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浅谈如何做好门诊分诊服务工作

樊春玲;戈清凤;赵忠华

摘要: 门诊做为医院的一个重要组成部分和窗口单位,其服务工作质量如何,不仅在某种程度上体现和反映了医院的综合服务水平,而且也将给患者以直观和深刻的印象.门诊分诊是门诊工作的重要环节,它直接影响着医院整体形象和门诊的服务质量.所以为病人创造一个舒适、安宁、整洁有序的就诊环境,是分诊工作的重要课题.

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