评价体系，以期提高医院的护理服务质量和水平。
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战略地图在中医医院战略管理中的应用探讨——以M市中医医院为例
通过运用SWOT分析和战略地图两种战略分析工具,选择具有代表性的M市中医医院,结合其自身的实际情况,参照平衡计分卡理论,通过4个维度之间的关系,形成因果关系链,勾画出M市中医医院的战略地图,明确其战略定位,为以后战略管理和绩效管理指标体系的构建提供基础,并为其他中医医院在今后明确其战略管理和定位提供理论和实践的参考依据.
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平衡计分卡在甘肃省中医院的应用体会
在介绍平衡计分卡相关基本知识的基础上，分析甘肃省中医院绩效管理中存在的问题，提出了平衡计分卡在甘肃省中医院绩效管理运用中的方案，给医院的管理提出了新的借鉴途径。
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平衡计分卡在军队医院战略管理中指标设计与权重的确定
平衡计分卡作为一种新型的绩效管理工具正逐渐被我国医疗卫生行业所重视,一些先行者对平衡计分卡在医院战略管理中的应用进行了研究和实例分析[1～4],但对指标设计与权重确定方面的研究还涉及不深,笔者在文献检索和军队医院实地调研的基础上,对平衡计分卡四个维度的指标设计与权重进行了分析和研究,希望能为军队医院引入平衡计分卡后指标设计与权重确定等方面提供一些帮助.
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明确军队医院愿景构建科学战略地图
随着国家市场经济的成熟和卫生事业改革的深入,军队医院迎来了快速发展的新时期.在这个时期里,每所军队医院都有自己的发展战略,但大多数采取的是隐式战略管理模式.这种战略管理是通过医院各职能部门的活动以隐式演进,在传达至医务人员时,会因为职能科室人员的业务性质和思维理念而转化,使真正实施战略的一线医务人员不能全面了解或扭曲医院的发展战略,导致医院整体战略不能如期或高质量完成.这就要军队医院管理者在制定战略时,用一种科学的方法将战略描述出来,达到全院人员共识的效果.
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基于平衡计分卡的医院图书馆绩效评价体系构建与应用
应用平衡计分卡理论构建医院图书馆绩效评价模型,建立评价指标体系.借助层次分析法分析绩效评价体系的各层次指标,确定指标权重标准,对绩效评价体系的应用进行分析,为医院开展图书馆绩效评价提供参考.
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基于平衡计分卡的医学院校政府采购绩效评价初探
目的：通过对目前医学院校政府采购过程的分析，研究平衡计分卡在医学院校政府采购绩效评价体系中的应用。方法：根据平衡计分卡方法理论分析，将绩效考核目标分解为学习与成长、业务流程、客户及财务等4方面考核指标，打破传统单一的只注重财务指标的绩效评价。通过德尔斐法(Delphi)确定考核指标的相关权重。结果：运用平衡计分卡方法理论，提出医学院校政府采购绩效评价体系中的具体考核指标及相应权重，并经过实例得到验证。结论：利用平衡计分卡建立合理的评价绩效体系，将有利于提高采购资金使用的效益、效率和经济性，提高医学院校政府采购管理水平。
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运用平衡计分卡实施医院绩效管理的思考研究
医院是现代公共医疗的重要机构,对于社会医疗服务水平发挥起着重要的作用,因此重视医院的现代化建设十分的必要.从目前的具体分析来看,医院的现代化建设需要应用科学有效的管理,绩效管理作为一种先进的管理方式,对于整体水平提升和问题改善具有重要的意义,因此在医院管理中强化绩效管理现实价值突出.总结医院的绩效管理实践发现利用平衡计分卡对绩效管理做完善,整个绩效管理不仅实现了效率的提升,质量也有了明显的提高,因此本文就运用平衡计分卡实施医院绩效管理的具体情况作分析,旨在利用分析结果指导实践.
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平衡计分卡顾客满意度在医疗服务中的应用研究
目的借鉴平衡计分卡,顾客满意度,引进医疗服务,提高医疗市场竞争力.方法介绍平衡计分卡来源、内容及应用.顾客及顾客满意度概念、测量方法、提升措施等.结果病人是医疗服务的主要顾客.以诚信、技术、方便、效益回报顾客,提升顾客满意度.结论平衡计分卡适用于医疗服务领域.提升病人满意度,是医疗机构追求的主要目标.
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论平衡计分卡在医院经济管理中的应用研究
随着新医改的不断推进,对医院的经营管理提出了新的挑战.将平衡计分卡应用在医院的经济管理中,能够大限度调动医院职工的工作积极性,提升医院的服务质量和服务水平,从而实现医院经济效益和社会效益的统一发展.本文主要分析了平衡计分卡在医院经济管理中的作用以及平衡计分卡在医院经济管理中的具体应用.
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RBRVS和DRGs与医院常用绩效评价方法的比较研究
目的 研究在深化、细化医药卫生体制改革背景下,构建替代经济导向的绩效管理体系时,应如何选择核心工具和方法.方法 通过文献复习和理论分析,从适用范围、使用方法、存在问题等角度,探讨将RBRVS和DRGs用于绩效评价,并与具有代表性的常用绩效评价工具进行比较分析,对如何选择或组合使用绩效评价工具以构建绩效体系进行研究.结果 绩效费率制因受制于国内医疗服务定价,不宜用于公立医院绩效评价.RBRVS通常不受医院信息化水平限制,较为易用;DRGs在普遍实行DRGs-PPS付费的省市,可以作为绩效评价的主要工具;平衡计分卡可用于绩效评价,但难以单独成为绩效工资的发放依据.结论 RBRVS和DRGs均可与平衡计分卡进行组合,构建出一种新型的面向工作量导向的绩效体系.就现阶段而言,RBRVS与平衡计分卡结合应用更具有可行性.
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运用平衡计分卡的战略地图实现传染病专科医院的绩效管理
平衡计分卡是一种先进的管理理念，作为实施医院战略管理的重要工具，在国内外的卫生医疗机构中得到了广泛的应用。战略地图是平衡计分卡的发展和升华，将其引入医疗机构的战略管理，可以更加清晰准确地描述医院自身的发展战略。医院如果没有长远的发展目标，只关注短期业务目标的达成，终很难成为具有核心竞争力的医院。构建医院的战略地图，帮助医院将战略转化为具体的行动，为医院的发展提供一条新思路。因此，通过构建平衡积分卡的战略地图，明确医院的使命与愿景，更新职工的理念，引导职工的行为，凭借团队的努力，推动医院朝战略目标的方向发展。
